Skúsili ste nainštalovať Avast Antivirus na nový počítač so systémom Windows 10? Používatelia sa niekedy môžu stretnúť s niektorými vážnymi problémami so softvérom Avast Windows 10.

Najznepokojujúcejšia z nich je skutočnosť, že Avast nerozpoznal systémové súbory Windows ako súčasť operačného systému a snaží sa ich odstrániť.

Tento článok vám ukáže, ako vyriešiť problémy Avast v systéme Windows 10 a akú verziu antivírusového programu na inštaláciu.

Avast je jedným z najpopulárnejších antivírusových programov. Mnoho používateľov, ktorí používali Avast v predchádzajúcich verziách systému Windows, ho nainštalovali aj v systéme Windows 10 - niektorí z nich si rozmýšľajú a prešli na program Windows Defender, ale to je príbeh na ďalší deň.

Aj keď je Avast Antivirus plne kompatibilný so systémom Windows 10, môžu sa vyskytnúť niektoré chyby., uvedieme najbežnejšie problémy, ktoré nahlásili používatelia, ako aj ich zodpovedajúce riešenia.

Za zmienku stojí, že často používatelia antivírusového softvéru Avast Antivirus zaznamenávajú chyby BSOD po nainštalovaní najnovšej verzie systému Windows 10 do svojho počítača. Tento problém sa vyskytuje v dôsledku problémov s nekompatibilitou medzi ovládačmi Avast a niektorými modelmi CPU.

Ak chcete tomuto problému predísť, pred aktualizáciou počítača na najnovšiu verziu OS nainštalujte najnovšiu verziu Avast.

V prípade ďalších problémov s Avastom postupujte podľa pokynov uvedených nižšie. Dúfame, že vám tieto riešenia pomôžu.

Čo robiť, ak v systéme Windows 10 nie je Avast spustený

1. Centrum akcií systému Windows 10 nerozpozná aplikáciu Avast
2. Avast spôsobuje vo Windows 10 čiernu obrazovku
3. Chyba „Trust Process“ počas inštalácie Avast
4. Antivirus Avast sa neaktualizuje
5. Avast nezačne

1. Centrum akcií systému Windows 10 nerozpozná aplikáciu Avast

Jedným z najčastejších problémov s Avast v systéme Windows 10 je situácia, keď Centrum akcií nerozpozná Avast.

Ak sa tak stane, pravdepodobne budete dostávať kontextové správy v pravej dolnej časti obrazovky a hovoriť, že napríklad „ Windows Defender a Avast Antivirus sú vypnuté “ alebo „ Windows nenájdu antivírusový program “.

Našťastie existuje jednoduché riešenie, stačí postupovať podľa krokov uvedených nižšie.

Najdôležitejšie je, že sa pokúsime vypnúť Avast Antivirus a potom ho znova povoliť, aby ho systém Windows 10 prinútil rozpoznať ho:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Avast na paneli úloh
2. Prejdite na ovládanie štítov a vyberte možnosť Zakázať na 10 minút

   

3. Potom to znova povolte rovnakým spôsobom a vyberte možnosť Povoliť všetky štíty

To by malo pomôcť systému Windows 10 rozpoznať Avast a vyššie uvedené správy by vás už nemali viac obťažovať. Ak je však problém stále prítomný, máte ešte jednu možnosť vyskúšať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ponuku Štart a vyberte príkazový riadok (správca)
2. Do príkazového riadka napíšte winmgmt / overiť archív > stlačte Enter.

   

3. Ak dostanete „úložisko WMI je konzistentné - neboli zistené žiadne problémy“, napíšte „winmgmt / resetrepository“ a stlačte Enter.
4. Ak sa zobrazí správa „WMI repozitár je nekonzistentný - zistené problémy“, napíšte „winmgmt / salvagerepository“ a stlačte Enter.
5. Ak dostanete „Úložisko WMI bolo zachránené - úložisko WMI bolo úspešne prestavané, “ pokračujte posledným krokom.
6. Teraz resetujte počítač.

