Windows 10 sa neustále vylepšuje, takže po každej inovácii sa môžu vyskytnúť rôzne chyby.

Kategória, na ktorú sa väčšina používateľov sťažovala, sa týkala chýb v balíku Microsoft Office. Mnohí z tých, ktorí inovovali na Windows 10, mali nepríjemné prekvapenie, že nie sú schopní používať programy balíka Office ani otvárať existujúce dokumenty.

Tu je zoznam najbežnejších problémov balíka Microsoft Office a niekoľko metód na ich vyriešenie:

1. Bežné problémy s balíkom Office 2013 v systéme Windows 10
2. Chyby pri aktivácii licencie alebo produktu
3. Chyby programu Outlook 2013
4. Chyby programu Word 2013
5. Chyby programu Excel 2013

Ako môžem spustiť balík Office 2013 v systéme Windows 10 bez akýchkoľvek problémov? Najprv skontrolujte, či je balík Office správne nainštalovaný a aktivovaný. Zvyčajne sú všetky problémy spojené s neplatnou aktiváciou. Aktualizujte svoj Windows 10 na najnovšiu verziu, obnovte aktiváciu svojej kancelárie alebo použite opravu balíka Office na vyriešenie akýchkoľvek problémov s balíkom Office 2013.

Viac informácií o tom, ako to urobiť, nájdete v sprievodcovi nižšie.

Ako môžem vyriešiť bežné problémy s balíkom Office 2013 v systéme Windows 10?

1. Po inovácii systému Windows 10 nemôžete nájsť aplikácie balíka Office

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak sa pokúsite nainštalovať balík Microsoft Office a na svojom počítači ste už nainštalovali viac ako 512 aplikácií. Zoznam „Všetky aplikácie“ má celkovú kapacitu 512 položiek a ak si nainštalujete viac, nemusia sa v tomto zozname objaviť.

Zistite, koľko aplikácií je nainštalovaných na vašom počítači

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a vyberte Windows PowerShell.

   

2. Do konzoly napíšte tento príkaz: G et-StartApps | zmerajte a stlačte tlačidlo Enter.
3. Počet nainštalovaných aplikácií je vedľa položky Počet.

- PREČÍTAJTE SI SI: Microsoft PowerShell 7 prichádza na všetky platformy

Riešenie 1 - Otvorte existujúci dokument

1. Pokúste sa nájsť existujúci dokument v požadovanom formáte.
2. Keď nájdete tento typ súboru, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Pripnúť tento program na panel úloh. Táto operácia vytvorí odkaz na tento program na úvodnej lište.

Riešenie 2 - Vytvorte nový dokument

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ľubovoľné prázdne miesto na pracovnej ploche.
2. Presuňte kurzor na kategóriu Nová a otvorí sa zoznam všetkých typov dokumentov, ktoré je možné vytvoriť. Programy balíka Microsoft Office by mali byť na tomto zozname. Vyberte si jednu z nich.
3. Na pracovnej ploche by sa mal objaviť nový súbor. Dvojitým kliknutím ju otvoríte.
4. Po otvorení aplikácie kliknite pravým tlačidlom myši na panel úloh a vyberte možnosť Pripnúť tento program na panel úloh, čím vytvoríte odkaz na tento panel na paneli úloh.

-READ ALSO: Čo môžem robiť, ak na paneli Windows nefunguje môj panel úloh?

Riešenie 3 - Vytvorte odkaz

1. Kliknite na ponuku Štart / Prieskumník.
2. Prejdite do priečinka, v ktorom je nainštalovaný balík Office. Pre 32-bitové systémy Windows: C: Program Files (x86) Microsoft OfficerootOffice13 a pre 64-bitové systémy Windows : Pre 64-bitovú kanceláriu prejdite na C: Program FilesMicrosoft OfficerootOffice13.
3. V tomto priečinku nájdete všetky programy balíka Office (WINWORD, EXCEL, POWERPNT, ONENOTE, OUTLOOK, MSPUB alebo MSACCESS). Pravým tlačidlom myši kliknite na hľadaný program a vyberte položku Vytvoriť odkaz.
4. Zobrazí sa chyba, ktorá vás informuje, že systém Windows nemôže vytvoriť odkaz v tomto priečinku, ale umožňuje vám vytvoriť odkaz na pracovnej ploche. Kliknite na tlačidlo Áno.
5. Skontrolujte, či existuje skratka na pracovnej ploche a či funguje.

