Niektorí používatelia, ktorí si nainštalovali Windows 10, 8.1, hlásili problémy s zlyhaním iTunes, najmä s najnovšou verziou iTunes. Tu sú niektoré potenciálne opravy a ďalší popis problému.

Windows 10 a Windows 8.1 vytvorili veľa problémov pre tých, ktorí používajú produkty Apple, pretože sme nahlásili viacnásobné problémy na nasledujúcich príspevkoch:

• Bluetooth nebolo rozpoznané v aktualizáciách Windows 10, 8.1 pre používateľov BootCamp
• Používatelia Apple požiadajú o podporu systému Windows 10, 8.1 Boot Camp
• Zlyhanie inštalácie systému Windows 10, 8.1 na novej sietnici MacBook 2013, správa používateľov

Teraz majú problémy nielen používatelia systémov Windows 10, 8.1 až BootCamp, ale aj bežní používatelia, ktorí si nainštalovali a spustili iTunes na svojich prenosných počítačoch Apple alebo na akýchkoľvek iných produktoch so systémom Windows 10, 8.1. Tieto informácie pochádzajú z vlákna o komunitách podpory spoločnosti Apple a tu sú niektoré z problémov, ktoré zákazníci nahlásili:

Toto je nový počítač, takže som nikdy nemal šancu vyskúšať iTunes pod Windows 8. Avšak keď som ho nainštaloval pre Windows 8.1, pôvodne to fungovalo, kým som sa nepokúsil prihlásiť na svoj účet. Od tej doby to padalo. Znovu nainštalujte po opätovnej inštalácii sa zdá, že stále havaruje, akonáhle ju otvorím.

Od vydania verzie Preview niekto v systéme Windows 8.1 havaroval iTunes:

Od inštalácie systému Windows 8.1 Previe.w na môj Dell Inspiron, na ktorom bol spustený Win8 Pro, iTunes ver. 11.0.4.4 sa otvorí a po niekoľkých sekundách sa zhroutí. Skúsil som odinštalovať a znova nainštalovať iTunes, ale zlyhania pokračujú.

Opravte zlyhania iTunes vo Windows 10, 8

1. Skopírujte súbor QTMovieWin.dll do iTunes
2. Preinštalujte Java, Adobe Flash a aktualizujte ovládače
3. Skenovanie počítača
4. Odstráňte nedávno nainštalované programy
5. Zakázať BTTray.exe
6. Preinštalujte iTunes

1. Skopírujte súbor QTMovieWin.dll do iTunes

Niektorým používateľom spoločnosť Apple odporučila, aby urobili nasledujúce kroky: kopírovanie QTMovieWin.dll z C: Program Files (x86) Bežné súbory FilesAppleApple Application to: C: Program Files (x86) iTunes. Pre väčšinu používateľov to urobil trik a zjavne sa tak nestretlo v systéme Windows 10, 8.