Steam je najobľúbenejšia platforma na distribúciu hier na svete. Milióny hráčov na celom svete ho používajú na hranie svojich obľúbených hier s priateľmi a niektorí ho dokonca zmenili na prácu na plný úväzok. Ale rovnako ako v prípade každej väčšej významnej platformy, problémy so službou Steam sú, bohužiaľ, tiež bežné.

Dnes budeme hovoriť o jednom z najviac nepríjemných problémov, ktoré obťažujú niektorých používateľov služby Steam. Konkrétne, niektorí hráči sa môžu pri pokuse o spustenie hry stretnúť s problémom „Neúplná inštalácia“, aj keď je hra úplne nainštalovaná.

Pretože tento problém môžu spôsobiť rôzne faktory, chybové hlásenie zvyčajne prichádza s rôznymi chybovými kódmi, pričom každý kód je spojený s určitou príčinou problému., preskúmame najbežnejšie chybové kódy a pokúsime sa ich vyriešiť. Pokračujte v čítaní.

Ako sa vysporiadať s neúplnými chybami inštalácie v službe Steam

1. # 2 - Nevhodná inštalácia
2. # 3 a # - Problémy s internetovým pripojením a časový limit siete
3. # 10 - Parné servery sú zaneprázdnené
4. # 35 - Požadované porty nie sú otvorené
5. # 53 a # 55 - Konflikt s antivírusom

1. Chybový kód # 2 - Nevhodná inštalácia

Údajne je Steam v konflikte s niektorými typmi pevných diskov FAT32. Hoci sa spoločnosť pokúsila vyriešiť tieto problémy pomocou niekoľkých aktualizácií, zdá sa, že problém pretrváva pre niektorých používateľov. Podľa komunity presunutie hlavného priečinka Steam do predvoleného umiestnenia (C: Drive) opravuje problém.

V prípade, že neviete, ako presunúť priečinok Steam na iné miesto, postupujte presne takto:

1. Ukončite aplikáciu Steam client.

   Prejdite do priečinka inštalácie Steam, kde nájdete inštaláciu Steam, ktorú chcete presunúť (napríklad D: Steam).

2. Odstráňte všetky súbory a priečinky okrem priečinkov SteamApps & Userdata a Steam.exe
3. Vystrihnite a prilepte celý priečinok Steam na predvolené umiestnenie (v predvolenom nastavení C: Program FilesSteam)
4. Spustite službu Steam a prihláste sa do svojho účtu.

Keď to urobíte, budete musieť zmeniť predvolenú cestu inštalácie pre hry, ktoré budete inštalovať v budúcnosti. Postupujte podľa týchto pokynov:

1. Otvorte Steam
2. Prejdite do ponuky Nastavenia vášho Steam klienta.
3. Na karte Stiahnuté súbory vyberte priečinok Steam Library Folders.

   

4. Odtiaľ si môžete zobraziť predvolenú cestu inštalácie a vytvoriť novú cestu výberom možnosti „Pridať priečinok knižnice“.
5. Po vytvorení novej cesty je možné umiestniť všetky budúce inštalácie.

   

6. Teraz stačí kliknúť pravým tlačidlom myši na novo vytvorenú cestu a uistiť sa, že je nastavená na predvolenú hodnotu.

Takto by ste mali postupovať s chybovým kódom # 2, zatiaľ nevieme o žiadnom inom riešení, ale toto riešenie sa ukázalo byť vhodné, malo by vyriešiť váš problém.

2. Kód chyby # 3 a # - Problémy s internetovým pripojením a časový limit siete

Tieto chybové kódy sa vyskytujú, ak sa váš klient služby Steam nemôže pripojiť na internet. V tomto prípade existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste veci napravili. Ak chcete získať podrobné riešenia problému so sieťou so službou Steam, prečítajte si tento článok.

