HyperX je známa herná séria hardvéru, ktorá obsahuje spomienky, SSD, headsety a periférie. Táto séria je medzi hráčmi dosť obľúbená, ale používatelia nahlásili s ňou určité problémy v systéme Windows 10, takže dnes vám ukážeme, ako tieto problémy vyriešiť.

Ako môžem opraviť problémy HyperX v systéme Windows 10?

Oprava - HyperX Cloud Windows 10

Riešenie 1 - Uistite sa, že mikrofón nie je zapnutý

Používatelia nahlásili problémy s hernými headsetmi HyperX Cloud II a podľa nich nedokázali upraviť hlasitosť mikrofónu. Riešenie tohto problému je pomerne jednoduché a stačí skontrolovať hardvérový kľúč USB, ktorý je súčasťou hernej náhlavnej súpravy.

Na USB kľúči je malý vypínač Mute, takže ak máte nejaké problémy s mikrofónom, nezabudnite ho zapnúť stlačením vypínača Mute. Potom by mal problém zmiznúť.

Za zmienku stojí, že USB kľúč má tiež vlastné ovládacie tlačidlá mikrofónu, takže pomocou USB kľúča nezabudnite upraviť hlasitosť mikrofónu.

Nakoniec skontrolujte, či je headset správne pripojený k USB kľúču. Ak chcete tento problém vyriešiť, nezabudnite pevne pripojiť náhlavnú súpravu k USB kľúču a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Ak máte v systéme Windows 10 viac problémov s náhlavnou súpravou USB, odporúčame vám prečítať si tento kompletný článok, ktorý sa podrobne venuje viacerým problémom.

Riešenie 2 - Pripojte náhlavnú súpravu k inému portu USB

HyperX Cloud II je náhlavná súprava USB, čo znamená, že na ňu môže mať vplyv veľa problémov súvisiacich s USB. Aj keď štandard USB 3.0 získava na popularite, niekoľko používateľov uviedlo, že tento headset s USB 3.0 nefunguje správne.

Namiesto použitia USB 3.0 sa pokúste pripojiť náhlavnú súpravu k portu USB 2.0 a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

USB 3.0 ponúka skvelú rýchlosť prenosu a vaše slúchadlá nedokážu odosielať dostatok údajov, aby mohli plne využívať USB 3.0, takže pri pripojení cez USB 2.0 nebudete mať problémy so stratou alebo oneskorením kvality.

Niektorí používatelia okrem toho navrhujú, aby ste namiesto predných portov používali porty na zadnej strane počítača.

Niekedy môžu mať predné porty problémy s pripojením, ale porty na zadnej strane sú zabudované do základnej dosky, takže s nimi nebudete mať žiadne problémy s pripojením.

Riešenie 3 - Skontrolujte nastavenia zvukového zariadenia

Ak problémy s náhlavnou súpravou HyperX Cloud II stále pretrvávajú, môžete ich vyriešiť kontrolou nastavení zvukového zariadenia. Aby ste to mohli urobiť, musíte sa presvedčiť, či je náhlavná súprava správne pripojená.

Potom musíte urobiť nasledujúce kroky:

1. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte zvuk. Z ponuky vyberte Zvuk.

   

2. Prejdite na kartu Nahrávanie a kliknite pravým tlačidlom myši na voľné miesto. Začiarknite políčko Zobraziť zakázané zariadenia a Zobraziť odpojené zariadenia.

   

3. Teraz vyhľadajte mikrofón, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte možnosť Povoliť.

   

4. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK.

   

Niektorí používatelia tiež navrhujú deaktivovať a znovu aktivovať mikrofón, aby sa tento problém vyriešil. Ak to chcete urobiť, otvorte okno Zvuk a prejdite na kartu Nahrávanie.

Pravým tlačidlom myši kliknite na mikrofón a v ponuke vyberte možnosť Vypnúť. Potom mikrofón znova zapnite a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Riešenie 4 - Použite nástroj na riešenie problémov so zvukom

Táto chyba sa niekedy môže objaviť, ak vaša zvuková konfigurácia nie je správna. Tento problém však môžete ľahko vyriešiť spustením nástroja na riešenie problémov so zvukom.

