Xbox One vám umožňuje nainštalovať aplikácie aj hry do vašej konzoly. Inštalácia hier na pevný disk má svoje výhody a umožňuje vám rýchlejšie spustiť hry.

Niektorí používatelia nahlásili, že inštalačné procesy na ich konzole Xbox One sa zastavili, a dnes vám ukážeme, ako tento problém vyriešiť.

Ako môžem opraviť Inštalácia zastavená Xbox One error?

1. Vymažte miestne uložené hry a skúste hru preinštalovať
2. Prejdite do režimu offline a skúste nainštalovať hru
3. Skontrolujte stav služieb Xbox Live
4. Uistite sa, že používate správny účet
5. Uistite sa, že máte dostatok úložného priestoru
6. Skontrolujte aktualizácie systému
7. Reštartujte konzolu a odpojte napájací kábel
8. Nainštalujte si hru na interný pevný disk
9. Obnovte Xbox na predvolené továrenské nastavenia
10. Odinštalujte a znova nainštalujte hru
11. Vyčistite disk
12. Použite službu Google DNS
13. Naformátujte pevný disk na hry a aplikácie
14. Pripojte konzolu k modemu

Riešenie 1 - Vymažte lokálne uložené hry a skúste znova nainštalovať hru

Používatelia hlásili, že proces inštalácie sa z nejakého dôvodu zastaví, čím bráni inštalácii hry. Tento problém sa môže vyskytnúť kvôli uloženým hrám a ak ho chcete vyriešiť, musíte ho odstrániť z konzoly.

Vaše uložené herné súbory sa niekedy môžu poškodiť a spôsobiť to a mnoho ďalších chýb. Ak chcete vymazať uložené herné súbory, musíte vykonať nasledujúce kroky:

1. Uistite sa, že v zásobníku nie je žiadny disk.
2. Na domovskej obrazovke posuňte zobrazenie doľava a Sprievodca sa otvorí.
3. Vyberte položku Nastavenia> Všetky nastavenia.

   

4. Vyberte Systém> Ukladací priestor.
5. Teraz vyberte možnosť Vymazať miestne uložené hry.
6. Potvrďte výberom Áno.
7. Reštartujte konzolu a skúste hru nainštalovať znova.

Použitím tejto možnosti odstránite iba uložené hry, ktoré sú uložené lokálne na vašej konzole, ale môžete si ich znova stiahnuť zo služby Xbox Live a pokračovať tam, kde ste prestali.

Riešenie 2 - Prejdite do režimu offline a skúste nainštalovať hru

Táto chyba sa niekedy môže vyskytnúť, ak sa hra pokúsi aktualizovať počas jej inštalácie. Tomuto problému sa môžete vyhnúť jednoducho tak, že prejdete do režimu offline a pokúsite sa hru nainštalovať offline. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Na domovskej obrazovke posuňte zobrazenie doľava a Sprievodca sa otvorí.
2. Vyberte položku Nastavenia> Všetky nastavenia.
3. Vyberte Sieť> Nastavenia siete.

   

4. Vyberte možnosť Prejsť do režimu offline.

Teraz, keď ste offline, musíte zrušiť sťahovanie podľa týchto krokov:

1. Na domovskej obrazovke sa posuňte doprava a otvorte Moje hry a aplikácie.
2. Vyberte položku Fronta.
3. Zvýraznite hru, ktorú sa pokúšate nainštalovať.
4. Na ovládači stlačte tlačidlo Menu a vyberte Cancel.

Teraz musíte odstrániť herný disk z konzoly a reštartovať ho. Ak chcete reštartovať konzolu Xbox One, postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke sa posuňte doľava a otvorte Sprievodcu. Príručku môžete otvoriť aj dvojitým klepnutím na tlačidlo Xbox na ovládači.
2. Vyberte Nastavenia.
3. Vyberte možnosť Reštartovať konzolu a výberom Áno potvrďte.

