Od vydania technického náhľadu Windows 10 pre telefóny mali používatelia určité odvolania a otázky týkajúce sa systému. Niektorí používatelia boli sklamaní, že ich telefón nie je na zozname kompatibilných zariadení, zatiaľ čo iní sa pýtali, prečo nedostávajú žiadne aktualizácie, aj keď sú ich telefóny kompatibilné.

Pre tých, ktorí nemajú kompatibilné zariadenia, odporúčame vám trochu počkať, pretože v budúcnosti existuje možnosť, že ich smartfóny budú kompatibilné s technickým náhľadom Windows 10. A pre tých, ktorí sú schopní, ale stále nedostávajú žiadne aktualizácie, možno máme riešenie.

Po nainštalovaní technického náhľadu Windows 10 do telefónu sa zobrazí výzva, aby ste si vybrali medzi dvoma verziami registrácie „Rýchly“ a „Pomalý“. Ak vyberiete možnosť „Pomalý“, vaše aktualizácie sa stanú pomalšie, ale našťastie môžete to zmeniť. Stačí ísť do aplikácie Windows Insider a prejsť na možnosť Získať ukážky. Odtiaľto choďte na stránku Registrácia a vyberte Rýchle nastavenia.

Na druhej strane, ak ste vybrali možnosť „Insider Fast“, a napriek tomu vám aktualizácia stále nie je ponúknutá, vo vašom softvéri je pravdepodobne nejaký problém. Ak chcete skontrolovať, či má vaše zariadenie tento konflikt v softvéri, musíte najprv skontrolovať verziu operačného systému:

1. Prejdite na Nastavenia, O aplikácii
2. Skontrolujte verziu OS. Ak sa na vašom prístroji zobrazuje 8.10.14226.359 alebo vyšší, váš prístroj má tento konflikt. Zariadenia s inými verziami OS nie.

Ak chcete vyriešiť tento softvérový problém vášho zariadenia, postupujte takto:

1. Na reštartovanie zariadenia použite nástroj Windows Phone Recovery Tool
2. Vykonaním obnovy sa zariadenie vráti do zostavenia softvéru, ktorý nemá konflikt
3. Po dokončení obnovy NEPRIPÁJAJTE TELEFÓN k WI-FI. Je to veľmi dôležité, pretože to zabráni zariadeniu v automatickej aktualizácii verzie operačného systému na verziu, ktorá obsahuje konflikt.
4. Po zavedení telefónu prejdite do časti Nastavenia, Aktualizácia telefónu a zrušte začiarknutie políčka Automaticky sťahovať aktualizácie, ak to umožňujú moje údaje.
5. Reštartujte zariadenie
6. Zapnite Wi-Fi a stiahnite si aplikáciu Windows Insider
7. Spustite aplikáciu Windows Insider a vyberte požadovaný stav Insider (Pomalý alebo rýchly).
8. Prejdite na Nastavenia, Aktualizácia telefónu a klepnite na Skontrolovať aktualizácie
9. Nainštalujte aktualizáciu a postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite inštaláciu technickej ukážky systému Windows 10 pre váš telefón

Ak máte ďalšie otázky alebo pripomienky, napíšte si ich do časti nižšie.

Prečítajte si tiež: Ako nainštalovať systém Windows 10 pre telefóny na podporovaných zariadeniach