Vlastníte počítač Lenovo? Máte problémy s obnovením nástroja Bitlocker? Možno je lepším spôsobom, ako sformulovať druhú otázku: „Ako dlho už máte problémy s bitlockermi na notebookoch Lenovo Ideapad?“

Aj keď sa táto téma nevenovala veľkému mediálnemu pokrytiu, tento problém je stále ovplyvnený tisíckami používateľov.

Čo sa deje s týmito problémami Lenovo Bitlocker?

Po prvé, podľa správ používateľov sa zdá, že tento problém sa často týka prenosných počítačov Lenovo IdeaPad 100S. Dlhý príbeh, po inštalácii nových aktualizácií, používatelia neustále dostávajú modrú obrazovku Bitlockerov chýb smrti, ktorá ich žiada o zadanie kľúča na obnovenie. To sa stane, aj keď používatelia nenastavili kľúč na obnovenie.

Koho obviňovať?

Technické problémy sa niekedy vyskytujú v dôsledku problémov s nekompatibilitou hardvéru a softvéru, nesprávnych nastavení alebo iných konkrétnych príčin. Identifikácia presnej príčiny problému a vývoj trvalého riešenia alebo rýchla oprava sú mimoriadne dôležité.

Bohužiaľ, v tomto prípade Lenovo-Bitlocker sú veci trochu komplikované. Obe spoločnosti sa obviňujú za tento problém. Microsoft hovorí, že toto je problém, ktorý má spoločnosť Lenovo vyriešiť a naopak. To len prispieva k frustrácii používateľa.

My Lenovo 100s dostali aktualizáciu spoločnosti Microsoft 2. 2.18. Po reštarte dostávam modrú obrazovku bitlockera s výzvou na zadanie obnovy. Nikdy som ho nezostavil, nikdy som nebol požiadaný o jeho zriadenie, takže ho nemáte. Bol späť a vpred s spoločnosťou Lenovo, ktorí tvrdia, že na tomto probléme pracujú, a teraz hovoria, že je problém vyriešiť problém so spoločnosťou Microsoft. Kontaktujte spoločnosť Microsoft, ktorá uviedla, že je to hardvérový problém pre spoločnosť Lenovo pri zoradení.

Čo spôsobuje tento problém?

Ako už používatelia zdôraznili, Lenovo Ideapad 100S nemá nainštalovaný čip TPM. Pevný disk navyše nie je rozdelený na oddiely a neexistuje žiadna samostatná možnosť zavedenia. Zariadenie preto nespĺňa kritériá na povolenie nástroja Bitlocker.

Čo hovorí zákaznícka podpora spoločnosti Lenovo o probléme Bitlocker? Agenti podpory spoločnosti Lenovo už odporučili používateľom počkať na túto opravu hotfix od spoločnosti Microsoft.

Ako vyriešim problémy s počítačom Lenovo IdeaPad 100S Bitlocker?

Možným riešením tohto problému je úplné vybitie batérie a spustenie média obnovy. Postupujte podľa pokynov odoslaných jednému používateľovi, ktorý požiadal o technickú podporu:

Riešením problému Bitlocker môže byť spustenie média obnovy po vybití batérie zariadenia.

Ak to uznáte za vhodné, strávte niekoľko dní vybíjaním tejto batérie.

Medzitým si vytvorte médium na obnovenie pomocou krokov uvedených nižšie (na samostatnom zariadení);

Tu je odkaz na stránku spoločnosti Microsoft. A priame prepojenie na tento nástroj.

(Postupujte podľa pokynov na prvom prepojení a vytvorte inštalačné médium na jednotke USB.) Keď je vytvorená a batéria je úplne vybitá, postupujte podľa týchto pokynov.

Uistite sa, že vaše zariadenie je úplne vybité a že tento proces spustíte ihneď po nabití zariadenia, aby sa zabezpečilo napájanie.

Dozvieme sa o tomto dialógovom okne Microsoft ping-pong od spoločnosti Microsoft-Lenovo a aktualizujeme tento príspevok, len čo budú k dispozícii nové informácie.