2. Po inovácii na systém Windows 10 sa nedá tlačiť

Riešenie - Preinštalujte tlačiareň

1. Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k počítaču a či je zapnutá.
2. Ak to nefunguje, možno budete musieť nainštalovať nový ovládač.
3. Otvorte ponuku Štart / Ovládací panel / Hardvér a zvuk / Zariadenia a tlačiarne.

   

4. Vyberte tlačiareň a kliknite na tlačidlo Odstrániť zariadenie z horného menu.
5. Preinštalujte tlačiareň. Ak systém Windows nenájde automaticky nový ovládač, môžete skontrolovať na oficiálnej stránke výrobcu tlačiarne a prevziať najnovší ovládač pre svoje zariadenie.

-READ ALSO: Tlačiareň sa nebude tlačiť na Windows 10

3. Skontrolujte dátum a čas systému

To by mohlo brániť správnemu fungovaniu programov, pretože to vedie k zlyhaniu navigácie v kancelárii. Ak chcete zmeniť dátum a čas počítača, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Kliknite na dátum a čas v pravom dolnom rohu obrazovky.
2. Kliknite na dátum a čas.

   

3. Vyberte Nastaviť čas automaticky alebo Nastaviť časové pásmo automaticky. Ak nemôžete nastaviť časové pásmo automaticky, musíte manuálne zvoliť pásmo, v ktorom žijete. Uistite sa, že vaše miestne časové pásmo je zobrazené v časti Časové pásmo.
4. Pokúste sa znova aktivovať licenciu kliknutím na tlačidlo Znovu aktivovať (ak je na viditeľnom pruhu) alebo prejdite na Súbor / Účet / Aktivovať produkt a skúste ju znova aktivovať manuálne.

Ako vyriešiť chyby pri aktivácii licencie alebo produktu

Office často robí test, ktorý overí, či stále máte platnú licenciu balíka. Tento proces sa nazýva „aktivácia“. Ak tento test zlyhá, balík Office obmedzí váš prístup k mnohým funkciám balíkov programov.

Budete informovaní zobrazením správy (nelicencovaný produkt) alebo (nekomerčné použitie) v záhlaví okna.

1. Produkt je deaktivovaný

Obnovte opravu chýb pri prihlásení alebo predplatnom

Tieto chyby sa vyskytujú, keď platnosť vašej licencie pre balík Office 2013 vyprší alebo už vypršala. Aby ste mohli využívať všetky vybavenie sady, musíte obnoviť svoju licenciu.

Ak chcete tento problém vyriešiť, kliknite na chybové pole a postupujte podľa pokynov na obnovenie licencie.

Oprava chyby deaktivovaná produktom

Táto chyba sa vyskytuje po uplynutí platnosti prihlásenia na odber produktov, ktoré ste použili skúšobnú verziu balíka Office, ktorej platnosť vypršala alebo bola deaktivovaná sada Office v počítači.

Táto chyba prichádza s dialógovým oknom s tromi tlačidlami: Buy, Enter Key a Sign In.

1. Ak chcete predplatné obnoviť prvýkrát, kliknite na tlačidlo Kúpiť a postupujte podľa krokov na obnovenie predplatného.
2. Ak ste si už zakúpili kľúč CD pre balík Office 2013, kliknite na tlačidlo Enter Key a do dialógového okna napíšte aktivačný kód.
3. Ak sa chcete pripojiť k počítaču s aktivovaným účtom predplatného, ​​kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa a zadajte poverenia pre tento účet.

Ak sa rozhodnete, že sa vám metóda odberu nepáči, vždy si môžete kúpiť statickú licenciu pre balík Microsoft Office 2013, ktorej platnosť nikdy nevyprší.

Oprava chyby pri prihlásení sa nepodarilo overiť

Úrad musí byť pripojený k internetu, aby mohol raz za mesiac vykonať preukaz spôsobilosti. Ak váš počítač nebol pripojený na internet dlhšie ako mesiac, test nemal žiadny spôsob.

Musíte iba nadviazať pripojenie na internet a spustiť jeden z programov balíka Office. Potom chyba zmizne.

2. Oprava kódu chyby 0x80070005

Táto chyba sa vyskytuje, keď má proces aktivácie problémy. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte aktualizovať balík Office ručne podľa týchto krokov:

1. Otvorte ľubovoľný program balíka Office.
2. Prejdite na Súbor / Účet.
3. Kliknite na tlačidlo Možnosti aktualizácie (pod tlačidlom Informácie o produkte) a potom kliknite na tlačidlo Aktualizovať teraz.