Tým počítač skontroluje problémy so zvukom a pokúsi sa ich automaticky opraviť. Spustenie nástroja na riešenie problémov je pomerne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. V ponuke naľavo vyberte možnosť Riešenie problémov. Teraz vyberte Nahrávanie zvuku a kliknite na Spustiť nástroj na riešenie problémov.

   

4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces riešenia problémov.

Poradcu pri riešení problémov môžete spustiť aj z ovládacieho panela. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + S a vstúpte do ovládacieho panela. Z ponuky vyberte Ovládací panel.

   

2. Po otvorení ovládacieho panela prejdite do časti Riešenie problémov.

   

3. V okne Riešenie problémov kliknite na Zobraziť všetko v ponuke naľavo.

   

4. V zozname vyberte Nahrávanie zvuku.

   

5. Po otvorení okna na riešenie problémov kliknite na Ďalej.

   

6. Postupujte podľa pokynov a dokončite riešenie problémov.

Nemôžete otvoriť ovládací panel? Prezrite si tohto podrobného sprievodcu a nájdite riešenie.

Spustenie nástroja na riešenie problémov nie je najúčinnejším riešením, ale len málo používateľov uviedlo, že problém vyriešil, takže ho vyskúšajte.

Riešenie 5 - Znova nainštalujte ovládač náhlavnej súpravy

Ak máte problém so slúchadlami HyperX Cloud II, môžete skúsiť preinštalovať zvukové ovládače. Ovládače umožňujú počítaču pracovať s hardvérom, preto akýkoľvek problém súvisiaci s ovládačmi spôsobí problémy s hardvérom.

Používatelia nahlásili, že tento problém odstránili preinštalovaním ovládačov a môžete to urobiť pomocou týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X. Vyberte Správca zariadení zo zoznamu.

   

2. Po otvorení Správcu zariadení vyhľadajte zvukové zariadenie HyperX, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odinštalovať zariadenie.

   

3. Zobrazí sa dialógové okno s upozornením. Ovládač odstránite kliknutím na Odinštalovať.

   

4. Po odstránení ovládača odpojte náhlavnú súpravu a reštartujte počítač.
5. Po reštartovaní počítača by ste mali headset a ovládač nainštalovať automaticky.

Podľa používateľov možno budete musieť tento postup zopakovať skôr, ako náhlavná súprava začne fungovať.

Automatická aktualizácia ovládačov (odporúčané)

Ak predchádzajúca metóda problém nevyrieši, odporúčame vám použiť špecializovaný nástroj. Ručné stiahnutie a inštalácia ovládačov je proces, pri ktorom existuje riziko, že bude nainštalovaný nesprávny ovládač, čo môže viesť k vážnym poruchám systému.

Bezpečnejší a ľahší spôsob aktualizácie ovládačov v počítači so systémom Windows je pomocou automatického nástroja. Dôrazne odporúčame nástroj Tweakbit's Driver Updater.

Automaticky identifikuje každé zariadenie v počítači a porovnáva ho s najnovšími verziami ovládačov z rozsiahlej online databázy. Ovládače môžu byť potom aktualizované po dávkach alebo po jednom, bez toho, aby užívateľ musel v tomto procese robiť komplexné rozhodnutia.

Funguje to takto:

1. 1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.
   3. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.

      Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho súčasti.

Zrieknutie sa zodpovednosti: niektoré funkcie tohto nástroja nie sú bezplatné.

Riešenie 6 - Aktualizujte firmvér

Ak máte so slúchadlami HyperX Cloud II problémy s mikrofónom, môžete ich opraviť aktualizáciou firmvéru. Aktualizácie firmvéru môžu vyriešiť určité problémy, preto by ste mali zvážiť aktualizáciu firmvéru.

Musíme vás upozorniť, že aktualizácia firmvéru je pokročilý postup a môže spôsobiť nezvratné poškodenie vašich slúchadiel, preto buďte opatrní.

Ak chcete aktualizovať firmvér slúchadiel, prejdite na webovú stránku spoločnosti HyperX, kde nájdete informácie o sťahovaní firmvéru a pokyny. Aktualizácia firmvéru môže opäť spôsobiť trvalé poškodenie vašich slúchadiel, takže ju aktualizujete na svoje vlastné riziko.

Riešenie 7 - Skúste použiť rozdeľovač zvuku

Používatelia uviedli, že na slúchadlách HyperX Cloud Stinger nebol rozpoznaný mikrofón. Podľa nich je možné obísť tento problém pomocou zvukového rozdeľovača.

