Je celkom obvyklé, že sa ovládače tlačiarne poškodia, hoci sú dosť zvláštne, neexistujú pre to konkrétne dôvody. Ak to nie je dosť divné, môže sa to stať kedykoľvek a počas väčšiny času bez varovania. Viditeľné príznaky poškodenia ovládačov tlačiarne tiež nie sú špecifické, aj keď je bežné, že sa tlačiareň bude správať nepravidelne.

Ak sa teda stretávate s tlačiarňou, ktorá sa správa spôsobom, ktorý neviete vysvetliť, mali by ste zvážiť odstránenie tých ovládačov, ktoré sú pravdepodobne poškodené.

Ako sa zbaviť poškodených ovládačov tlačiarne

1. Vyberte tlačiareň

1. Kliknite na Štart -> Nastavenia -> Zariadenia.

   

2. Z možností na ľavom paneli vyberte možnosť Tlačiarne a skenery.
3. Zobrazí sa zoznam tlačiarní alebo skenerov nainštalovaných vo vašom zariadení. Kliknite na tú, ktorá vás trápi.
4. Kliknite na tlačidlo Odstrániť zariadenie
5. Súhlasíte s každým potvrdzovacím oknom, ktoré sa snaží vaše rozhodnutie dvakrát skontrolovať.
6. Postupujte podľa zobrazených pokynov.

2. Odinštalujte softvér tlačiarne

1. Spustite správu tlače. Stačí zadať správu tlače do vyhľadávacieho poľa Cortana, stlačiť Enter a vybrať z výsledku vyhľadávania.

   

2. Na ľavom paneli okna Správa tlače vyberte položku Ovládače.
3. Na pravom paneli sa zobrazí zoznam ovládačov tlačiarne.
4. Vyberte ovládač tlačiarne, ktorý chcete odinštalovať. Môžete vykonať viac výberov naraz.
5. Kliknite pravým tlačidlom myši na vybrané ovládače a potom kliknite na príkaz Odstrániť balík ovládačov.
6. V nasledujúcom potvrdzujúcom okne kliknite na tlačidlo Odstrániť.

To je všetko. Teraz ste úplne odstránili všetky ovládače súvisiace s tlačiarňou, s ktorou máte problémy.

3. Nainštalujte oficiálny ovládač OEM

1. Kliknite na položky Štart > Nastavenia > Zariadenia > Tlačiarne a skenery.
2. Vpravo kliknite v časti Súvisiace nastavenia na Vlastnosti tlačového servera
3. V okne Vlastnosti tlačového servera na karte Ovládače by už mala byť uvedená vaša tlačiareň.
4. Ak však vaša tlačiareň nie je uvedená v zozname, kliknite na tlačidlo Pridať
5. Týmto sa spustí Vitajte v ovládači pridania tlačiarne

   

6. Kliknite na Ďalej.
7. V otvorenom dialógovom okne Výber procesora vyberte architektúru zariadenia.
8. Kliknite na Ďalej.
9. V dialógovom okne Výber ovládača tlačiarne vyberte na ľavom paneli výrobcu tlačiarne.
10. Na pravom paneli vyberte ovládač tlačiarne.
11. Kliknite na Ďalej > Dokončiť.
12. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
13. Kliknite na položky Štart > Nastavenia > Zariadenia.
14. Na stránke Zariadenia vyberte na ľavom paneli tlačiarne a skenery.
15. Na stránke Tlačiarne a skener vyberte možnosť Pridať tlačiareň alebo skener.
16. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Toto by malo byť všetko, čo potrebujete na riešenie poškodeného ovládača tlačiarne.

Medzitým tu uvádzame niekoľko súvisiacich zdrojov, ktoré slúžia ako referencie.