2. Avast spôsobuje vo Windows 10 čiernu obrazovku

Niektorí používatelia tiež uviedli, že inštalácia Avastu v systéme Windows 10 spôsobila problémy s čiernou obrazovkou. Toto nie je bežný problém, ale ak ste ho zažili, môžete skúsiť nasledujúce riešenie:

1. Kliknite na ikonu Avast na paneli úloh a otvorte užívateľské rozhranie Avast
2. Prejdite na kartu Nastavenia a potom na kartu Všeobecné

   

3. Prejdite na možnosti Vylúčenia, kliknite na položku pridať a do vylúčení pridajte nasledujúcu adresu:
   • C: WindowsExplorer.exe, a C: WindowsImmersiveControlPanelSystemSettings.exe

     

4. Reštartujte počítač.

Potom by ste už nemali čeliť problému s čiernou obrazovkou. Ale ak tak urobíte, problém pravdepodobne nesúvisí s Avastom, takže vám odporúčame prečítať si v našom článku o tom, ako vyriešiť problémy s obrazovkou v systéme Windows 10 a nájsť ďalšie riešenia.

• ALSO READ: Oprava: Funkcia Avast 'vyriešiť všetko' nefunguje v systéme Windows 10

3. Chyba dôveryhodnosti procesu počas inštalácie Avastu

Toto chybové hlásenie sa niekedy objaví, keď sa pokúšate nainštalovať Avast v systéme Windows 10. Konkrétne sa zobrazí kontextová správa „ Process Trust “ so závažnou chybou, ktorá hovorí „Avast neverí Avast Installer“. To znamená, že nemôžete nainštalovať Avast na váš počítač.

Táto chyba sa objaví v dôsledku konfliktu medzi Avastom a vaším aktuálnym antivírusovým programom. Preto jednoducho zakážte aktuálny antivírus (vo väčšine prípadov je to program Windows Defender) a skúste nainštalovať Avast znova. Tentoraz by ste nemali mať žiadne problémy.

Táto chyba vám pripomenie, že mať v počítači nainštalované dva antivírusové programy nie je dobrá vec.

4. Avast Antivirus sa neaktualizuje

Avast niekedy nemusí aktualizovať svoje definície vírusov. Toto je dosť zásadný problém, pretože počítač vystavuje najnovším hrozbám.

Ak nemôžete nainštalovať najnovšie aktualizácie Avast, postupujte podľa nižšie uvedených návrhov:

1. Aktualizujte svoj operačný systém - staršie verzie systému Windows môžu zabrániť správnemu fungovaniu iných aplikácií a programov. Prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Aktualizácie systému Windows> vyhľadať aktualizácie.
2. Dočasne vypnite bránu firewall / VPN. Firewall vám niekedy môže zabrániť nainštalovať najnovšie aktualizácie softvéru do vášho zariadenia. Prejdite na Štart> napíšte „firewall“> dvakrát kliknite na „Windows Firewall“. Kliknite na možnosť „Zapnúť a vypnúť bránu Windows Firewall“> vypnúť ochranu brány firewall.
3. Čisté spustenie počítača. Toto riešenie umožňuje spustiť systém Windows 10 pomocou minimálnej sady programov a ovládačov. Softvérový konflikt môže tiež blokovať aktualizácie Avast. Toto riešenie vám pomáha eliminovať softvérové ​​konflikty ako možnú príčinu tohto problému. Postupujte podľa týchto krokov:
   • Do vyhľadávacieho poľa napíšte Konfigurácia systému > stlačte kláves Enter
   • Na karte Služby začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft > kliknite na vypnúť všetko.

     

   • Na karte Po spustení kliknite na položku Otvoriť Správcu úloh.
   • Na karte Po spustení v Správcovi úloh vyberte všetky položky> kliknite na Vypnúť.

     

   • Zatvorte Správcu úloh.
   • Na karte Po spustení v dialógovom okne Konfigurácia systému kliknite na tlačidlo OK.
   • Reštartujte počítač a skúste aktualizovať Avast.

5. Avast sa nezačne

Ak sa Avast nenačíta, môžete skúsiť softvér opraviť. Prejdite na Štart> napíšte „Ovládací panel“> Spustite Ovládací panel> Prejdite na Programy> Odinštalovať program> Vyberte Avast> Vybrať opravu.

Po dokončení procesu môžete reštartovať počítač a skontrolovať, či problém pretrváva.

Ak sa Avast stále neotvorí, môžete tiež použiť riešenia navrhnuté na vyriešenie problémov s aktualizáciou Avast.

To je všetko, dúfam, že tento článok pokrýval všetky hlavné chyby Avastu, ktoré sa môžu vyskytnúť v systéme Windows 10, a že vám to tiež pomohlo vyriešiť ich.

Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa tejto témy, napíšte nám riadok do časti s komentármi a my vám čo najskôr pomôžeme.