Vytvorenie všetkých rôznych aplikácií bežným používateľom systému Windows 10 v súčasnosti nie je vždy jednoduché. Napríklad stovky používateľov nedokázali obísť náhle zablokovanie VPN, ktoré náhle vyvolalo riešenie Kaspersky Antivirus. Toto nie je zriedkavý problém, pretože VPN a brány firewall tretích strán (prichádzajú ako súčasť antivírusovej sady) veľmi dobre nefungujú.

Poskytli sme však niekoľko riešení, ktoré by sa mali hodiť. Samozrejme sa dôrazne odporúča kontaktovať podporu spoločnosti Kaspersky, ak problém pretrváva aj po použití všetkých riešení.

Ako odblokovať sieť VPN blokovanú programom Kaspersky AV

1. Zoznam povolených VPN
2. Zakázať kontrolu šifrovaných pripojení
3. Inovujte alebo downgradujte Kaspersky
4. Skontrolujte ovládače TAP
5. Znova nainštalujte sieť VPN

1: Zoznam povolených VPN

Prvé veci ako prvé. Uistime sa, že balík zabezpečenia spoločnosti Kaspersky je zodpovedný za zablokovanie VPN alebo nezrovnalosti v rýchlosti pripojenia. Antivírus dočasne deaktivujte kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu v oblasti upozornení a skúste znova použiť sieť VPN. Ak má byť antivírus spoločnosti Kaspersky skutočne obviňovaný z problémov s VPN, musíte pre klienta VPN vytvoriť ručne vylúčenie.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Čo robiť, keď antivírus blokuje VPN

Teraz, bez ohľadu na to, či ste to už urobili predtým, sa zdá, že aktualizácia aplikácie Kaspersky nepriaznivým spôsobom zmenila nastavenia a zablokovala odchádzajúce pripojenia VPN. Odporúčame tiež pridať výnimky pre prehliadače, pretože problémová oprava údajne najviac ovplyvnila prehliadače, zatiaľ čo ostatné aplikácie súvisiace s pripojením naďalej fungovali dobre, keď bola povolená sieť VPN.

Ak si nie ste istí, ako to urobiť, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

1. V oblasti oznámení otvorte aplikáciu Kaspersky a potom kliknite na položku Nastavenia.
2. Vyberte položku Ochrana.
3. Vyberte Firewall.

   

4. Ak používateľ nemôže byť vyzvaný, zakážte „ Blokovať sieťové pripojenia “.
5. Vyberte spustiteľný súbor VPN a nechajte ho komunikovať prostredníctvom brány firewall. Tento postup zopakujte pre všetky súvisiace aplikácie.
6. Uložte zmeny a skúste sa pripojiť znova.

2: Vypnite kontrolu šifrovaných pripojení

Niektorí skúsení používatelia odporúčali vypnúť určité možnosti, aby fungovala sieť VPN. Jednou z možností, ktorá zdanlivo narúša pripojenie VPN, je „Skenovanie šifrovaných pripojení“. Pomôže vám tiež vypnúť možnosti „Vkladať skript do webového prenosu na interakciu s webovými stránkami“ a „Automaticky aktivovať rozšírenie Kaspersky Protection v prehľadávačoch“.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Spoločnosť Microsoft zakúpila sekeru so spoločnosťou Kaspersky, čím zlepšila kompatibilitu AV tretích strán

Ak si nie ste istí, ako to urobiť, poskytli sme kroky pre všetky 3 možnosti uvedené nižšie.

• Spustite program Kaspersky> Nastavenia> Ďalšie> Sieť> zakážte „ Nekontrolovať šifrované pripojenia “.

  

• Spustite program Kaspersky> Nastavenia> Doplnkové> Sieť> vypnite „ Vloženie skriptu do webového prenosu na interakciu s webovými stránkami “.
• Otvorte aplikáciu Kaspersky> Nastavenia> Ochrana> Nastavenia webového antivírusu> Rozšírené nastavenia> vypnite možnosť „ Automaticky aktivovať rozšírenie Kaspersky Protection v prehľadávačoch “. Pred tým odporúčame rozšírenie odinštalovať z prehliadača.

