Dostávate papier, v ktorom sa minul chyba tlačiarne? Ak je to tak, môže dôjsť k tomu, že v tlačiarni sa minie papier! Niektorí používatelia Windows však túto chybu nahlásili aj pre tlačiarne s papierom. Ak vám teda dôjde papier, v tlačiarni plnej papiera sa vyskytla chyba, jedná sa o potenciálne opravy, ktoré by ho mohli znova tlačiť.

Ako opraviť chybu „V tlačiarni sa minul papier“

1. Skontrolujte a znovu vložte papier
2. Skontrolujte kryt zadného panela tlačiarne
3. Resetujte tlačiareň
4. Vyčistite valce tlačiarne
5. Skontrolujte, či je zaraďovač tlače zapnutý
6. Vyčistite tlačové medzipamäte
7. Aktualizujte ovládač tlačiarne
8. Je vaša tlačiareň Windows 10 kompatibilná?

Riešenie 1 - Skontrolujte a znovu vložte papier

Najprv skontrolujte celkový stav papiera vloženého do tlačiarne. Vymeňte akýkoľvek papier, ktorý by mohol byť akýmkoľvek spôsobom roztrhnutý, vlhký alebo ohnutý. Skontrolujte tiež, či je všetok papier rovnakého typu a dĺžky. Stoh papiera by nemal obsahovať viac ako 25 listov. Klepnutím na stoh papiera na rovnom povrchu zarovnajte okraje hárku a potom ho vložte späť do zásobníka na tlač.

Riešenie 2 - Skontrolujte kryt zadného panela tlačiarne

Panel na zadnej strane tlačiarne nemusí byť úplne na svojom mieste. Otočte tlačiareň a skontrolujte, či je zadný panel na svojom mieste. Ak to tak nie je, môže dôjsť k zaseknutiu papiera. Úplne odstráňte zadný panel. Potom môžete odstrániť všetok pokrčený papier a zadný panel umiestniť späť na tlačiareň.

Riešenie 3 - Resetujte tlačiareň

Resetovanie tlačiarne môže urobiť trik. Najskôr odpojte napájací kábel bez vypnutia tlačiarne. Potom by ste mali počkať asi pol minúty, kým zapojíte napájací kábel späť do tlačiarne. Ak sa tlačiareň nezapne automaticky, stlačte vypínač napájania.

Riešenie 4 - Vyčistite valčeky tlačiarne

Hromadenie nečistôt vo valcoch tlačiarne môže spôsobiť chyby pri podávaní papiera. Čistenie valčekov je teda potenciálnym riešením. Valčeky môžete vyčistiť nasledujúcim spôsobom.

1. Najskôr vypnite tlačiareň a odpojte napájací kábel.
2. Na čistenie valcov použite handričku, ktorá nezanecháva vlákna a balenú vodu, ale nepoužívajte vodu z kohútika ani alkohol.
3. Zvyčajne máte prístup k zberným valcom spredu po vybratí primárneho zásobníka papiera. Niektoré tlačiarne však majú tiež zadné prístupové dvierka, z ktorých máte prístup k valcom.
4. Potom utrite valčeky handrou a otočte ich prstami smerom nahor. Vyčistite duplexné valčeky tlačiarne, ak majú duplexor.
5. Valčeky nechajte asi pol hodiny vyschnúť. Potom znova pripojte napájací kábel tlačiarne av prípade potreby tlačiareň znova zapnite.

Riešenie 5 - Skontrolujte, či je zaraďovač tlače zapnutý

1. Zaraďovač tlače ukladá úlohy tlačiarne a zapnutie zaraďovača tlače, ak je vypnuté, môže spôsobiť, že sa v papieri vyskytla chyba. Ak chcete skontrolovať, či je povolená alebo zakázaná, stlačte tlačidlo Cortana a do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „services“.
2. Ak chcete otvoriť okno na nasledujúcom obrázku, vyberte položku Služby.

• Prejdite nadol na Zaraďovač tlače a dvojitým kliknutím na túto službu otvorte jej okno nižšie.

• Ak tlačový spoj nie je spustený, stlačte tlačidlo Štart.
• Stlačte tlačidlo Použiť a OK, aby sa nové nastavenie použilo.

Riešenie 6 - Vyčistite tlačové medzipamäte

1. Vymazaním tlačovej vyrovnávacej pamäte sa vymažú pozastavené tlačové úlohy. Ak to chcete urobiť, otvorte program Prieskumník a do panela cesty zadajte „c: \ windows \ system32 \ spool \ printers“.
2. Vyberte všetky súbory v danom priečinku a potom stlačením tlačidla X Odstrániť na paneli nástrojov Prieskumníka ich vymažte.
3. Do príkazového riadka programu File Explorer zadajte ' c: \ windows \ system32 \ spool \ drivers \ w32x86 ' a stlačte kláves Return.
4. Teraz vymažte všetok obsah vrátane podpriečinkov v tejto ceste k priečinku.

Riešenie 7 - Aktualizujte ovládač tlačiarne

Akákoľvek chyba hardvéru môže súvisieť s ovládačom. Aj keď aktualizácie systému Windows automaticky aktualizujú ovládače tlačiarne, stále by stálo za to skontrolovať aktualizácie ovládačov tlačiarne. Ovládače môžete aktualizovať pomocou Správcu zariadení v systéme Windows 10 nasledujúcim spôsobom.

1. Otvorte aplikáciu Cortana a do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „Správca zariadení“. Výberom položky Správca zariadení otvorte okno nižšie, ktoré obsahuje zoznam periférnych zariadení.

   

2. Ak chcete otvoriť kontextovú ponuku, vyberte položku Tlačiarne a kliknite pravým tlačidlom myši na model vašej tlačiarne. V kontextovej ponuke vyberte možnosť Aktualizovať softvér ovládača.
3. Teraz vyberte možnosť Vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača automaticky. Aktualizujte ovládač, ak systém Windows nájde niečo na inštaláciu.

Riešenie 8 - Je vaša tlačiareň Windows 10 kompatibilná?

Ak narazíte na papieri, že v poslednom čase došlo k upgradu na systém Windows 10, došlo k chybe, skontrolujte, či je tlačiareň kompatibilná s novou platformou. Aj keď väčšina modelov tlačiarní za posledné tri roky je kompatibilná so systémom Windows 10, stále existuje veľa zastaralých tlačiarní, ktoré nie sú kompatibilné. Ak chcete skontrolovať kompatibilitu vašej tlačiarne, otvorte webovú stránku výrobcu, ktorá by mala obsahovať zoznam stránok podporovaných tlačiarní so systémom Windows 10.

Napríklad táto stránka HP poskytuje ďalšie podrobnosti o tom, čo sú tlačiarne HP kompatibilné a nie sú kompatibilné so systémom Windows 10. Ak tlačiareň nemá ovládač systému Windows 10, nemôžete s ňou tlačiť dokumenty. Ak je kompatibilný s platformou, stránka výrobcu by mala obsahovať odporúčaný ovládač na aktualizáciu.

Toto je niekoľko spôsobov, ako opraviť trochu tajomný papier, v ktorom sa vyskytli chyby. Okrem toho možno budete môcť vykonávať servis tlačiarne aj vtedy, ak bude stále v záručnej dobe. Ak áno, môžete zariadiť opravu výrobcu.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v júni 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.