Niektorí používatelia Gmailu používajú e-mailových klientov programu Outlook. To umožňuje týmto používateľom otvárať svoje správy Gmail v aplikáciách programu Outlook. Niektorí používatelia však na fóre spoločnosti Microsoft uviedli, že v programe Outlook nemôžu otvoriť svoje e-maily Gmail. Program Outlook pre niektorých používateľov nestiahne všetky e-maily Gmail a správy sa nezobrazia v doručených.

Ako môžu používatelia opraviť program Outlook, ktorý neprijíma e-maily Gmail?

1. Skontrolujte nastavenia POP / IMAP v Gmaile

1. Najprv musia používatelia skontrolovať, či povolili protokol IMAP alebo POP na príjem e-mailov služby Gmail v programe Outlook. Ak to chcete urobiť, otvorte Gmail v prehliadači.
2. Kliknutím na tlačidlo Nastavenia otvorte ponuku.
3. Ak chcete otvoriť kartu Všeobecné zobrazené priamo nižšie, vyberte v ponuke položku Nastavenia.

   

4. Potom kliknutím na kartu Presmerovanie a POP / IMAP otvorte nastavenia POP / IMAP.

   

5. Používatelia si môžu vybrať Povoliť POP alebo Povoliť IMAP na príjem správ Gmail v programe Outlook. Keďže protokol IMAP je aktuálnejším štandardom, vyberte možnosť Povoliť protokol IMAP, ak nie je vybratá.
6. Používatelia tiež uviedli, že výber nastavenia Zakázať POP s povoleným protokolom IMAP povolil pevné Outlook, ktorý za ne nedostáva e-maily Gmail.

2. Odstráňte e-mailové pravidlá

1. Pravidlá e-mailov môžu pre niektorých používateľov smerovať e-maily Gmail z doručenej pošty. Ak chcete odstrániť pravidlá v programe Outlook, kliknite na kartu Súbor.
2. Potom vyberte možnosť Spravovať pravidlá a upozornenia.

   

3. Na karte Pravidlá e-mailu v dialógovom okne Pravidlá a upozornenia vyberte pravidlo, ktoré chcete odstrániť.
4. Kliknutím na Odstrániť a OK vymažete vybrané pravidlo.

3. Uvoľnite priestor doručenej pošty

Poštové schránky v programe Outlook majú limity maximálnej veľkosti, ktoré sa pohybujú v rozmedzí od 2 GB do 50 GB v najnovšej verzii programu Outlook 2019. Používatelia nemôžu prijímať e-maily, keď dosiahnu limity na ukladanie poštových schránok. Niektorí používatelia preto možno budú musieť odstrániť e-maily programu Outlook, aby mohli prijímať ďalšie správy Gmail.

4. Povoľte posledný režim

1. Používatelia, ktorí používajú program Outlook na viacerých počítačoch alebo zariadeniach, možno budú musieť povoliť režim Nedávny, aby sa zabezpečilo, že softvér e-mailového klienta prijíma správy Gmail na všetkých zariadeniach. Kliknite na položku Informácie na karte Súbor programu Outlook.
2. Kliknutím na položku Nastavenia účtu otvorte okno Nastavenia účtu.

   

3. V okne Nastavenia účtu vyberte účet Gmail.
4. Potom upravte názov účtu zadaním pridania 'recent:' na začiatok tam uvedenej e-mailovej adresy. E-mailová adresa môže potom vyzerať napríklad takto: posledná: [email protected].
5. Stlačte tlačidlo Hotovo.

5. Vypnite antivírusový softvér tretích strán

Antivírusové brány tretích strán môžu tiež blokovať používateľov prijímajúcich správy v e-mailových klientoch. Ak to chcete vyriešiť, používatelia budú musieť aspoň dočasne vypnúť antivírusové programy kliknutím pravým tlačidlom myši na ikony na paneli úloh systému a výberom možnosti vypnúť alebo vypnúť. Ak používatelia potom po vypnutí antivírusových programov dostanú správy v Gmaile v aplikácii Outlook, budú musieť upraviť nastavenia brány firewall pre softvér tak, ako je to načrtnuté v nižšie uvedenom príspevku.

Prečítajte si tiež: Antivírus blokujúci e-mail: Ako ho opraviť za menej ako 5 minút

6. Vypnite bránu Windows Defender Firewall

1. Okrem toho sa pokúste vypnúť WDF, aby ste sa uistili, že program Outlook nijakým spôsobom neblokuje. Ak to chcete urobiť, otvorte vyhľadávací program Win 10 pomocou klávesu Windows + klávesovej skratky S.
2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte kľúčové slovo „Windows Defender Firewall“.
3. Kliknutím na položku Windows Defender Firewall otvorte aplet ovládacieho panela zobrazený priamo nižšie.

   

4. Kliknutím na Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Defender Firewall otvoríte možnosti na obrázku priamo pod.

   

5. Ak chcete vypnúť bránu firewall, vyberte nastavenie Vypnúť bránu Windows Defender Firewall.
6. Ak sa tým problém vyrieši, používatelia budú musieť nakonfigurovať bránu firewall tak, aby povolili programu Outlook, keď znova zapnú WDF. Ak to chcete urobiť, kliknite na položku Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender na aplete Ovládací panel WDF.

   

7. Začiarknite obe políčka pre program Outlook a kliknite na tlačidlo OK.

Niektoré z vyššie uvedených riešení môžu program Outlook opraviť tak, aby pre svojich používateľov prijímal všetky správy Gmail. Nezabudnite však, že existuje pomerne veľa alternatív freewarového e-mailového klienta k aplikácii Outlook. Používatelia môžu napríklad nastaviť Mozilla Thunderbird ako e-mailového klienta pre Gmail.