Rôzne problémy so softvérom a hardvérom môžu mať za následok, že sa váš prenosný počítač HP nepripojí k sieti Wi-Fi v systéme Windows 10, takže existujú určité kroky na riešenie problémov, ktoré vyžadujú prístup na internet pomocou káblového sieťového pripojenia alebo druhého počítača alebo zariadenia.

Tu sa osobitne zameriame na problém prenosného počítača HP, ktorý sa v systéme Windows 10 nepripojuje k sieti Wi-Fi pomocou bezdrôtovej siete (router).

Čo mám robiť, ak sa môj prenosný počítač HP nepripojí k sieti Wi-Fi v systéme Windows 10?

1. Povoľte bezdrôtový kľúč alebo tlačidlo
2. Aktualizujte bezdrôtový ovládač
3. Použite automatické riešenie problémov
4. Skontrolujte a resetujte hardvér
5. Znova nainštalujte ovládač bezdrôtového sieťového adaptéra
6. Vykonajte Obnovenie systému Microsoft

1. Povoľte bezdrôtový kľúč alebo tlačidlo

Väčšina prenosných počítačov má tlačidlo alebo tlačidlo, ktoré zapína / vypína bezdrôtový signál. Skontrolujte jeho stav a overte, či je bezdrôtový signál zapnutý.

Raz stlačte tlačidlo alebo kláves, počkajte 10 sekúnd a potom skontrolujte, či sa ikona bezdrôtového pripojenia zmení, alebo či sa na tlačidle alebo kľúči bezdrôtovej komunikácie rozsvieti kontrolka LED.

Ak kontrolka nesvieti, umiestnite kurzor myši na ikonu bezdrôtového pripojenia na paneli úloh, aby ste potvrdili stav pripojenia. Ak je signál zapnutý, skúste sa znova pripojiť k internetu. Ak je vypnuté, zapnite ho znova stlačením tlačidla alebo, potom sa pokúste pripojiť znova.

2. Aktualizujte ovládače bezdrôtovej siete

aktualizácia systému Windows

1. Prejdite do vyhľadávacieho poľa a zadajte nastavenia služby Windows Update.

   

2. Vyberte možnosť Vyhľadať aktualizácie.

   

3. Nainštalujú sa nové aktualizácie, po ktorých sa môžete znova skúsiť pripojiť na internet

Vaše vyhľadávacie pole systému Windows chýba? Dostaňte ju späť podľa tejto príručky.

HP Support Assistant

1. Prejdite do vyhľadávacieho poľa a napíšte asistenta podpory HP (ak nie je nainštalovaný, stiahnite ho a nainštalujte z lokality HP Support Assistant)
2. Vyberte a kliknite na svoje zariadenie zo zariadení uvedených na karte Moje zariadenia
3. Kliknite na kartu Vyhľadať aktualizácie a správy
4. V časti MY PC nájdete zoznam aktualizácií. Ak nie sú k dispozícii, skúste aktualizovať ovládače inou metódou.
5. Ak sú k dispozícii aktualizácie, kliknutím na položku Aktualizácie sa zobrazí obrazovka Dostupné aktualizácie
6. Kliknite na ikonu Inštalovať teraz vedľa aktualizácie a skúste sa znova pripojiť na internet

Aktualizácie HP

Spoločnosť HP môže mať aktuálnejšie verzie ovládačov, takže si pozrite stránku podpory zákazníkov, zadajte číslo modelu svojho počítača a nájdite ovládač, ktorý je zvyčajne súčasťou balíka ovládačov čipovej sady.

Najprv skontrolujte bezdrôtový ovládač a potom ovládač čipovej sady.

Aktualizácie ovládačov zo Správcu zariadení

1. Pravým tlačidlom kliknite na Štart
2. Vyberte položku Správca zariadení

   

3. Prejdite na Sieťové adaptéry a kliknutím rozbaľte zoznam

   

4. Pravým tlačidlom myši kliknite na adaptér a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač

   

5. Vyberte Vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača automaticky a potom nainštalujte nájdený ovládač.

   

6. Ak sa nenájde žiadny ovládač, skontrolujte webovú stránku výrobcu bezdrôtového adaptéra - podrobnosti nájdete kliknutím pravým tlačidlom myši a výberom položky Vlastnosti a potom Ovládač.

