Zdá sa, že pri frustrovaní problému s konzolou Xbox One došlo k chybe mnohých používateľov pri pokuse o otvorenie aplikácie Amazon Video.

Po prístupe k problematickej aplikácii sa na obrazovke zobrazí chybové hlásenie obsahujúce chybový kód 5266.

Táto chyba sa zvyčajne týka poškodenia aplikácie, problémov so sieťou alebo problémov so serverom.

Na vyriešenie tohto problému je niekoľko riešení, ktoré môžete použiť.

Ako otvoriť aplikáciu Amazon Prime na konzole Xbox bez chyby 5266

1. Overte stav servera Xbox

Predtým, ako sa pokúsite vykonať ďalšie opravy systému, mali by ste sa ubezpečiť, že servery Xbox sú funkčné.

Ak sú servery Xbox vypnuté, nie je potrebné uchýliť sa k vykonaniu systémových zmien. Potrebujete iba trpezlivosť.

Stav oficiálneho servera spoločnosti Microsoft nájdete na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Microsoft.

2. Skontrolujte stav servera Amazon Prime Instant Video

Aj keď servery Xbox fungujú správne, servery Amazon Prime môžu byť nefunkčné alebo udržiavané.

Skontrolujte stav servera na serveri DownDetector, aby ste zistili, či sa so serverom nevyskytli posledné problémy.

3. Otestujte a vylepšite svoje pripojenie k internetu

1. Vykonajte test pripojenia na internet pomocou nastavení konzoly Xbox, aby ste sa uistili, že vaše pripojenia správne fungujú
2. Tvrdý reset smerovača / modemu
3. Namiesto bezdrôtového pripojenia použite káblové pripojenie, zvyčajne je to rýchlejšie a spoľahlivejšie
4. Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a informujte ho, či máte internet pomalší ako obvykle.

4. Znova nainštalujte aplikáciu Amazon Prime Video

1. Stlačte tlačidlo Xbox> prejdite na domovskú stránku
2. Prejdite na Moje hry a aplikácie

   

3. Vyberte Amazon Prime Video
4. Na ovládači stlačte tlačidlo Menu > vyberte možnosť Odinštalovať
5. Ďalej musíte znova nainštalovať Amazon Prime Video a zistiť, či sa problém vyriešil.

5. Obráťte sa na poskytovateľa internetu

Niekedy môžete mať niektoré uzavreté porty blokujúce váš prístup k určitým internetovým portálom.

Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a informujte ho o svojom probléme. Mohli by otvoriť niektoré porty, aby vám poskytli prístup k aplikácii Amazon Prime.

Dúfame, že vám naše riešenia pomohli opraviť chybu Xbox. Ak ste našli ďalšie pracovné riešenia, podeľte sa o ne v časti s komentármi.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Ako opraviť Sieť je v systéme Xbox One za chybou NAT s obmedzením portu
• Inštalácia sa zastavila Xbox One error
• Ak sa vaše hry a aplikácie Xbox One neotvoria, pozrite si tieto riešenia
• Oprava: Xbox One Multiplayer nebude fungovať