Xbox One S je výkonná herná konzola schopná poskytovať 4K hry. Ale rovnako ako všetky elektronické zariadenia aj technické problémy. Ak máte problémy s veľkosťou 4 kB a HDR, ako sú napríklad možnosti 4 kB, ktoré sa nezobrazujú v nastaveniach alebo chýbajú funkcie 4 kB, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Oprava: Problémy Xbox One S 4K a HDR

1. Skontrolujte možnosti televízora a uistite sa, že máte televízor s rozlíšením 4 kB.

Rôzni výrobcovia TV používajú rôzne názvy na popis schopností 4 kB. Skontrolujte obal alebo príručku k TV a vyhľadajte nasledujúce kódy:

Mená pre 4K	4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
Uvedené rozlíšenia alebo režimy	3840 x 2160 pri 24 Hz, 50 Hz alebo 60 Hz
Názvy pre HDR10	HDR Premium, vysoký dynamický rozsah, HDR, UHD Color, Ultra HD Premium, Ultra HD deep color

2. Skontrolujte možnosti televízora 4K a HDR s pripojenou konzolou. Dvakrát klepnite na tlačidlo Xbox na ovládači, prejdite na Nastavenia > Všetky nastavenia > Displej a zvuk> vyberte položku Rozšírené nastavenia videa > Podrobnosti televízora 4K. Ak váš TV podporuje 4K a HDR, ale tieto funkcie nefungujú, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

3. Skontrolujte, či konzola dokáže automaticky zistiť váš televízor. Otvorte sprievodcu> prejdite na Nastavenia > Všetky nastavenia> vyberte Displej a zvuk > Rozšírené nastavenia videa > Automatická detekcia. Ako rýchle pripomenutie nie je k dispozícii 4K, keď je manuálne vybraný HDMI alebo DVI.

4. V prípade HDR skontrolujte, či váš televízor podporuje mediálny profil HDR10. Vyhľadajte podporu HDR10, BT2020 a HDR alebo niektoré z názvov uvedených v tabuľke vyššie.

5. Skontrolujte, či je kábel HDMI zapojený do portu, ktorý podporuje celú sadu funkcií 4K. Skontrolujte príručku k televízoru, aby ste zistili, či existujú špeciálne 4K HDMI porty.

6. Skontrolujte ponuku nastavení vášho televízora. Váš TV môže mať špeciálny režim, ktorý zapína 4K alebo HDR. Pozrite si príručku k televízoru.

7. Ak sa niektorý obsah nebude prehrávať, uistite sa, že váš televízor podporuje HDCP 2.2. Túto funkciu zapnite v nastaveniach televízora.

8. Použite kábel HDMI, ktorý bol súčasťou balenia Xbox One S.

9. Vyskúšajte iný kábel HDMI. Uistite sa, že je to kábel s certifikátom HDMI High Speed ​​alebo HDMI Premium.

10. Odstráňte všetky zariadenia zapojené medzi televízor a konzolu. Pripojte svoj televízor priamo k vašej konzole pomocou kábla HDMI, ktorý bol súčasťou balenia Xbox One S.

11. Uistite sa, že firmvér vášho TV a AV prijímača je aktuálny.

12. Ak sa počas pokusu o prehrávanie obsahu 4K objaví prázdna obrazovka alebo chybové hlásenie, vypnite natívne prehrávanie 4K a pokúste sa prehrať obsah v nižšom rozlíšení. Prejdite do časti Nastavenia > Displej a zvuk > Rozšírené nastavenia videa> zrušte začiarknutie políčka Povoliť 4 kB.

13. Ak sa zobrazí chybové hlásenie, keď v nastaveniach displeja vyberiete možnosť 4K UHD, skontrolujte tento príspevok v službe Xbox Support.

14. Ak počas prehrávania obsahu HDR vidíte podivné farby, vypnite HDR. Prejdite do časti Nastavenia > Displej a zvuk > Rozšírené nastavenia videa> vymažte Povoliť HDR.

Ak ste narazili na iné riešenia na riešenie nepríjemných problémov s konzolou Xbox One S 4K a HDR, uveďte kroky na riešenie problémov v nižšie uvedenej časti komentárov.