Ak chcete prenášať súbory z multimediálneho zariadenia, musíte použiť MTP, ale niekedy protokol Media Transfer Protocol nefunguje správne.

Všetky verzie systému Windows používajú tento protokol na prenos multimediálnych súborov, môžu sa však vyskytnúť problémy s týmto protokolom a môžu sa zobraziť nasledujúce správy:

• Zariadenie MTP USB sa nenainštalovalo
• Ovládač zariadenia MTP USB zlyhal
• MTP nebol rozpoznaný

Problémy s protokolom Media Transfer Protocol vám môžu zabrániť v prenose súborov do vášho počítača, preto vám dnes ukážeme, ako tento problém vyriešiť v systéme Windows 10.

Ako môžem opraviť protokol Media Transfer nefunguje v systéme Windows 10?

1. Skontrolujte, či váš telefón podporuje MTP
2. Aktualizujte svoj aktuálny ovládač zariadenia MTP
3. Skontrolujte, či je telefón nastavený na prácu v režime MTP
4. Nainštalujte súbor wpdmtp.inf
5. Vyskúšajte iný port alebo kábel
6. Zapnite režim Lietadlo
7. Nainštalujte balík Media Feature Pack
8. Použite príkazový riadok
9. Upravte svoj register
10. Znova nainštalujte ovládač
11. Zakázať vymáhanie podpisu vodiča

1. Skontrolujte, či váš telefón podporuje MTP

Predtým, ako začneme, musíme spomenúť, že nie všetky zariadenia podporujú MTP. Niektoré staršie telefóny nemusia byť s počítačom úplne kompatibilné, pretože tento protokol nepodporujú.

V takom prípade pravdepodobne nebudete môcť prenášať súbory z tohto zariadenia pomocou pripojenia USB. Našťastie pre vás väčšina zariadení s Androidom, iOS a Windows Mobile plne podporuje MTP, takže by ste s tým nemali mať žiadne problémy.

2. Aktualizujte svoj aktuálny ovládač zariadenia MTP

Po pripojení nového multimediálneho zariadenia k počítaču sa automaticky nainštalujú potrebné ovládače. Môže sa však stať, že nemáte nainštalovaný správny ovládač protokolu prenosu médií, čo spôsobuje tento problém.

Ak chcete problém vyriešiť, musíte aktualizovať svoje súčasné zariadenie protokolu prenosu médií. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X a zo zoznamu vyberte Správca zariadení.

   

2. Po spustení Správcu zariadení prejdite do ponuky Zobraziť a začiarknite políčko Zobraziť skryté zariadenia.

   

3. Teraz vyhľadajte fotoaparát, telefón alebo tablet v Správcovi zariadení, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte položku Aktualizovať softvér ovládača. Vaše zariadenie by malo byť umiestnené v časti Prenosné zariadenia alebo v časti Iné zariadenia.

   

4. Vyberte možnosť Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača. Počkajte na nájdenie a inštaláciu najnovšieho ovládača v systéme Windows 10.

   

Len málo používateľov uviedlo, že problém môžete vyriešiť jednoduchou inštaláciou potrebného ovládača manuálne. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Postupujte podľa krokov 1-3 zhora.
2. Po zobrazení okna Update Driver Software (Aktualizovať softvér ovládača) kliknite na možnosť Vyhľadať softvér ovládača v počítači.

   

3. Teraz vyberte možnosť Nechať ma vybrať zo zoznamu ovládačov zariadení v mojom počítači.

   

4. Zobrazí sa zoznam typov hardvéru. Vyberte svoje zariadenie zo zoznamu. V našom prípade sme vybrali mobilné zariadenia. Môžete si tiež vybrať zariadenie Android, Android Android alebo Universal Serial Bus Devices.

   

5. Zobrazí sa zoznam kompatibilného hardvéru. Vyberte zariadenie MTP USB a nainštalujte ho kliknutím na Ďalej. Počkajte na inštaláciu ovládača.

   

Okrem toho môžete navštíviť aj webovú stránku výrobcu zariadenia a prevziať najnovší ovládač USB pre svoje zariadenie. Po nainštalovaní najnovšieho ovládača by ste mali byť schopní bez problémov prenášať súbory z vášho mediálneho zariadenia.

