OneDrive je cloudové riešenie na bezpečné ukladanie vašich osobných súborov a prístup k nim kedykoľvek, kdekoľvek a z akéhokoľvek zariadenia alebo prehliadača.

Funguje to skoro rovnako ako Disk Google alebo Dropbox, ale možnosti a kapacita úložiska sa môžu líšiť.

Mnoho používateľov hlásilo problémy so synchronizáciou OneDrive, ale tu sú užitočné spôsoby, ako to vyriešiť. Ak máte problémy s prístupom k aplikácii OneDrive v systéme Windows, problém vyriešite nasledujúcim spôsobom.

Nie je možné získať prístup k službe OneDrive

Riešenie 1: Skontrolujte nastavenia Internetu

Ak zadáte svoju e-mailovú adresu účtu OneDrive a pokúsite sa prihlásiť v režime offline, služba vráti túto výzvu:

Ak stav pripojenia ukazuje, že ste v režime offline, môže to byť jeden z hlavných dôvodov nemožnosti prístupu k službe OneDrive v systéme Windows.

Riešenie 2: Znova zadajte svoje prihlasovacie údaje

Ak je pripojenie dobré, ale stále nemáte prístup k službe OneDrive, problém je možno v štádiu prihlásenia. Skontrolujte, či ste správne zadali prihlasovacie údaje svojho účtu, a skúste sa prihlásiť znova.

Riešenie 3: Zadajte kód PIN, ak ste ho vytvorili

Používatelia, ktorí nechcú, aby ostatní používali prístup k svojim súborom, ich zmenu alebo vymazanie, môžu na ochranu svojich súborov zadať kód PIN. Ak máte pre svoj účet PIN kód, zadajte ho a získajte prístup k svojim dokumentom. Ak to stále nefunguje, skúste ďalšie riešenie.

Riešenie 4: Skontrolujte, či používate aplikáciu OneDrive alebo webovú stránku

Ak to chcete vyriešiť, navštívte stránku www.onedrive.live.com, zadajte svoje poverenia a skontrolujte, či sú všetky vaše súbory nedotknuté. To vám umožní prístup k vašim dokumentom prostredníctvom webovej stránky OneDrive na akomkoľvek zariadení.

Riešenie 5: Skontrolujte všetky nedávno vykonané zmeny softvéru

Zmeny softvéru môžu tiež ovplyvniť prístup k OneDrive. Ak je to váš prípad, spustite znovu nastavenie OneDrive pomocou tejto cesty: C: UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe a skontrolujte, či sa tým problém prístupu vyrieši.

Postupujte podľa týchto krokov na spustenie a dokončenie nastavenia OneDrive.

1. Kliknite na tlačidlo Štart a do vyhľadávacieho poľa napíšte OneDrive

Zobrazí sa zoznam návrhov na vyhľadávanie.

2. V zozname vyberte OneDrive. Iné návrhy, ako napríklad OneDrive for Business, sa môžu objaviť, pretože sú predinštalované najmä pre Windows 10, ale konkrétne pre podniky a kancelárske tímy. Po kliknutí na OneDrive sa zobrazí sprievodca nastavením.

3. Zadajte e-mailovú adresu a kliknite na „Prihlásiť sa“.

4. Kliknutím na kartu Osobné alebo Práca alebo Škola získate prístup k svojim súborom.

Riešenie 6: Skontrolujte, či používate iný počítač alebo či ste na inom sieťovom serveri

Prístup k jednotke OneDrive môže byť obmedzený, ak používate iný počítač ako váš obvyklý, alebo ak sa snažíte získať prístup zo zariadenia, ktoré používa iný sieťový server. V takom prípade si stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie OneDrive, ktorá vám umožní spravovať OneDrive pre osobné použitie.

Riešenie 7: Vyriešte chyby vyrovnávacej pamäte

Prístup k službe OneDrive nemusí niekedy fungovať kvôli chybám vyrovnávacej pamäte. Ak chcete tento problém vyriešiť, skúste odinštalovať a znova nainštalovať program OneDrive pomocou týchto krokov:

1. Kliknite na tlačidlo Štart a do vyhľadávacieho poľa napíšte Pridať alebo odstrániť programy a potom stlačte kláves Enter

2. Vyberte možnosť Aplikácie a súčasti av zozname vyhľadajte položku Microsoft OneDrive

3. Vyberte Odinštalovať

4. Stlačte tlačidlo Windows + R, objaví sa okno Run (Spustiť)

5. Zadajte % SystemRoot% SysWOW64 a stlačte enter

6. V zozname priečinkov vyhľadajte aplikáciu OneDrive a preinštalujte ju.

OneDrive môžete tiež resetovať namiesto toho, aby ste znova spustili zostavu.

Riešenie 8: Potvrďte stav služby OneDrive

Prestoje servera môžu ovplyvniť vašu schopnosť prístupu k vášmu účtu OneDrive. Ak chcete získať informácie o tom, či je vo vašej oblasti nefunkčný, skontrolujte tu stav služby OneDrive.

Riešenie 9: Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb

Ak je správa o stave služby pozitívna, čo znamená, že služba OneDrive nie je nefunkčná, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb - niekedy je zádrhel na konci.

Fungovalo pre vás niektoré z týchto prístupových riešení? Podeľte sa s nami v sekcii komentárov.