Niektorí ľudia narazili na problém s programom HP Audio Switch po inštalácii aktualizácie systému Windows 10. mája.

Keďže jeden používateľ popisuje problém na oficiálnom fóre spoločnosti Microsoft, táto možnosť na jeho zariadení HP chýba:

Nedávno som práve aktualizoval verziu Window z mája 1903. Skontroloval som všetky aplikácie, ktoré používam, aby som sa ubezpečil, že všetky fungujú správne. Všetko funguje dobre, ale keď sa pokúsim kliknúť na prepínač zvuku HP, už nemám na výber nastavenia zvuku. Keď sa pokúsim kliknúť na HP Audio Control, povie mi „Realtek Audio Console tento stroj nepodporuje.“ Toto fungovalo na predchádzajúcich verziách Windows. Existuje riešenie tohto problému alebo musím počkať, kým spoločnosť Microsoft vydá aktualizáciu?

V nastaveniach zvuku je teda všetko v poriadku, s výnimkou ovládania zvuku HP.

Existuje spôsob, ako vyriešiť problém so zvukovým prepínačom HP?

Správa, ktorú dostane na svojom zariadení HP Realtek Audio Console nepodporuje tento stroj, by mohla naznačovať nejakú nekompatibilitu medzi novou verziou systému Windows 10 a produktom HP.

Nehovoril, na čo odkazuje zariadenie HP. Nikto neprišiel s riešením problému a jediné, čo môže urobiť, je kontaktovať výrobcu so žiadosťou o podporu.

OP sa samozrejme môže vrátiť k systému Windows 10 v1809, pretože táto verzia nespôsobila žiadne problémy.

Stretli ste sa s podobným problémom so zariadením HP? Dajte nám vedieť v sekcii nižšie.