Ak z nejakého dôvodu je konzola zamrznutá, môžete ju reštartovať jednoducho podržaním vypínača na prednej strane po dobu 10 sekúnd. Po reštartovaní konzoly vložte herný disk a skúste ho nainštalovať znova.

Ak sa vám podarí nainštalovať hru, musíte ísť online a stiahnuť najnovšie aktualizácie. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Na Domovskej obrazovke sa posuňte doprava a otvorte Moje hry a aplikácie.
2. Vyberte položku Nastavenia> Všetky nastavenia.
3. Vyberte Sieť> Nastavenia siete.
4. Teraz vyberte položku Go online.

Po pripojení online stačí stiahnuť najnovšie aktualizácie pre svoju hru a je dobré ísť.

Riešenie 3 - Skontrolujte stav služieb Xbox Live

Na inštaláciu hier niekedy potrebujete prístup k službe Xbox Live. Ak však má Xbox Live nejaké problémy a jeho služby nie sú spustené, môžu sa počas procesu inštalácie vyskytnúť problémy.

Niektoré inštalácie vyžadujú spustenie služieb Xbox Live Core a Social and Gaming. Ak sú tieto dve služby vypnuté, počas inštalácie sa môžu vyskytnúť problémy.

Toto je, žiaľ, problém na strane servera a môžete počkať, kým spoločnosť Microsoft tento problém nevyrieši. Stav služieb Xbox Live však môžete skontrolovať jednoducho tak, že navštívite webovú stránku Xbox.

Ak máte na Xbox Live pomalý výkon, táto príručka vám pomôže vrátiť ho k normálu.

Riešenie 4 - Uistite sa, že používate správny účet

Ak ste prihlásení pomocou nesprávneho účtu, môžu sa niekedy vyskytnúť problémy s inštaláciou.

Všetky vaše hry sú prepojené s vaším účtom Xbox. Ak máte v konzole viac účtov, musíte sa uistiť, že ste prihlásení pomocou účtu, ktorý ste použili na zakúpenie tejto hry.

Nezabúdajte, že toto riešenie sa týka iba digitálneho sťahovania.

Riešenie 5 - Uistite sa, že máte dostatok úložného priestoru

Hry Xbox One môžu byť dosť veľké a na ich inštaláciu budete potrebovať veľa miesta na pevnom disku. Tento problém sa niekedy môže vyskytnúť, ak na pevnom disku nemáte dostatok miesta na inštaláciu konkrétnej hry.

Zvyčajne dostanete upozornenie, keď nemáte dostatok miesta na pevnom disku, ale ak ste zmeškali upozornenie, môžete ho skontrolovať pomocou týchto krokov:

1. Na ovládači klepnite na tlačidlo Xbox a potom prejdite do časti Upozornenia.
2. Skontrolujte, či neexistujú nejaké upozornenia týkajúce sa nedostatku miesta na pevnom disku.
3. V takom prípade môžete pridať externý pevný disk a nainštalovať naň svoje hry alebo uvoľniť miesto na internom pevnom disku.

Ak chcete odstrániť položky z pevného disku, postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke stlačte pravý spúšťač a stlačením tlačidla A otvorte Moje hry a aplikácie.
2. Vyhľadajte hru alebo aplikáciu, ktorú chcete odstrániť, a zvýraznite ju.
3. Na ovládači stlačte tlačidlo Menu a vyberte možnosť Spravovať hru alebo Spravovať aplikáciu.
4. Teraz vyberte Internal Manage all.
5. Vyberte možnosť Odinštalovať všetky.
6. Možno budete musieť proces zopakovať niekoľkokrát, kým neuvoľníte potrebné miesto.

Riešenie 6 - Skontrolujte aktualizácie systému

Ak je vaša konzola zastaraná, niekedy sa môžu vyskytnúť problémy s inštaláciou. Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúčame vám skontrolovať, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie pre vašu konzolu. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Klepnutím na tlačidlo Xbox otvoríte Sprievodcu.
2. Vyberte položku Nastavenia> Všetky nastavenia.
3. Teraz vyberte Systém> Informácie o konzole a aktualizácie.

