K chybe MS Office 365 0x8004FC12 dochádza, keď sa používatelia Windows pokúsia aktivovať Office 365, 2013 alebo 2016. Chyba 0x8004FC12 obsahuje nasledujúce chybové hlásenie: „ Je nám ľúto, niečo sa pokazilo a momentálne to pre vás nemôžeme urobiť. Skúste neskôr prosím. (0x8004FC12). „Niektorí používatelia systému Windows 10 oznámili, že po nedávnej inovácii na platformu dostali túto chybu, ktorá im blokuje aktiváciu MS Office. Takto môžete opraviť chybu Office 365 0x8004FC12 v systéme Windows 10.

Pridajte čistú miestnu skupinu

• Pridanie čistej miestnej skupiny je jednou z najúčinnejších opráv chyby 0x8004FC12. Ak to chcete urobiť, stlačte klávesovú skratku Win + X a v ponuke vyberte príkazový riadok (Admin), čím otvoríte príkazový riadok.
• Najprv do príkazového riadka zadajte príkaz „net localgroup Administrators localservice / add“. a stlačte kláves Return.

• Zadajte (alebo skopírujte a prilepte) 'fsutil resource setautoreset true C:' do okna Command Prompt a stlačte kláves Enter.
• Nakoniec zadajte do príkazového okna príkaz „netsh int ip reset resetlog.txt“.
• Pred opätovnou aktiváciou systému MS Office zatvorte príkazový riadok a reštartujte systém Windows.

Aktualizujte systém Windows 10

Ak ste nedávno inovovali na systém Windows 10, môžu sa vyskytnúť určité aktualizácie. Aktualizácia platformy môže tiež opraviť chybu 0x8004FC12. Aktualizácie môžete vyhľadať vo Win 10 pomocou aplikácie Nastavenia.

• Najprv kliknite na tlačidlo na paneli úloh Cortana a do vyhľadávacieho poľa zadajte „aktualizácie“.
• Ak chcete otvoriť nastavenia služby Windows Update, vyberte možnosť Vyhľadať aktualizácie.
• Teraz môžete stlačením tlačidla Skontrolovať aktualizácie získať ďalšie podrobnosti o aktualizácii.
• Ak sú k dispozícii aktualizácie, zobrazí sa tlačidlo Inštalovať. Stlačením tohto tlačidla aktualizujete systém Windows.

Vypnite bránu Windows Firewall

Brána Windows Firewall môže brániť aktivácii MS Office, ak je zapnutá. Dočasné vypnutie brány firewall by teda mohlo stačiť. Firewall môžete vypnúť pomocou ovládacieho panela nasledovne.

• Do vyhľadávacieho poľa Cortana zadajte „Windows Firewall“. Potom môžete vybrať položku Brána firewall systému Windows, aby ste priamo na zábere otvorili kartu Ovládací panel.

• Kliknite na položku Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Firewall v ľavej časti karty.

• Tam vyberte možnosti Vypnúť bránu Windows Firewall.
• Teraz sa musíte znovu aktivovať v MS Office. Potom môžete bránu Windows Firewall znova zapnúť.

Opravte balík MS Office Suite

Súčasťou balíka MS Office je aj vlastný nástroj na riešenie problémov, ktorý vám pomôže vyriešiť chyby týkajúce sa jeho aplikácií. To by mohlo poskytnúť opravu chyby aktivácie 0x8004FC12. Nástroj na opravu balíka môžete otvoriť na karte Programy a funkcie nasledovne.

• Programy a funkcie môžete otvoriť kliknutím pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart. Otvorí sa ponuka, z ktorej môžete vybrať Programy a funkcie a otvoriť kartu Ovládací panel priamo nižšie.

• Teraz môžete pravým tlačidlom myši kliknúť na balík MS Office a z kontextovej ponuky vybrať príkaz Zmeniť. Tým sa otvorí diagnostický nástroj balíka Office zobrazený priamo nižšie.

• V tomto okne vyberte možnosť Rýchla oprava. Prípadne môžete vybrať možnosť Online Repair, ktorá preinštaluje balík.
• Stlačte tlačidlo Opraviť a postupujte podľa pokynov sprievodcu diagnostikou.

Resetujte TCP / IP v príkazovom riadku

Resetovanie TCP / IP môže vyriešiť problémy s pripojením. S týmito protokolmi sa mohla spojiť chyba Office 365 0x8004FC12. Môžete resetovať TCP / IP výberom príkazového riadka (Admin) v ponuke Win X. Potom v okne výzvy zadajte príkaz „netsh int ip reset resettcpip.txt“ a stlačte kláves Enter. Po resetovaní TCP / P reštartujte Windows.

Upravte možnosť Automaticky zistiť nastavenie

• Zrušením výberu možnosti Automaticky zistiť nastavenie môžete opraviť aj chybu 0x8004FC12. Ak chcete upraviť toto nastavenie, do vyhľadávacieho poľa Cortana zadajte „Možnosti siete Internet“.
• Vyberte Možnosti siete Internet a otvorte okno priamo pod ním.

• V tomto okne kliknite na kartu Pripojenia. Potom stlačte tlačidlo Nastavenia LAN a otvorte okno na snímke nižšie.

• Zrušte výber možnosti Automaticky zistiť nastavenie, ak je tam vybratá.
• Okno zatvoríte stlačením tlačidla OK.

Toto sú niektoré z najlepších opráv chyby 0x8004FC12. Jedna z týchto opráv pravdepodobne problém vyrieši, ale na tejto stránke môžete stále kontaktovať podporu MS Office. Tento problém by mohol vyriešiť aj nástroj Recovery Assistant pre balík Office 365 a tento článok Windows Report obsahuje ďalšie podrobnosti o tomto nástroji.