Automatická aktualizácia ovládačov (odporúča sa nástroj tretích strán)

Ručné stiahnutie ovládačov je proces, ktorý predstavuje riziko inštalácie nesprávneho ovládača, čo môže viesť k vážnym poruchám.

Bezpečnejší a ľahší spôsob aktualizácie ovládačov v počítači so systémom Windows je pomocou automatického nástroja, ako je TweakBit Driver Updater.

Driver Updater automaticky identifikuje každé zariadenie vo vašom počítači a priradí ho najnovším verziám ovládačov z rozsiahlej online databázy.

Ovládače môžu byť potom aktualizované po dávkach alebo po jednom, bez toho, aby užívateľ musel v tomto procese robiť komplexné rozhodnutia. Funguje to takto:

1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
2. Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.
3. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.

   Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho súčasti.

Zrieknutie sa zodpovednosti: niektoré funkcie tohto nástroja nie sú bezplatné.

3. Skontrolujte, či je telefón nastavený na prácu v režime MTP

Multimediálne zariadenia, ako sú smartfóny a tablety, podporujú dva režimy pripojenia, MTP a PTP.

PTP vám umožňuje prenášať obrázky, ale režim MTP umožňuje prenášať akýkoľvek typ súboru do vášho počítača. Všetky moderné multimediálne zariadenia vám umožňujú zvoliť si medzi týmito dvoma režimami a ak chcete prenášať multimediálne súbory, musíte použiť režim MTP.

Režim MTP môžete nastaviť na väčšine telefónov jednoducho tak, že prejdete do ponuky Nastavenia a vyberiete pripojenie telefónu ako zariadenia Media alebo MTP.

Väčšina zariadení vám umožňuje toto nastavenie zmeniť priamo z ponuky upozornení, preto sa tiež uistite, že ste tam skontrolovali.

Za zmienku stojí, že s touto funkciou sa môžu vyskytnúť menšie chyby a niekedy ich môžete opraviť jednoduchým prepínaním medzi režimami PTP, MTP a nabíjania na vašom zariadení.

4. Nainštalujte súbor wpdmtp.inf

Ak protokol Media Transfer Protocol nefunguje v systéme Windows 10, môžete ho opraviť jednoducho spustením súboru wpdmtp.inf. Tento proces je pomerne jednoduchý a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte program Prieskumník a prejdite do priečinka C: \ Windows \ INF.
2. Po otvorení priečinka INF vyhľadajte súbor wpdmtp.inf. Kliknite pravým tlačidlom myši na tento súbor az ponuky vyberte príkaz Inštalovať.

   

3. Po nainštalovaní súboru wpdmtp.inf reštartujte počítač. Po reštartovaní počítača skontrolujte, či Protokol prenosu médií funguje správne.

Len málo používateľov uviedlo, že tento súbor na svojom počítači nemá. V takom prípade musíte tento súbor preniesť z iného počítača so systémom Windows 10. Môžete ho tiež stiahnuť zo zdroja tretej strany, ale zvyčajne to nie je najbezpečnejšie riešenie.

5. Vyskúšajte iný port alebo kábel

Protokol prenosu médií niekedy nefunguje kvôli problémom s portom alebo káblom USB. Ak vaše mediálne zariadenie nie je rozpoznané a súbory nemôžete preniesť, skúste ich pripojiť k inému portu USB.

Tento problém môžu spôsobiť aj rozbočovače USB, preto sa odporúča, aby ste zariadenie pripojili priamo k počítaču bez použitia rozbočovača. Nakoniec sa pokúste použiť iný kábel a skontrolujte, či problém pretrváva.

6. Zapnite režim Lietadlo

Režim V lietadle je užitočnou funkciou na mobilných zariadeniach a prenosných počítačoch, ktorá vypne všetky bezdrôtové signály. Podľa niektorých používateľov môžu bezdrôtové signály niekedy interferovať s protokolom Media Transfer Protocol.

Na vyriešenie tohto problému používatelia odporúčajú zapnúť režim V lietadle na telefóne aj na počítači a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši.

