Niektorí používatelia prehrávačov Windows Media Player a Movie Maker v príspevkoch na fóre uviedli, že pri pokuse o prehrávanie formátov MOV, MP4 a ďalších video formátov zaznamenaných na fotoaparátoch sa vyskytne chyba 0xc00d36e5. Zobrazí sa chybové hlásenie „Can't play“, v ktorom sa uvádza: „Položka nie je možné prehrať, znova si preto vyžiadajte obsah. 0Xc00d36e5. “Videá používateľov sa prehrajú, keď sa objaví toto chybové hlásenie.

Ako môžu používatelia opraviť chybu 0Xc00d36e5?

1. Pridajte filmový súbor na alternatívnu jednotku USB

Chyba 0Xc00d36e5 sa často vyskytuje pre používateľov, ktorí sa snažia prehrávať video súbory z poškodených externých úložných zariadení, napríklad z jednotky USB. Niektorí používatelia potvrdili, že problém vyriešili zmenou USB kľúčov. Skúste teda presunúť videosúbory na inú jednotku USB a potom ich prehrať odtiaľ. Používatelia môžu tiež skopírovať súbory na pevný disk prenosného počítača alebo počítača a prehrávať ich odtiaľ.

2. Prehrajte video v prehrávači alternatívnych médií

Program Windows Media Player nepodporuje najširšiu škálu formátov filmových súborov bez nainštalovania ďalších balíkov kodekov. Ak v prehrávači Windows Media Player dôjde k chybe 0xc00d36e5 pre iné formáty videa ako MOV alebo MP4, skúste namiesto toho prehrávať rovnaké klipy s VLC. Prehrávač médií VLC podporuje najširšiu škálu video formátov, takže dokáže prehrávať niekoľko formátov, ktoré WMP nepodporuje. Používatelia môžu pridať VLC do Windows 10 kliknutím na Stiahnuť VLC na domovskej stránke softvéru.

3. Skonvertujte video do iného formátu

1. Prípadne skúste previesť temnejšie formáty videa do formátu MP4, aby ste zaistili kompatibilitu s programami Windows Media Player a Movie Maker. Ak to chcete urobiť, otvorte stránku Konvertovať video na MP4.

   

2. Kliknite na možnosť Vybrať súbory a vyberte videosúbor, ktorý chcete previesť, a potom stlačte tlačidlo Otvoriť.
3. Ak je to potrebné, používatelia môžu upraviť niekoľko možností pre konverziu videa.
4. Potom stlačte tlačidlo Spustiť konverziu.
5. Potom uložte konvertované video MP4 na plochu alebo laptop.

4. Opravte video

1. Môže sa stať, že dôjde k poškodeniu videosúborovej chyby 0Xc00d36e5. Poškodené videá môžu používatelia opraviť pomocou nástroja Digital Video Repair, ktorý si môžu stiahnuť kliknutím na možnosť Stiahnúť na webovej stránke daného programu.
2. Otvorte inštalátor programu a do systému Windows pridajte opravu digitálneho videa.
3. Spustite opravu digitálneho videa a kliknite na tlačidlo Vstupný súbor v jeho okne.

   

4. Vyberte video súbor, ktorý chcete opraviť.
5. Stlačte tlačidlo Skontrolovať a opraviť.

Prečítajte si tiež: Ako opraviť všetky poškodené videosúbory na počítači so systémom Windows

5. Spustite skenovanie SFC

1. Poškodené systémové súbory môžu byť tiež ďalším faktorom za chybami 0Xc00d36e5. Ak chcete skenovať systémové súbory, stlačte kláves Windows + klávesová skratka X v systéme Windows 10.
2. Kliknutím na príkazový riadok (správca) otvorte okno so zvýšenou výzvou.
3. Do príkazového riadka zadajte príkaz DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth (príkazový riadok Deployment Image Service) a stlačte tlačidlo Return.
4. Potom do príkazového riadka zadajte príkaz „sfc / scannow“ a stlačením klávesu Return spustite kontrolu kontroly systémových súborov.

   

5. Po dokončení kontroly SFC reštartujte systém Windows 10, ak sa v správe príkazového riadka uvádza správa „Ochrana prostriedkov Windows zistila poškodené súbory.“

6. Vyčistite bootovacie Windows 10

1. Niektorí používatelia tiež potvrdili, že opravili chybu 0xc00d36e5 čistým zavedením systému Windows, čo by mohlo po spustení systému odstrániť konfliktný softvér. Stlačením klávesu Windows + klávesová skratka R otvorte príslušenstvo Run.
2. Do poľa Spustiť zadajte príkaz msconfig a kliknite na tlačidlo OK.

   

3. Na karte Všeobecné začiarknite políčka Selektívne spustenie a začiarknite políčka Načítať systémové služby a použiť pôvodnú konfiguráciu zavádzania.
4. Na karte Služby vyberte nastavenie Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft.

   

5. Kliknite na tlačidlo Vypnúť všetko.
6. Stlačte tlačidlá Použiť a OK a reštartujte systém Windows.

Toto je niekoľko riešení, ktoré môžu opraviť chybu 0xc00d36e5 pre niektorých používateľov. Používatelia, ktorí vyriešili rovnaký problém s inými riešeniami, sú viac než vítaní, keď sa podelia o svoje opravy nižšie.