3: Inovujte alebo downgradujte Kaspersky

V prvom rade sa uistite, že máte najnovšiu opravu Kaspersky. Ak je to tak, zdá sa, že je možné vykonať inováciu / zníženie klasifikácie. Ďalej sa zdá, že verzia, ktorá prerušila sieť VPN, je Kaspersky 2017. Namiesto čakania na opravu sa niektorí používatelia rozhodli zmeniť verziu antivírusu, inovovať ho alebo znížiť jeho stupeň. Ak máte licenčný kľúč, môžete nainštalovať takmer všetky verzie aplikácie Kaspersky, preto majte na pamäti.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Najlepšie antivírusový softvér, ktorý sa má používať v roku 2018 pre vaše Windows 10 PC

Dôležité je preskočiť výzvy na inováciu (Nastavenia> Ďalšie> Aktualizácia a zrušte začiarknutie možnosti sťahovania nových verzií), ak povedzte, že prejdete na Kaspersky 2016. Čo musíte urobiť, je pozdržať licenciu kľúč a odinštalujte aktuálnu verziu Kaspersky. Potom prejdite na oficiálnu stránku a stiahnite si verziu, ktorú považujete za funkčnú. Ak sa spoliehate na VPN každý deň, pravdepodobne by ste mali zvážiť túto možnosť.

Rovnakým spôsobom môžete tiež bezplatne inovovať na verziu 2018 spoločnosti Kaspersky.

4: Skontrolujte ovládače TAP

Postihnutá sieť VPN môže mať na tom svoj podiel, aj keď spoločnosť Kaspersky je hlavným vinníkom. Konkrétne, zatiaľ čo čakajú na riešenie, niektorí používatelia sa pomiešali s adaptérom TAP a jeho príslušným ovládačom. Z nejakého dôvodu mali po vrátení vodičov oveľa lepšie spojenie. Adaptér TAP je nevyhnutnou súčasťou VPN, takže vzťah je zrejmý.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako vyriešiť problémy so sieťovým adaptérom Windows 10

Vzhľadom na zjavné rozdiely v každom systéme (neexistujú 2 identicky nakonfigurované počítače), nemôžeme s istotou povedať, či ide o trvalé riešenie. Napriek tomu sa oplatí vyskúšať.

5: Preinštalujte VPN

Nakoniec môžete skúsiť preinštalovať postihnutú sieť VPN. Tým by sa samotná aplikácia (klient VPN) mala znovu integrovať do systémového shellu. A možno problém potom nebude trvať. Na odstránenie všetkých zostávajúcich súborov a položiek v registri vám odporúčame odinštalačný program od iného výrobcu.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 5 najlepších odinštalovateľov Windows 7

Pri odinštalovaní VPN postupujte podľa týchto pokynov:

1. Na paneli Windows Search napíšte Control a otvorte Control Panel zo zoznamu výsledkov.

   

2. V zobrazení kategórie kliknite na položku Odinštalovať program v časti Programy.

   

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na svoje riešenie VPN a odinštalujte ho.
4. Na vyčistenie všetkých zostávajúcich súborov a položiek databázy Registry, ktoré VPN vytvorila, použite IObit Uninstaller Pro (odporúčané) alebo akýkoľvek iný odinštalač tretej strany.
5. Reštartujte počítač.
6. Stiahnite si najnovšiu verziu VPN podľa vášho výberu (CyberGhostVPN je naša voľba) a nainštalujte ju.

To by malo stačiť. V prípade akýchkoľvek otázok alebo návrhov týkajúcich sa neschopnosti VPN fungovať pri spárovaní s antivírusom Kaspersky nám, prosím, neváhajte a povedzte nám to v časti Poznámky nižšie.