   

4. Ak je k dispozícii aktualizácia, mala by sa objaviť v dolnej časti prvého stĺpca.

Po stiahnutí najnovšej aktualizácie sa skúste hru nainštalovať znova.

Riešenie 7 - Reštartujte konzolu a odpojte napájací kábel

Ak sa vám na konzole Xbox One zobrazuje chyba Zastavená inštalácia, môžete skúsiť reštartovať konzolu a odpojiť napájací kábel.

Na to musíte stlačiť a podržať vypínač na prednej strane konzoly, kým sa nevypne. Po vypnutí konzoly odpojte napájací kábel a nechajte ho odpojený najmenej 30 sekúnd.

Znova pripojte napájací kábel a zapnite Xbox stlačením vypínača. Po opätovnom spustení konzoly Xbox One sa pokúste nainštalovať hru a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Riešenie 8 - Nainštalujte svoju hru na interný pevný disk

Používatelia hlásili, že ich inštalácia sa zastaví pri pokuse o inštaláciu hry na externý pevný disk. Inštalácia hry na externý pevný disk je vynikajúci spôsob, ako zachovať úložný priestor, ale pri pokuse o vykonanie tejto operácie sa, žiaľ, môžu vyskytnúť určité chyby.

Používatelia uviedli, že problém vyriešili jednoducho inštaláciou hry na interný pevný disk a nastavením umiestnenia sťahovania pre všetky nové stiahnutia na interný pevný disk.

Po tom, čo urobili, boli schopní nainštalovať svoju hru bez akýchkoľvek problémov.

Riešenie 9 - Obnovte pôvodné nastavenie konzoly Xbox

Niekedy sa môžu vyskytnúť problémy s inštaláciou kvôli poškodeným súborom a jedným z najrýchlejších spôsobov, ako ich opraviť, je vykonať obnovenie továrenských nastavení.

Musíme vás upozorniť, že továrenské nastavenie môže z konzoly odstrániť všetky vaše súbory, preto ich nezabudnite zálohovať. Ak chcete vykonať obnovenie továrenských nastavení, postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke sa posuňte doľava a otvorte Sprievodcu.
2. Vyberte položku Nastavenia> Všetky nastavenia.
3. Vyberte Systém.
4. Vyberte informácie o konzole a aktualizácie.
5. Teraz vyberte Reset konzoly.
6. Uvidíte dve možnosti: Obnoviť a odstrániť všetko a Obnoviť a zachovať moje hry a aplikácie. Odporúčame vám použiť posledný uvedený na vykonanie resetovania a odstránenia poškodených súborov bez odstránenia vašich hier alebo nainštalovaných aplikácií. Ak táto možnosť nefunguje, budete musieť použiť možnosť Obnoviť a odstrániť všetko. Nezabudnite, že táto možnosť odstráni všetky vaše hry, uložené hry, súbory a aplikácie, preto si musíte zálohovať dôležité súbory, takže ich už nemusíte znova sťahovať.

Po dokončení procesu resetovania skúste hru nainštalovať znova. Majte na pamäti, že ak všetky ostatné riešenia nefungujú, mali by ste použiť továrenské nastavenie ako poslednú možnosť.

Riešenie 10 - Odinštalujte a znova nainštalujte hru

V niektorých prípadoch môže dôjsť k poškodeniu inštalácie, čo môže zabrániť inštalácii vašich hier. Tento problém však môžete vyriešiť jednoducho odinštalovaním a opätovným stiahnutím hry. Ak to chcete urobiť na konzole Xbox One, musíte vykonať tieto kroky:

1. Prejdite na informačný panel a prejdite na Moje hry a aplikácie.

   

2. Zvýraznite hru, ktorú chcete odstrániť, a na ovládači stlačte tlačidlo Menu.
3. Z ponuky vyberte možnosť Spravovať hru.
4. Teraz by ste mali vedieť, koľko miesta zaberá hra. Ak chcete hru odinštalovať, vyberte možnosť Odinštalovať.