Väčšina telefónov má možnosť Režim V lietadle a môžete ju vypnúť v ponuke Nastavenia alebo na paneli oznámení. Režim V lietadle je k dispozícii aj na prenosných počítačoch a môžete ho vypnúť pomocou nasledujúceho postupu:

1. Stlačením klávesu Windows Key + A na svojom počítači otvorte Centrum akcií.
2. Vyhľadajte ikonu režimu V lietadle a kliknutím na ňu zapnite režim V lietadle. Ak táto ikona nie je k dispozícii, zobrazte všetky možnosti kliknutím na tlačidlo Rozbaliť.

   

Ak potrebujete viac informácií o tom, ako zapnúť režim Lietadlo v systéme Windows 10 na hodnotu VYPNUTÉ, prečítajte si tohto špecializovaného sprievodcu.

Prípadne môžete zapnúť režim V lietadle tak, že prejdete do aplikácie Nastavenia. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite do časti Sieť a internet. Z ľavého panela vyberte režim Lietadlo a zapnite režim Lietadlo.

Po zapnutí režimu Lietadlo sa pokúste pripojiť zariadenie a skontrolujte, či protokol Media Transfer Protocol funguje správne.

7. Nainštalujte balík Media Feature Pack

Protokol prenosu médií úzko súvisí s prehrávačom Windows Media Player. Verzie N a KN systému Windows 10 nemajú predvolene nainštalovaný program Windows Media Player. Protokol Media Transfer Protocol preto nebude na vašom počítači fungovať.

Našťastie pre vás môžete program Windows Media Player a všetky jeho súčasti ľahko nainštalovať. Ak to chcete urobiť, jednoducho si stiahnite balík Media Feature Pack a nainštalujte ho. Po inštalácii balíka Media Feature Pack skontrolujte, či protokol Media Transfer Protocol funguje správne.

Okrem balíka Media Feature Pack niekoľko používateľov uviedlo, že tento problém môže vyriešiť aj súprava portov na prenos protokolov médií. Ak chcete tento problém vyriešiť, stiahnite si súpravu portov na prenos médií a nainštalujte ju.

Potom to reštartujte a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

8. Použite príkazový riadok

Ak protokol Media Transfer Protocol nefunguje správne, môžete ho opraviť pomocou príkazového riadka. Ak to chcete urobiť, musíte urobiť nasledovné:

1. Stlačte kláves Windows Key + X az ponuky vyberte príkazový riadok (Admin).

   

2. Keď sa spustí príkazový riadok, zadajte miestnu službu / pridať sieťových administrátorov a stlačte kláves Enter.
3. Po spustení príkazu zatvorte príkazový riadok a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

9. Upravte svoj register

Predtým, ako začneme, musíme spomenúť, že toto riešenie je potenciálne nebezpečné, takže ho používate na svoje vlastné riziko.

Úprava registra môže viesť k nestabilite systému, preto dôrazne odporúčame, aby ste si vytvorili zálohu svojho registra alebo bodu obnovenia systému. Ak chcete upraviť register, postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte príkaz regedit. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Keď sa otvorí Editor databázy Registry, v ľavej table prejdite na kľúč HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class.

   

3. Teraz musíte exportovať svoj register. Kliknite pravým tlačidlom myši na kláves Trieda a z ponuky vyberte príkaz Exportovať.

   

4. Teraz vyberte umiestnenie uloženia, zadajte názov súboru pre zálohu a kliknite na tlačidlo Uložiť. V prípade, že sa niečo zmení po úprave registra, môžete tento súbor kedykoľvek použiť na obnovenie pôvodného stavu registra.
5. Stlačením klávesov Ctrl + F otvorte okno Hľadať. Teraz zadajte pole Prenosné zariadenia do poľa Nájsť. Vyberte položku Kľúče, hodnoty a údaje. Teraz kliknite na tlačidlo Nájsť ďalšie.

   

6. Editor databázy Registry teraz vyhľadá hodnotu prenosných zariadení. Ak Editor databázy Registry nemôže nájsť túto hodnotu, môžete toto riešenie vynechať, pretože sa vás netýka.
7. Ak sa nájde hodnota prenosných zariadení, vyhľadajte hodnotu UpperFilters v rovnakom kľúči. Odstráňte hodnotu UpperFilters a reštartujte počítač.
8. Po reštartovaní počítača by sa problém mal úplne vyriešiť.