3. Použite automatické riešenie problémov

HP Support Assistant je nástroj na diagnostiku a riešenie problémov so softvérovou podporou, ktorý rieši mnoho typov problémov so sieťovým a internetovým pripojením, konkrétne pre stroje HP.

Ak ho nemáte, použite automatizovaný nástroj na riešenie problémov dodávaný so systémom Windows 10 takto:

1. Stlačením bezdrôtového tlačidla alebo tlačidla na počítači aktivujte bezdrôtový adaptér (ak svieti modrou farbou, je povolený) a skúste sa znova pripojiť na internet.
2. Ak počítač nemá bezdrôtový kľúč alebo kontrolka zostane zhasnutá alebo oranžová, prejdite do vyhľadávacieho poľa a zadajte pomocníka podpory spoločnosti HP
3. Vyberte a kliknite na svoje zariadenie zo zariadení uvedených na karte Moje zariadenia
4. Prejdite na kartu Odstraňovanie problémov a opravy
5. Kliknite na HP Network Check
6. Ak sa zobrazí správa o ovládaní používateľského účtu, kliknite na tlačidlo Áno
7. Na uvítacej obrazovke HP Network Check kliknite na Next, aby ste spustili diagnostiku siete. Ak zistí nejaké problémy, pokračujte ďalším krokom.
8. Ak je to potrebné, rozviňte možné príčiny
9. Kliknutím na jednu z uvedených príčin a kliknutím na ikony nástrojov zobrazíte pokyny na vyriešenie problému a postupujte podľa krokov
10. Kliknite na tlačidlo Skontrolovať znova

Opakujte, kým sa problém s pripojením k sieti nevyrieši alebo kým sa nedokončia všetky hlavné príčiny a opravy, a potom sa znova pokúste pripojiť k internetu.

Ak sa prenosný počítač HP nepripojí k sieti Wi-Fi v systéme Windows 10, použite nástroj na riešenie problémov so sieťou a internetom v systéme Windows pomocou týchto krokov:

1. Povoľte bezdrôtový signál zapnutím bezdrôtového kľúča alebo tlačidla na počítači
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu bezdrôtového pripojenia na paneli úloh a vyberte možnosť Riešenie problémov
3. Otvorí sa okno Diagnostika siete Windows a začne proces riešenia problémov
4. Po dokončení riešenia problémov si pozrite zoznam zistených problémov a ich opravené plus nápravné opatrenia na ich vyriešenie a potom vykonajte navrhované kroky.
5. Skúste sa znova pripojiť na internet.

Poradca pri riešení problémov sa nenačíta s chybou? Postupujte podľa tohto užitočného sprievodcu a opravte ho niekoľkými jednoduchými krokmi.

4. Skontrolujte a resetujte hardvér

1. Vypnite prenosný počítač
2. Ak vaša sieť obsahuje bezdrôtový smerovač / bránu / modernú alebo kombináciu smerovača, odpojte napájací kábel od smerovača
3. Ak vaša sieť obsahuje samostatný širokopásmový modem, odpojte napájací kábel od širokopásmového modemu
4. Počkajte 5 sekúnd a znova pripojte napájací kábel k smerovaču a / alebo širokopásmovému modemu
5. Počkajte, kým sa všetky kontrolky nerozsvietia a odrážajú normálnu aktivitu na internete a notebooku. Ak po opätovnom pripojení napájania zhasnú svetlá, skontrolujte zdroj napájania alebo použite inú zásuvku. Ak svieti iba kontrolka napájania, sieťové pripojenie sa nezistí, preto sa uistite, že kábel prenášajúci internetový signál je pripojený k širokopásmovému zariadeniu. Ak kontrolka internetu bliká alebo nesignalizuje spojenie, môže ísť o problém s poskytovateľom internetových služieb, preto sa s nimi poraďte alebo počkajte, kým sa neobnoví.
6. Zapnite prenosný počítač a počkajte, kým sa systém Windows automaticky pripojí k bezdrôtovej internetovej sieti. Ak sa nepripojí automaticky, kliknite na ikonu bezdrôtového pripojenia a vyberte svoju sieť a potom kliknite na Pripojiť

Širokopásmový modem má problémy s pripojením vo vašom počítači so systémom Windows? Opravte to teraz pomocou tohto jednoduchého sprievodcu.