Toto malé zariadenie sa dodáva s dvoma 3, 5 mm portami, jedným pre audio a druhým pre mikrofón. Po pripojení náhlavnej súpravy k rozbočovaču mohli mikrofón bez problémov používať.

Toto nie je najlepšie riešenie, ale je to slušné riešenie, takže ak by ste mali problémy s náhlavnou súpravou HyperX Cloud Stinger, skúste to skúsiť.

Riešenie 8 - Aktualizujte svoje ovládače

Podľa používateľov mali problémy so slúchadlami HyperX Cloud v službe Skype. Ostatní používatelia ich počas hovorov cez Skype nepočuli, problém sa im však podarilo aktualizovať aktualizáciou zvukových ovládačov.

Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Otvorte Správcu zariadení.
2. Keď sa spustí Správca zariadení, vyhľadajte zvukový ovládač. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač.

   

3. Vyberte Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača.

   

4. Systém Windows teraz skontroluje aktualizácie ovládačov a nainštaluje nové ovládače.
5. Po nainštalovaní nového ovládača reštartujte počítač.

Musíme spomenúť, že Správca zariadení je najjednoduchší spôsob aktualizácie zvukových ovládačov, ale nie je to najúčinnejší. Správca zariadení zvyčajne nestiahne najnovšie ovládače a niekedy to môže byť problém.

Ak chcete zabezpečiť, aby ste mali najnovšie ovládače, musíte si stiahnuť zvukové ovládače z vašej základnej dosky alebo od výrobcu zvukových kariet. Po nainštalovaní najnovších ovládačov skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 9 - Na nastavenie mikrofónu použite diaľkové ovládanie

Niektoré náhlavné súpravy HyperX sa dodávajú s diaľkovým ovládaním, ktoré vám umožňuje ovládať mikrofón alebo upravovať zvuk. Pomocou diaľkového ovládača môžete tiež nastaviť citlivosť mikrofónu pre vašu náhlavnú súpravu.

Len málo používateľov uviedlo, že táto metóda pre nich vyriešila problém, takže si to určite vyskúšajte.

Riešenie 10 - Skontrolujte káble náhlavnej súpravy

Ak máte nejaké problémy s náhlavnou súpravou, môžete ich opraviť skontrolovaním kábla. V zriedkavých prípadoch sa môže stať, že je kábel poškodený, ale pravdepodobne ho budete môcť opraviť poklepaním na poškodenú oblasť.

Ak chcete mať istotu, či je problém s káblom, môžete vyskúšať náhlavnú súpravu na inom počítači a skontrolovať, či sa vyskytol rovnaký problém.

Oprava - HyperX Predator Windows 10

Riešenie - Aktualizujte ovládače čipovej sady

Ak máte problémy s HyperX Predator SSD, možno ich budete môcť opraviť aktualizáciou ovládačov čipovej sady. Čipová súprava je zodpovedná za komunikáciu so všetkými zariadeniami pripojenými k počítaču, takže je vždy dobré aktualizovať ovládače.

Ak chcete aktualizovať ovládače čipovej sady, musíte si ich stiahnuť z webových stránok výrobcu základnej dosky. Jednoducho vyhľadajte model svojej základnej dosky a stiahnite si potrebné ovládače.

Po nainštalovaní najnovších ovládačov by sa mal problém s SSD vyriešiť. Používatelia tiež uviedli, že aktualizácia ovládačov technológie Rapid Storage Technology vyriešila problém, takže to vyskúšajte aj vy.

Séria HyperX ponúka skvelý herný hardvér, ale ako vidíte, v systéme Windows 10 sa môžu vyskytnúť určité problémy. Ak používate náhlavnú súpravu HyperX alebo SSD, vyskúšajte niektoré riešenia z nášho článku.

Ak máte akékoľvek ďalšie návrhy alebo otázky, neváhajte ich zanechať v sekcii s komentármi nižšie a určite sa na ne pozrieme.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Rýchla oprava: Windows 10 build nemá žiadny zvuk
• Oprava: Chyba „Zvukové zariadenie je zakázané“ v systéme Windows 10
• Oprava: Skype audio nefunguje na Windows 10
• Ako vyriešiť problémy s pohybom myši na počítači so systémom Windows
• Oprava: Zvuk hry prestane fungovať v systéme Windows 10