Na dokončenie konfigurácie musíte spustiť balík Office ako správca. Postupujte takto:

1. Skontrolujte, či sú všetky programy balíka Office zatvorené.
2. Kliknite na tlačidlo ponuky Štart v ľavom dolnom rohu obrazovky.
3. Do vyhľadávacieho poľa napíšte Word 2013 (toto je len príklad, môžete zadať názov ľubovoľného produktu balíka Office).
4. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Word.
5. Kliknite na Spustiť ako správca.
6. Vyberte Áno, ak chcete povoliť Office spustiť ako správca.
7. Pokúste sa znova aktivovať licenciu kliknutím na tlačidlo Znovu aktivovať (ak je na viditeľnom pruhu) alebo prejdite na Súbor / Účet / Aktivovať produkt a skúste ju znova aktivovať manuálne.

3. Oprava kódu chyby 0x8004FC12

"Je nám ľúto, niečo sa pokazilo a momentálne to pre vás nemôžeme urobiť." Skúste to znova neskôr. “Je úplná chybová správa. Táto chyba nemá hlavný dôvod, prečo sa vyskytuje, ale toto sú najbežnejšie riešenia.

Po každej metóde sa pokúste znova aktivovať balík Office.

Riešenie 1 - Uistite sa, že váš systém Windows je aktuálny

Toto je najbežnejší problém každej chyby. Takto aktualizujete svoj operačný systém:

1. Stiahnite si tento nástroj z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft.
2. Po stiahnutí otvorte inštalátor.
3. Kliknutím na Spustiť spustíte konfiguráciu. Na začatie tohto procesu musíte byť správca.
4. Prečítajte si licenčné podmienky a dohody a ak súhlasíte s týmito podmienkami, kliknite na tlačidlo Prijať. Ak neakceptujete podmienky, inštalácia nemôže pokračovať.
5. Čo chcete robiť? vyberte teraz Inovovať tento počítač a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
6. Tento nástroj začne sťahovať a potom inštalovať najnovšiu verziu systému Windows 10 so všetkými opravami chýb.
7. Po dokončení konfigurácie reštartujte počítač, aby ste ukončili všetky nepotrebné procesy a skúste znova spustiť akýkoľvek produkt balíka Microsoft Office.

Riešenie 2 - Pridajte čistú miestnu skupinu

Toto je riešenie problémov a môžete ho použiť, ak nemôžete okamžite aktualizovať svoj operačný systém. Buď opatrný! Túto metódu je možné použiť, iba ak ste správca.

1. Otvorte ponuku Štart.
2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte príkazový riadok.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu príkazového riadka a vyberte príkaz Spustiť ako správca. Tým sa otvorí konzola.
4. Tieto príkazy zadajte v tomto poradí a po každom príkaze stlačte kláves Enter.

Po zadaní všetkých týchto príkazov reštartujte systém a skúste znova aktivovať balík Office.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Ako opraviť Office 2013 na Windows 10

Ako opraviť chyby programu Outlook 2013

1. Program Outlook uviazol pri položke „Spracovanie“ a došlo k zlyhaniu

Ak sa program Outlook náhle zastaví pri spracovaní, musíte ho zatvoriť a potom ho otvoriť v bezpečnom režime. Takto to robíte:

1. Zatvorte program.
2. Kliknite na tlačidlo ponuky Štart v ľavom dolnom rohu obrazovky.
3. Do vyhľadávacieho poľa napíšte exe / safe.
4. Stlačte Enter.
5. Týmto sa otvorí program Outlook. Zatvorte ho a potom ho spustite normálne.

2. Pošta Outlook 2013 Mail sa neotvorí v ovládacom paneli

Táto chyba sa vyskytne, keď aktualizujete program Microsoft Office 2013 na verziu Click-to-Run z júna 2016. Je to verzia 15.0.4833.1001.

Ako zistiť verziu programu Outlook

1. Otvorte program Outlook.
2. Kliknite na tlačidlo Súbor v ľavom hornom rohu obrazovky.
3. Kliknite na účet Office / Informácie o produkte / Aktualizácie balíka Office (je k dispozícii iba v prípade, že spustíte inštaláciu balíka Office kliknutím).
4. Ak máte číslo 15.0.4833.1001, potom vám táto metóda môže pomôcť. Ak máte inú verziu, znamená to, že musíte aktualizovať svoju kanceláriu Microsoft Office.