5. Znova nainštalujte ovládač bezdrôtového sieťového adaptéra

Preinštalovanie ovládača bezdrôtového sieťového adaptéra pomocou programu HP Recovery Manager

1. Ak používate externý bezdrôtový sieťový adaptér USB, odpojte ho a reštartujte prenosný počítač a potom ho zapojte späť do iného portu USB
2. Prejdite do vyhľadávacieho poľa a napíšte HP Recovery Manager
3. Ak sa otvorí okno ovládania používateľského účtu, kliknite na Áno
4. Kliknite na Preinštalovať ovládače a / alebo aplikácie, Preinštalovanie hardvérových ovládačov alebo Preinštalovať ovládače a aplikácie
5. Prejdite zoznam ovládačov a vyberte bezdrôtový adaptér prenosného počítača a potom kliknite na tlačidlo Inštalovať
6. Po inštalácii ovládača reštartujte počítač, ak sa zobrazí výzva
7. Skúste sa znova pripojiť na internet

Poznámka: Ak sa zobrazí správa Zakázané: Program HP Recovery po inovácii systému Windows túto funkciu už nepodporuje, ovládač znova nainštalujte pomocou Správcu zariadení.

Preinštalovanie ovládača bezdrôtového sieťového adaptéra pomocou Správcu zariadení

1. Pravým tlačidlom kliknite na Štart
2. Vyberte položku Správca zariadení

3. Vyhľadajte sieťové adaptéry a kliknutím rozbaľte zoznam
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na bezdrôtový sieťový adaptér a vyberte možnosť Odinštalovať

Poznámka: Ak adaptér chýba v kategórii sieťových adaptérov, hardvér sieťového adaptéra je odpojený alebo ovládač zariadenia sa nemôže pripojiť a hrať. Vypnite prenosný počítač a skontrolujte hardvérové ​​pripojenie alebo v prípade, že sa vyskytnú nejaké problémy, opravte prenosný počítač.

1. Vyberte možnosť Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie a potom kliknite na tlačidlo Odinštalovať
2. Prejdite do okna Správca zariadení a uistite sa, že je zvýraznená položka Sieťové adaptéry
3. Kliknite na kartu Akcia

   

4. Vyberte možnosť Vyhľadať zmeny hardvéru

   

5. Zatvorte aplikáciu Správca zariadení a reštartujte prenosný počítač a skúste sa pripojiť na internet.

Aktualizujte ovládače automaticky

Odporúčame tiež softvér tretej strany: nástroj Tweakbit's Driver Updater. Tento nástroj je schválený spoločnosťami Microsoft a Norton Antivirus. Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že je to najlepšie automatizované riešenie. Nižšie nájdete rýchly sprievodca, ako to urobiť.

1. 1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.

      

   2. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.

      Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho súčasti.

Zrieknutie sa zodpovednosti: niektoré funkcie tohto nástroja nie sú bezplatné.

7. Vykonajte Obnovenie systému

Postupujte takto:

1. Vykonajte tvrdý reštart - zapnite a vypnite počítač - stlačením a podržaním vypínača na 10 sekúnd.
2. Počas zavádzania systému vypnite počítač, keď uvidíte logo Windows. Urob to najmenej trikrát
3. Po treťom spustení sa zobrazí obrazovka obnovy
4. Vyberte položku Rozšírené možnosti

   

5. Vyberte Obnovenie systému. Vyberte bod obnovenia, v ktorom problém NEBOLI.

Poznámka: Týmto sa odstránia nedávno nainštalované aplikácie, ovládače a aktualizácie, ktoré môžu spôsobiť problémy s počítačom, ale neovplyvní to vaše osobné súbory.

1. V dialógovom okne Obnovenie systému kliknite na Vybrať iný bod obnovenia
2. Kliknite na Ďalej
3. Kliknite na bod obnovenia vytvorený predtým, ako sa vyskytol problém
4. Kliknite na Ďalej
5. Kliknite na tlačidlo Dokončiť

Ak vás zaujímajú ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť bod obnovenia a ako by vám to pomohlo, prečítajte si tento jednoduchý článok a zistite všetko, čo potrebujete vedieť.

Fungovalo pre vás niektoré z týchto riešení? Podeľte sa s nami v sekcii komentárov nižšie. Nechajte tam aj ďalšie otázky, ktoré by ste mohli mať, a my ich určite preveríme.