Ak ste nedávno inovovali na aktualizáciu Windows 10. októbra 2018, ale plánujete ju vrátiť z dôvodu problémov so zvukom, stačí mať trochu trpezlivosti. Mali by ste dať spoločnosti Microsoft druhú šancu, pretože spoločnosť nedávno predstavila dve dôležité opravy, ktoré sa zaoberajú zvukovými chybami v systéme Windows 10.

Windows 10 KB4468550 a KB4468304 sa zameriavajú na dva špecifické problémy so zvukom, ktoré zvyčajne ovplyvňujú zvukové ovládače Intel a počítač HP.

Tu je oficiálny popis zmeny protokolu KB4468550:

Táto aktualizácia sa týka problému, keď po inštalácii ovládača Intel Smart Sound Technology (verzia 09.21.00.3755) prostredníctvom služby Windows Update alebo manuálne môže zvuk počítača prestať fungovať.

Aktualizácia KB4468304 pridáva nasledujúce vylepšenia:

Pri práci s HP spoločnosť Microsoft identifikovala ovládač HP so známou nekompatibilitou s určitými zariadeniami HP vo Windows 10, verzie 1803 a 1809. 11. októbra 2018 Microsoft odstránil ovládač z Windows Update, aby sa znížil počet dotknutých zariadení. Spoločnosť Microsoft navyše vydala túto aktualizáciu na odstránenie nekompatibilného ovládača zo zariadení čakajúcich na reštartovanie. Spoločnosť HP na tomto probléme aktívne pracuje.

Ako rýchlu pripomienku, po inštalácii ovládača klávesnice HP, verzia 11.0.3.1, môžu majitelia zariadení HP zaznamenať nepríjemnú modrú obrazovku smrti: WDF_VIOLATION. Je to kvôli problémom s nekompatibilitou na určitých zariadeniach HP so systémom Windows 10, verzie 1803 a 1809. Našťastie teraz existuje oprava tohto problému.

Stiahnite si KB4468550, KB4468304

Tieto dve aktualizácie si môžete stiahnuť a nainštalovať priamo prostredníctvom služby Windows Update. Musíte iba prejsť do časti Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Aktualizovať a kliknúť na tlačidlo „Vyhľadať aktualizácie“. Váš počítač automaticky stiahne potrebné opravy v závislosti od hardvérovej konfigurácie.

Záplaty môžete samozrejme získať aj z webovej lokality Microsoft Update. Týmto spôsobom môžete lepšie filtrovať aktualizácie, ktoré chcete stiahnuť.

Problémy s KB4468550, KB4468304

Zatiaľ nie sú známe žiadne problémy ovplyvňujúce KB4468550 alebo KB4468304. Ak však tieto opravy na vašom počítači niečo zlomili, informujte nás o tom v komentároch nižšie.

Tu je niekoľko ďalších sprievodcov riešením problémov, ktoré môžete použiť na vyriešenie problémov so zvukom v systéme Windows 10:

• Úplná oprava: Problémy so zvukom v systéme Windows 10, 8.1, 7
• Tu je postup, ako opraviť zvuk displeja Intel, ktorý nefunguje
• Oprava: Chyba „Zvukové zariadenie je zakázané“ v systéme Windows 10