Ako aktualizovať balík Microsoft Office

1. Otvorte ľubovoľný program balíka Office.
2. Prejdite na Súbor / Účet.
3. Kliknite na tlačidlo Možnosti aktualizácie (pod tlačidlom Informácie o produkte) a potom kliknite na tlačidlo Aktualizovať teraz.

Je možné, že funkcia automatickej aktualizácie bude deaktivovaná. Túto funkciu povolíte kliknutím na tlačidlo Povoliť aktualizácie v časti Možnosti aktualizácie.

Ak nemôžete aktualizovať program Microsoft Office vyššie uvedenou metódou, problém môžete obísť pomocou jedného z týchto riešení.

Riešenie 1 - Spustite program Outlook s dialógovým oknom „Vybrať profil“

1. Uistite sa, že nemáte spustený proces programu Outlook.
2. Otvorte dialógové okno Spustiť stlačením klávesov Windows + R.
3. V dialógovom okne Spustiť napíšte príkaz exe / profiles.

-READ ALSO: Váš program Outlook sa spustí iba v núdzovom režime? Naučte sa, ako to opraviť tu

Riešenie 2 - Vrátiť inštaláciu balíka Office 2013 po kliknutí na staršiu verziu

1. Zatvorte všetky procesy balíka Microsoft Office.
2. Musíte otvoriť príkazový riadok ako správca. Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku Štart a do vyhľadávacieho poľa napíšte cmd. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu príkazového riadka a potom kliknite na príkaz Spustiť ako správca.
3. V dialógovom okne Príkazový riadok zadajte nasledujúci príkaz: 32-bitová verzia systému Windows - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X86 | 64-bitová verzia systému Windows - cd% programfiles% Microsoft Office 15Client X64.
4. Potom zadajte príkaz exe / upate update updatetoversion = 15.0.4823.1004 a stlačte kláves Enter. Tento príkaz prinúti Microsoft Office spustiť vo verzii 15.0.4823.1004.
5. Zobrazí sa dialógové okno opravy. Kliknite na online opravu.
6. Kliknite na tlačidlo Opraviť a potom na tlačidlo Opraviť.
7. Po dokončení tohto procesu môžete spustiť program Microsoft Outlook.
8. Kliknite na tlačidlo Súbor v ľavom hornom rohu obrazovky.
9. Kliknite na účet úradu.
10. V stĺpci Informácie o produkte vyberte Možnosti aktualizácie a kliknutím na tlačidlo Vypnúť aktualizácie ponechajte balík v tejto verzii.

-READ ALSO: Riešenie programu Outlook nemôže prihlásiť chyby v systéme Windows 10

Ako vyriešiť chyby programu Word 2013

Mnoho chýb je spôsobených starou verziou programu Microsoft Word. Problém by sa mal vyriešiť jednoduchou aktualizáciou na najnovšiu verziu, inak tu sú niektoré problémy, ktoré sa nedajú tak ľahko vyriešiť.

1. Číselné zoznamy v perzskej, arabskej, hindskej a hebrejskej chybe

Neexistuje štandardná metóda na riešenie tohto problému, existujú však dve riešenia, ktoré tento problém určite pomôžu.

Riešenie 1 - Číslovanie pre tento jazyk nie je zahrnuté

V takom prípade musíte manuálne nastaviť číslovanie pre jeden z týchto jazykov. Je to veľmi jednoduchý proces a nemal by spôsobiť problémy.

1. V ľavom hornom rohu kliknite na ponuku Súbor.
2. Kliknutím na kategóriu Možnosti a potom kliknutím na Rozšírené otvoríte rozšírené možnosti.
3. V časti Zobraziť obsah dokumentu vedľa položky Numeral vyberte jeden z týchto 4 jazykov a problém by mal zmiznúť.

Riešenie 2 - Použite tabuľku na improvizáciu očíslovaného zoznamu

Ak musíte pracovať so zmiešaným obsahom (arabčina a hindčina), môžete vytvoriť tabuľku s dvoma stĺpcami. Do prvého stĺpca zadajte arabské čísla zľava doprava a do druhého stĺpca zadajte obsah pre každý bod v zozname.

Je to metóda zálohovania, ktorú by ste nemali používať v úradných dokumentoch.