Po odstránení hry z konzoly Xbox ju musíte znova nainštalovať. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite do časti Moje hry a aplikácie.
2. Vyhľadajte sekciu Pripravené na inštaláciu. V tejto časti nájdete zoznam všetkých hier, ktoré vlastníte, ale nemáte nainštalované.
3. Jednoducho vyberte hru, ktorú chcete nainštalovať, a počkajte na dokončenie inštalácie.

Niektorí používatelia tiež navrhujú, aby ste pred odstránením a opätovnou inštaláciou hry vyskúšali obnoviť informačný panel. Nie sme si istí, ako obnovenie informačného panela problém vyrieši, ale môžete ho obnoviť tak, že podržíte kombináciu tlačidiel ľavého spúšťača + pravého spúšťača + Y.

Riešenie 11 - Vyčistite disk

Ak sa inštalácia zastaví pri pokuse o inštaláciu hry z disku, môže to byť spôsobené poškodením disku. Ak je to váš prípad, môžete problém vyriešiť jednoducho vyčistením disku.

Ak to chcete urobiť, držte disk za bok a uistite sa, že sa nedotýkate jeho horného alebo spodného povrchu. Teraz použite čistú navlhčenú handričku a jemne ju vyčistite od stredu k okrajom.

Okrem toho môžete disk vziať do ktorejkoľvek predajne, ktorá má zariadenie na leštenie diskov, a požiadať ich o vyčistenie disku.

Ak čistenie alebo vyleštenie disku problém nevyrieši, môžete zvážiť jeho výmenu. Pred výmenou disku si môžete vyskúšať disk na konzole svojho priateľa a zistiť, či funguje bez problémov.

Ak problém pretrváva, kontaktujte predajcu a požiadajte o jeho výmenu.

Riešenie 12 - Použite Google DNS

Inštalácia sa na vašom Xbox One niekedy môže zastaviť z dôvodu nastavení DNS. Môžu sa vyskytnúť problémy s vaším DNS a spôsobiť to a mnoho ďalších chýb.

Používatelia uviedli, že problém vyriešili jednoducho pomocou služby Google DNS alebo OpenDNS. Ak chcete zmeniť nastavenia servera DNS v konzole Xbox One, musíte vykonať tieto kroky:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Menu a vyberte položku Settings.
2. Vyberte položku Sieť> Rozšírené nastavenia.
3. Vyberte nastavenie DNS.
4. Vyberte možnosť Ručne.
5. Teraz zadajte 8.8.8.8 ako primárny DNS a 8.8.4.4 ako sekundárny DNS. Ak chcete, môžete používať OpenDNS pomocou 208.67.222.222 ako primárneho DNS a 208.67.220.220 ako sekundárneho DNS.
6. Po zadaní adresy servera DNS uložte zmeny stlačením tlačidla B na ovládači. Ak je všetko v poriadku, uvidíte, že je to všetko dobré posolstvo.

Po prepnutí na Google DNS alebo OpenDNS skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Potrebujete naformátovať jednotku pre Xbox One? Pozrite si túto príručku a zistite, ako to môžete urobiť ako profesionál.

Riešenie 14 - Pripojte konzolu k modemu

Mnoho používateľov konzoly Xbox One používa bezdrôtové pripojenie na pripojenie k internetu. Bezdrôtové pripojenie má svoje výhody, pretože vám umožňuje jednoduché pripojenie k internetu bez použitia akýchkoľvek káblov.

To je užitočné najmä vtedy, ak si chcete nechať izbu v čistote a bez káblov.

Napriek svojej jednoduchosti je bezdrôtové pripojenie náchylné na rušenie a stratu údajov, čo niekedy môže zabrániť inštalácii určitých hier na konzolu Xbox One.

Ak máte problémy s inštaláciou na Xbox One, musíte pripojiť Xbox One priamo k modemu pomocou kábla Ethernet.

Len málo používateľov uviedlo, že tento problém bol pre nich vyriešený po prepnutí na káblové pripojenie, takže to môžete skúsiť.