Na obrazovke sa niekedy môžu zobraziť chybové hlásenia súvisiace s udalosťami IP pomocníka systému Windows. Chyba číta, že systém Windows nemohol spustiť pomocnú službu IP na lokálnom počítači. Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje, pretože pomocná služba IP nie je spustená, čo sa môže stať z dôvodu napadnutia malvérom alebo poškodenia súboru. Jeden používateľ vysvetlil problém na oficiálnom fóre.

V prehliadači udalostí som získal veľa správ o problémoch týkajúcich sa protokolu IP Helper, udalosti ID 7023. Takže idem do služby a zistím, že pomocná služba IP sa ešte nezačala, hoci je nastavená na automatické spustenie. Spustil som to ručne a dostal som túto chybu. SFC nič nenájde. Čo môžem urobiť?

Vyriešte problém podľa krokov uvedených nižšie.

Ako povolím pomocnú službu IP?

1. Nastavte DHCP Client na Automatic

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte Spustiť.
2. Zadajte services.msc a stlačte OK do okna Service.
3. V okne Služby vyhľadajte klienta DHCP.

   

4. Pravým tlačidlom myši kliknite na klienta DHCP a vyberte položku Vlastnosti.
5. Skontrolujte, či je typ spustenia nastavený na možnosť Automaticky. Ak nie, kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte možnosť Automaticky.

   

6. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK.

   

7. Ďalej vyhľadajte službu automatického zisťovania servera WinHTTP Web Proxy. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Vlastnosti.

   

8. Skontrolujte, či je typ spustenia nastavený na možnosť Ručne. Ak nie, kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte možnosť Ručne.
9. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť> OK.
10. V tom istom okne Služby kliknite pravým tlačidlom myši na pomocníka IP a vyberte Vlastnosti a skontrolujte, či ho môžete nastaviť na Automaticky.

Viac informácií o problémoch so systémovými službami nájdete v tejto príručke.

2. Spustite diagnostický systém do núdzového režimu

1. Kliknite na Štart.
2. Teraz stlačte a podržte kláves Shift a kliknite na napájanie> Reštartovať.

   

3. Počítač sa reštartuje znova a zobrazí sa obrazovka Vybrať možnosť.
4. Kliknite na možnosť Riešenie problémov a potom vyberte položku Rozšírené možnosti.
5. Prejdite na Nastavenia spustenia a kliknite na Reštartovať.
6. Počítač sa znova reštartuje a zobrazí viac možností. Stlačením klávesov F4 alebo 4 spustite núdzový režim, najlepšie stlačte kláves F5 alebo 5 a spustite núdzový režim pomocou siete.

   

7. Po reštarte skontrolujte, či sa stále zobrazuje chyba pomocníka IP alebo či ju dokážete reštartovať zo služieb.
8. Ak ho dokážete úspešne reštartovať alebo sa chyba neobjaví, pravdepodobne máte program tretej strany, ktorý vytvára konflikt so službou.

Nájdenie konfliktného programu

1. Nájdenie konfliktného softvéru môže byť zložitá úloha. Najlepším riešením je skontrolovať, či ste v poslednom čase nainštalovali nejaký softvér a pokúsiť sa ho odinštalovať. Alebo sa pokúste vykonať obnovenie systému pomocou možnosti Restore Point (Obnoviť bod) a obnoviť tak počítač do predchádzajúceho bodu.
2. Programy, o ktorých je známe, že vytvárajú problémy s pomocným programom IP, sú softvér na podporu hry alebo režimy na podporu hry, ktoré ponúka antivírusový softvér, ako je Bitdefender atď.
3. Ak má antivírus herný profil alebo režim podpory hry, vypnite ho. Odinštalujte tiež akýkoľvek softvér na podporu hry, ktorý pravdepodobne používate. To isté platí pre posilňovač Drive od spoločnosti IObit atď.
4. Ak problém pretrváva, dočasne vypnite antivírusový program a skúste reštartovať službu Pomocník IP.