2. Pády programu Word 2013 spôsobené balíkom Office Compatibility Pack

Doplnok Office Compatibility Pack umožňuje používateľom starších verzií balíka Office otvárať, upravovať a ukladať súbory vytvorené v novších verziách, ale za určitých okolností môže spôsobiť chybu.

Ak používate staršiu verziu balíka Office ako Office 2010, tento doplnok môžete bezpečne odinštalovať, pretože prostredníctvom tejto verzie je možné otvoriť všetky staršie verzie.

Ako odinštalovať balík Office Compatibility Pack

1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows napíšte Ovládací panel a stlačte kláves Enter.
2. Kliknite na Pridať alebo odstrániť programy.
3. Otvorí sa dialógové okno so zoznamom všetkých aktuálne nainštalovaných programov. Z tohto zoznamu vyberte balík Compatibility Pack pre systém Office 2007 a potom kliknite na tlačidlo Odstrániť.
4. Objaví sa nové dialógové okno, v ktorom sa zobrazí otázka, či chcete odstrániť tento program zo systému. Kliknite na Áno alebo OK.

-READ ALSO: Oprava: Chyba „Program Microsoft Word prestal fungovať“

Ako opraviť chyby programu Excel 2013

1. XLA a XLAM súbory s príponou.XLS sa neotvárajú mimo chráneného pohľadu

Táto chyba sa vyskytla pri aktualizáciách zabezpečenia KB3115262, KB3170008 a KB3115322. Tieto aktualizácie úplne zmenili spôsob, akým program Excel pracuje so súbormi XLA a XLAM, ktoré pochádzajú z podozrivých umiestnení, ktoré služba Protected View nerozpoznáva.

Jedným z riešení môže byť deaktivácia tohto filtra, ale je to trochu nebezpečné, pretože vystavujete svoj systém nebezpečným doménam, ktoré môžu ovplyvniť váš počítač a osobné údaje.

Dôrazne odporúčame, aby ste neodstránili túto funkciu zabezpečenia, pretože máme 2 spôsoby riešenia, ktoré vám môžu pomôcť.

• READ ALSO: Vyskytol sa problém s pripojením k serveru Excel chyba

Riešenie 1 - Odblokujte prístup k jednotlivým súborom, o ktorých viete, že sú bezpečné

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu súboru a vyberte položku Vlastnosti.
2. V hornej ponuke otvorte kartu Všeobecné a kliknite na Odblokovať.
3. Kliknutím na tlačidlo OK dokončite konfiguráciu.

Táto metóda vytvorí výnimku pre tento súbor a môžete ho bez problémov otvoriť.

Riešenie 2 - Môžete použiť existujúce dôveryhodné umiestnenia programu Excel 2013

1. Kliknite na tlačidlo Súbor v ľavom hornom rohu obrazovky.
2. Kliknite na Možnosti / Centrum dôveryhodnosti / Nastavenia centra dôveryhodnosti.
3. Nájdete kategóriu s názvom Dôveryhodné miesta a ak kliknete na túto kategóriu, otvorí sa zoznam všetkých preddefinovaných dôveryhodných miest a s možnosťou Pridať nové miesto ….
4. Kliknite na tlačidlo Pridať nové umiestnenie … a zadajte cestu k svojmu súboru.
5. Zatvorte program Microsoft Excel a otvorte súbor.

Túto metódu by ste mali použiť, iba ak ste si úplne istí, že zdroj vášho súboru je bezpečný. Viac informácií o nastaveniach chráneného zobrazenia nájdete tu.

2. Chyba „K tomuto súboru nie je priradený program …“

Tento problém sa dá ľahko vyriešiť, stačí urobiť rýchlu opravu:

1. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows napíšte Ovládací panel a stlačte kláves Enter.
2. Na ovládacom paneli vyberte položku Programy.

   

3. Zobrazí sa dialógové okno so zoznamom všetkých nainštalovaných programov z počítača.
4. V tomto zozname vyberte produkt balíka Office, ktorý chcete opraviť, a vyberte položku.
5. Vyberte možnosť Rýchla oprava a potom zvoľte Oprava.

-READ ALSO: Aký softvér môžem použiť na opravu poškodených dokumentov programu Excel?

Ak vám žiadna z týchto metód nepomohla, dôrazne vám odporúčame obrátiť sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft.

Nezabudnite zanechať ďalšie otázky, ktoré by ste mohli mať v sekcii komentárov, a my sa určite pozrieme.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v septembri 2016 a odvtedy bol kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.