Okrem toho, ak máte problémy s pripojením na internet všeobecne, nielen s programom Steam, prečítajte si náš článok o problémoch s internetom v systéme Windows 10. A ako poslednú možnosť môžete prepnúť do režimu offline, až kým sa vám nepodarí nájsť správne riešenie.

3. Chybový kód # 10 - Parné servery sú zaneprázdnené

Táto chyba sa objaví, ak sa vám nedarí dostať na servery platformy, pretože sú zaneprázdnení alebo preťažené. A keďže služba Steam je rozsiahla služba, problémy s týmto problémom sa môžu vyskytnúť tu a tam.

V prípade, že servery Steam sú zaneprázdnené, v súčasnosti s tým momentálne nemôžete urobiť nič. Jediným riešením je nejaký čas počkať a skúste to znova neskôr, keď sa servery vrátia do práce.

4. Kód chyby # 35 - Požadované porty sa neotvárajú

Služba Steam vyžaduje, aby sa na vašom smerovači otvorili určité porty, aby sa mohli pripojiť k serverom. Jedná sa o „obvyklé“ porty a väčšina používateľov nemusí nič nastavovať. Ak ste sa však nedávno porozprávali so svojimi portami, môže sa vyskytnúť táto chyba.

Ak chcete, aby Steam znovu fungoval, uistite sa, že sú otvorené požadované porty. A porty sú:

Ak sa chcete prihlásiť do služby Steam a stiahnuť obsah:

• HTTP (TCP port 80) a HTTPS (443)
• UDP 27015 až 27030
• TCP 27015 až 27030

Parný klient:

• UDP 27000 až 27015 vrátane (prevádzka herných klientov)
• UDP 27015 až 27030 vrátane (zvyčajne dohadovanie a HLTV)
• UDP 27031 a 27036 (prichádzajúce, pre streamy v domácnosti)
• TCP 27036 a 27037 (prichádzajúce, pre streaming v domácnosti)
• UDP 4380

Dedikované alebo počúvajúce servery:

• TCP 27015 (port SRCDS Rcon)

Sieť Steamworks P2P a hlasový chat v Steam:

UDP 3478 (odchádzajúce)

UDP 4379 (odchádzajúce)

UDP 4380 (odchádzajúce)

5. Chybový kód # 53 a # 55 - Konflikt s antivírusom

A nakoniec, niektoré antivírusové programy sú známe tým, že spôsobujú problémy s určitými hrami Steam alebo s klientom všeobecne. Aby ste sa ubezpečili, že tomu tak skutočne je, vypnite antivírusový softvér na určitý čas a potom skúste spustiť Steam hry. Ak je chyba odstránená, váš antivírus spôsobuje konflikty.

Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte na bielu listinu umiestniť celý priečinok Steam spolu s klientom antivírusového programu. Niektorí používatelia tiež uviedli, že musia antivírusový program úplne odinštalovať, takže by ste mali zvážiť prechod na program Windows Defender.

Rovnaký kód chyby navyše ukazuje, že sa nepodarilo načítať službu Steam. Ak chcete povoliť službu Steam, postupujte takto:

1. Ukončite program Steam.
2. Prejdite na Hľadať
3. Zadajte nasledujúci príkaz: C: Program Files (x86) SteambinSteamservice.exe / Instal l (Ak ste nainštalovali Steam na inú cestu, nahraďte C: Program Files (x86) Steam správnou cestou.)
4. Spustite program Steam a zistite, či problém pretrváva.

Ako vidíte, snažili sme sa pokryť najbežnejšie chybové kódy Steam a poskytnúť im správne riešenia. Keďže ide o obrovský problém, všetky tieto chybové kódy vás môžu zmiasť, preto vám odporúčame znova venovať pozornosť detailom, aby ste mohli problém čo najskôr vyriešiť.

Aké máte skúsenosti s týmto problémom? Viete o nejakom riešení, ktoré sme neuviedli? Dajte nám vedieť v komentároch.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v januári 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.