Surface Dial je jedným z najinovatívnejších produktov spoločnosti Microsoft v posledných rokoch. Tento pukovitý pohlcujúci doplnok je špeciálne navrhnutý pre Surface Studio (a niekoľko ďalších vhodných zariadení), aby používateľom umožnil vyššiu úroveň vstupu. Prístroj samozrejme používa bezdrôtové pripojenie Bluetooth a jeho konfigurácia je pomerne jednoduchá. Zdá sa však, že vodič spôsobuje problémy. Po aktualizácii systému používatelia hlásili rôzne problémy s ovládačom Surface Dial.

Zúčastnili sme sa niekoľkých krokov na prekonanie tejto prekážky. Preto ich skontrolujte nižšie. Dúfajme, že to dokážeme napraviť s určitým úsilím.

Ako vyriešiť problémy s ovládačom na Surface Dial

1. Vyberte batérie z povrchového voliča a resetujte ich
2. Odstráňte spárovanie a znova spárujte Surface Dial s PC
3. Preinštalujte ovládače Surface Dial a Bluetooth
4. Aktualizujte systém Windows 10
5. Vráťte sa späť k predchádzajúcej verzii systému Windows 10

1: Vyberte batérie z Surface Dial a resetujte ich

Aj keď sa vyskytla chyba vodiča, fyzické resetovanie číselníka povrchov je dobrým prvým krokom na riešenie problémov. Po vybratí batérií už nebudete musieť znova spárovať Surface Dial s počítačom. Postup je pomerne jednoduchý a zhoduje sa s niektorými inými spotrebiteľskými výrobkami, ktoré sú napájané z batérií AAA.

Ak chcete fyzicky reštartovať svoj povrchový číselník, postupujte takto:

1. Držte tlačidlo Bluetooth na zadnej strane voliča povrchov, kým kontrolka 3 krát nezačne blikať.
2. Otvorte priehradku na batérie.
3. Vyberte batériu a počkajte niekoľko sekúnd. Vložte batériu späť, ale nevkladajte späť ochranný priestor.
4. Reštartujte počítač a skontrolujte, či je v ňom povolený zásobník Bluetooth.
5. Držte tlačidlo Bluetooth znova, kým kontrolka 3-krát nezačne blikať a hľadajte zmeny.

2: Odstráňte párovanie a znova spárujte Surface Dial s PC

Ďalším krokom je odstránenie vymazania párovania s počítačom a následné spárovanie 2 zariadení. Funguje to pre všetky zariadenia Bluetooth a voľba Surface Dial nie je výnimkou. Môže dôjsť k dočasnému zablokovaniu a opätovné priradenie zariadenia po zrušení párovania by vám malo pomôcť prekonať ho.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: Bluetooth zmizol zo zoznamu PC a zariadení

Ak chcete zrušiť spárovanie a spárovanie Surface Dial s počítačom, postupujte takto:

1. Uistite sa, že je povrchový prepínač zapnutý.
2. Stlačením klávesu Windows + I prejdite na Nastavenia.
3. Vyberte Zariadenia.

   

4. V časti Bluetooth a ďalšie zariadenia povoľte rozhranie Bluetooth.
5. Odstránenie povrchového vytáčania zo zoznamu spárovaných zariadení.
6. Teraz stlačte tlačidlo Bluetooth na zadnej strane voliča povrchov, kým kontrolka nezačne blikať.
7. Na počítači kliknite na možnosť „ Pridať Bluetooth alebo iné zariadenia “.

   

8. V zozname vyberte Surface Dial a spárujte zariadenie s počítačom.

3: Preinštalujte ovládače Surface Dial a Bluetooth

Teraz, keď sme sa zaoberali prvými dvoma krokmi, poďme k vodičom. Aj keď ovládače poskytované aktualizáciou Windows Update fungujú väčšinou, jedna aktualizácia môže všetko prerušiť. Z tohto dôvodu odporúčame preinštalovať ovládače Surface Dial a to by malo, dúfajme, vyriešiť problém, ktorý nás znepokojuje. Preinštalovanie ovládačov Bluetooth navyše nie je zlý nápad. Chybné ovládače Bluetooth môžu ovplyvniť celkovú použiteľnosť Surface Dial.

• READ ALSO: Oprava: Bluetooth nefunguje v systéme Windows 10

Postup preinštalovania ovládačov Surface Dial a Bluetooth v systéme Windows 10:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a otvorte Správca zariadení.
2. Prejdite na Bluetooth a rozbaľte túto časť.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na zásobník Bluetooth a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač. Ak nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie, odinštalujte zariadenie.

   

4. To isté urobte pre povrchové vytáčanie (malo by byť pod myšami a inými ukazovacími zariadeniami).
5. Reštartujte počítač a počkajte, kým sa nenainštalujú ovládače.

4: Aktualizácia systému Windows 10

Väčšina problémov s povrchovým vytáčaním začala po aktualizácii Windows Update, ktorá prerušila ovládače zariadení. Okrem ovládača Surface Dial bolo touto náhlou udalosťou ovplyvnené množstvo ďalších zariadení. Spoločnosť Microsoft však údajne poskytla opravy prostredníctvom služby Windows Update, takže niektoré neskoršie aktualizácie vyčistili neporiadok, ktorý urobili v minulosti.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Správa Aktualizácie systému Windows uviazne v počítači? Tu je oprava

Manuálnu aktualizáciu systému Windows 10 vykonajte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Nastavenia.
2. Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.
3. V časti Aktualizácie systému Windows kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie.

   

4. Nainštalujte všetky aktualizácie a reštartujte počítač.

5: Návrat k predchádzajúcej verzii systému Windows 10

Nakoniec, ak vám žiadny z krokov nepomohol vyriešiť chybu ovládača na Surface Dial, odporúčame vám vrátiť váš systém späť k predchádzajúcej verzii. Táto možnosť obnovenia je súčasťou systému Windows 10 a umožňuje vám vrátiť sa k predchádzajúcemu vydaniu. Aspoň naleštia poslednú.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Aktualizácia systému Windows 10. apríla prerušila váš počítač? Tu je návod, ako ho vrátiť späť

Tu je postup, ako vrátiť späť počítač so systémom Windows 10 na staršiu významnú aktualizáciu:

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyberte časť Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Na ľavej table vyberte položku Obnovenie.
4. V rámci možnosti „ Späť na predchádzajúcu verziu systému Windows 10 “ kliknite na položku Začíname.

   

Ak ani to nepomôže, dôrazne vám odporúčame obrátiť sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft a odoslať sťažnosť. Aj keď problém nesúvisí s hardvérom, stále je zodpovedný za to, aby vám poskytol riešenie.

Na základe toho môžeme tento článok uzavrieť. V prípade ďalších otázok alebo alternatívnych spôsobov riešenia problému nám to oznámte. Sekcia komentárov je hneď pod.