Ešte raz musíme spomenúť, že toto riešenie je potenciálne nebezpečné. Ak omylom vymažete nesprávnu hodnotu, môžete spôsobiť problémy so stabilitou vášho počítača.

Pred vyskúšaním tohto riešenia preto určite vytvorte bod zálohovania a obnovenia systému.

Ak nemôžete upraviť register systému Windows 10, prečítajte si túto praktickú príručku a nájdite najrýchlejšie riešenia problému.

10. Znova nainštalujte ovládač

V niektorých prípadoch sa môžu vyskytnúť problémy s protokolom Media Transfer Protocol kvôli problémom s ovládačmi. Ak sú problémami ovládače, mali by ste byť schopní problém vyriešiť ich preinštalovaním.

Toto je pomerne jednoduchý postup a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte Správcu zariadení a zobrazte všetky skryté zariadenia. Ak chcete zistiť, ako to urobiť, skontrolujte Riešenie 2.
2. Vyhľadajte svoje multimediálne zariadenie. Zariadenie by malo byť umiestnené v radičoch univerzálnej sériovej zbernice alebo v akejkoľvek inej podobnej časti. V niektorých prípadoch môže mať vaše zariadenie pred svojím menom výkričník, čo signalizuje, že je problém s ovládačom.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na vaše multimediálne zariadenie az ponuky vyberte položku Odinštalovať.

   

4. Ak je to možné, začiarknite políčko Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie. Kliknite na tlačidlo OK.

   

5. Počkajte, kým systém Windows odstráni ovládač.
6. Po odstránení ovládača reštartujte počítač.

Po reštartovaní počítača systém Windows 10 automaticky nainštaluje predvolený ovládač. Po nainštalovaní ovládača skontrolujte, či protokol Media Transfer Protocol funguje správne.

11. Vypnite presadzovanie podpisu vodiča

Ak na vašom počítači nefunguje protokol Media Transfer Protocol, môžete ho opraviť zakázaním vynucovania podpisu ovládača a manuálnou inštaláciou ovládačov.

Vynútenie podpisu vodiča je užitočná funkcia, ktorá zaisťuje, že všetky vaše ovládače sú platné a digitálne podpísané. Zabráni sa tým inštalácii neoverených a potenciálne nebezpečných ovládačov.

Táto funkcia vám však niekedy môže zabrániť v inštalácii bežných ovládačov, ale môžete ju zakázať pomocou týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie. Vľavo kliknite na kartu Obnovenie a v časti Rozšírené spustenie kliknite na tlačidlo Reštartovať teraz.

   

3. Váš počítač sa teraz reštartuje. Po spustení počítača sa zobrazí zoznam možností. Vyberte možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Nastavenia pri spustení. Teraz kliknite na tlačidlo Reštartovať.
4. Po reštartovaní počítača sa zobrazí zoznam možností. Stlačením klávesu 7 alebo F7 na klávesnici vypnite vymáhanie podpisu vodiča.
5. Počítač sa reštartuje a systém Windows 10 sa spustí normálne.

Po vypnutí funkcie vynucovania podpisu ovládača sa pokúste manuálne nainštalovať ovládače pre vaše multimediálne zariadenie. Ďalšie informácie o tom, ako to urobiť, nájdete v časti Riešenie 2.

Protokol prenosu médií je kľúčovou súčasťou systému Windows 10 a ak nefunguje protokol MTP, nebudete môcť prenášať súbory z multimediálnych zariadení.

Aj keď tento problém môže byť nepríjemný, mali by ste ho vyriešiť pomocou jedného z našich riešení.

Ak máte akékoľvek ďalšie návrhy alebo otázky, neváhajte ich zanechať v sekcii s komentármi nižšie a my ich určite skontrolujeme.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: Nie je možné preniesť fotografie z iPhone do Windows 10
• Oprava: KB4103727 preruší pripojenia vzdialenej pracovnej plochy v systéme Windows 10
• Oprava: Chyba „Ovládač médií chýba“ počas čistej inštalácie systému Windows 10