Ak používate počítač HP, počúvajte: Spoločnosť HP práve spustila celosvetový program dobrovoľného sťahovania a výmeny batérií pre určité notebooky predávané od marca 2013 do augusta 2015 z dôvodu nebezpečenstva požiaru.

Ide o modely počítačov: Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario a prenosné počítače HP Pavilion. Patria sem aj príslušenstvo k batériám a náhradné diely, kusy poskytované ako výmena prostredníctvom podpory. Problém s týmito zariadeniami je v tom, že ich batérie majú potenciál prehriatia, čo predstavuje riziko požiaru a popálenia pre zákazníkov.

Spoločnosť nalieha na zákazníkov, aby skontrolovali, či sú ich batérie postihnuté, a prestaňte ich okamžite používať. S cieľom vylúčiť všetky riziká môžu zákazníci naďalej používať svoje prenosné počítače bez nainštalovanej batérie.

Hlavným záujmom spoločnosti HP je bezpečnosť našich zákazníkov. Spoločnosť HP aktívne upozorňuje zákazníkov a bezplatne poskytuje náhradnú batériu pre každú overenú oprávnenú batériu. V prípade zákazníkov s 10 alebo viac potenciálne ovplyvnenými batériami spoločnosť HP zaviedla proces, ktorý pomáha s procesom validácie a objednávania.

Na kontrolu, či je batéria ovplyvnená, môžete použiť pomôcku HP Validation Program Validation Utility. Overenie pomocou tohto nástroja trvá menej ako 30 sekúnd.

Spoločnosť tiež zverejnila zoznam čísel čiarového kódu batérií pre batérie, ktoré môžu byť ovplyvnené:

• 6BZLU *****
• 6CGFK ****
• 6CGFQ ****
• 6CZMB ****
• 6DEMA ****
• 6DEMH ****
• 6DGAL *****
• 6EBVA *****

Táto správa vychádza z toho, ako sa spoločnosť HP pripravuje na uvedenie nových zariadení, ktoré sú skutočnými motormi. Bohužiaľ pre spoločnosť môžu tieto správy ovplyvniť rozhodnutie potenciálnych kupujúcich o kúpe.

Spectre X360 od spoločnosti HP je jedným z najpopulárnejších notebookov na trhu a bolo by zaujímavé zistiť, či kupujúci po týchto správach dostanú chladné nohy, alebo či ocenia rozhodnutie spoločnosti HP stiahnuť potenciálne potenciálne batérie a ešte viac dôverovať spoločnosti.