Jedným z najväčších problémov, ktoré môžete mať s prenosným počítačom, nie je jeho dobitie. Toto je jeden z problémov, ktoré používatelia nahlásili po inštalácii systému Windows 10 na prenosný počítač HP Envy.

Podľa nich sa batéria po inštalácii systému Windows 10 nenabíja. Našťastie pre vás máme dnes niekoľko návrhov, ako tento problém vyriešiť.

Čo robiť, ak je zariadenie HP Envy zapojené, ale nenabíja sa:

1. Odinštalujte a znovu nainštalujte ovládače batérie
2. Aktualizujte svoje zariadenie a Windows
3. Skontrolujte nabíjačku
4. Skontrolujte batériu

Riešenie 1 - Odinštalujte a znovu nainštalujte ovládače batérie

1. Stlačte kláves Windows + X a kliknite na Správca zariadení.

   
2. Rozbaľte Batérie a kliknite pravým tlačidlom myši na Batérie ACPI a kliknite na odinštalovať.

   
3. Reštartujte prenosný počítač a zistite, či problém pretrváva.

Riešenie 2 - Aktualizujte svoje zariadenie a Windows

Problémy sú niekedy spôsobené zastaraným ovládačom alebo firmvérom, preto vyhľadajte aktualizácie prostredníctvom služby Windows Update a skontrolujte nové ovládače a firmvér na webovej stránke spoločnosti HP.

• READ ALSO: Ako aktualizovať zastarané ovládače v systéme Windows 10

Riešenie 3 - Skontrolujte nabíjačku

Ak vám predchádzajúce riešenia nepomohli, možno máte problémy s nabíjačkou. Používatelia uviedli, že naklonením sa k notebooku počas jeho používania sa tento problém do istej miery vyriešil.

Neodporúčame vám, aby ste sa o notebook opierali zakaždým, keď ho používate. Ak však zistíte, že nabíjačka začne fungovať, keď sa o ňu opierate, mohli by ste mať nejaké problémy s nabíjačkou.

Používatelia uviedli, že niekedy sa nabíjací kolík ohne na jednu stranu a už sa nenachádza v strede diery. Môžete to skontrolovať pomocou nasledujúcich krokov:

1. Odpojte adaptér z elektrickej zásuvky. Je to veľmi dôležité, pretože nechcete, aby bol napájací adaptér pripojený k sieťovej zásuvke, kým sa s tým rozprávate, takže pred tým, ako to urobíte, ho z bezpečnostných dôvodov odpojte.
2. Po odpojení adaptéra zo zásuvky skontrolujte druhú stranu, ktorá sa pripája k prenosnému počítaču, či je nabíjací kolík ohnutý alebo nie. Na to budete pravdepodobne potrebovať baterku.
3. Ak je, skúste ju jemne vypáčiť a vycentrovať na niečo tenké. Pamätajte, že ak si nie ste opatrní, môžete si zlomiť nabíjací kolík a zničiť napájací adaptér.

Ak to znie príliš komplikovane alebo ak nechcete nechtiac náhodne zničiť nabíjačku, môžete skúsiť inú nabíjačku.

Niekedy to môže byť problém s napätím. Môžete zastaviť v miestnom obchode Windows a skúsiť pripojiť zariadenie k jednej z nabíjačiek displeja, aby ste zistili, či sa niečo stane.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 12 najlepších cestovných adaptérov pre váš laptop

Riešenie 4 - Skontrolujte batériu

Posledným riešením je priviesť zariadenie HP Envy do oficiálneho servisného strediska, aby ste zistili, či nedošlo k hardvéru s batériou.

Toto bol bežný problém so zariadeniami HP Envy a nespôsobil to systém Windows 10, ale ak máte obavy, môžete prejsť na staršiu verziu a zistiť, či problém pretrváva.

Môžete sa tiež pokúsiť vykonať reset systému BIOS a zistiť, či sa tým problém nevyrieši. Môžete to urobiť podľa tejto príručky.

Používatelia nahlásili tento problém v rôznych operačných systémoch, takže ide pravdepodobne o problém s hardvérom a nie so softvérom. Vo väčšine prípadov ide o chybnú nabíjačku alebo niekedy aj batériu, preto ich najprv skontrolujte.

Nezabudnite nám v sekcii nižšie uviesť, či vám niektorý z našich návrhov pomohol, a ak ste našli iné riešenie, neváhajte sa s ním podeliť.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v auguste 2015 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.