Spoločnosť Microsoft mala agresívny prístup k tomu, aby sa všetci dostali na palubu lode so systémom Windows 10, keď pripúšťa najnovší operačný systém pre stolné počítače spustený v júli 2015, ktorý pripúšťa hlavný marketingový riaditeľ softvéru Chris Capossela.

Ak ste používateľom systému Windows, určite ste zažili, ako spoločnosť Microsoft riešila svoju kampaň zameranú na inováciu systému Windows 10. Všetko to začalo bezplatnou aktualizáciou pre používateľov starších operačných systémov Windows 7 a 8. Celý rok po spustení bezplatnej ponuky inovovali stovky miliónov používateľov systému Windows na systém Windows 10.

Vo všeobecnosti však celkový počet používateľov, ktorí vykonali zmenu, nedosiahol cieľ spoločnosti Microsoft dosiahnuť miliardu počítačov. Používatelia staršej verzie systému Windows - najmä systému Windows 7 - sa nakoniec rozhodli zostať s ním okrem iných faktorov aj z dôvodu známosti.

Zúfalé časy si vyžadovali zúfalé opatrenia. V snahe prinútiť všetkých migrovať do systému Windows 10 Microsoft prekročil hranicu. Mesiace pred konečným termínom bezplatnej aktualizácie dostali používatelia Windows 7 a 8 kontextové oznámenia, ktoré nútili inštaláciu systému Windows 10. Keď používatelia klikli na červené tlačidlo X v pravom hornom rohu, systém naplánoval aktualizáciu systému Windows 10 namiesto jej zrušenia., Mnoho používateľov sa sťažovalo, že ich počítače boli inovované na Windows 10 bez ich súhlasu.

Bolo len otázkou času, kým sa začnú vyvíjať negatívne spätné väzby. Capossela informovala Paula Thurrotta a Mary Jo Foley o podcaste Windows Weekly, že Microsoft zašiel príliš ďaleko. Používateľom sa zjavne nepáčilo, čo považovali za zúfalé kroky spoločnosti Microsoft. Vôľa prirodzene poškodila reputáciu spoločnosti Redmond, aj keď Microsoft sa o dva týždne neskôr podarilo problém vyriešiť.

Capossela povedal v podcaste:

A tie dva týždne boli pre nás dosť bolestivé a jasne pre nás slabé. Z toho sme sa toho veľa naučili.

Hoci Capossela priznal agresívny tlak na upgrade Windows 10 od spoločnosti Microsoft, vyjadril poľutovanie nad tým, ako softvérová spoločnosť prekročila hranice. Capossela stále verí, že spoločnosť Microsoft dokázala napokon aj napriek neúspechu úspešne propagovať aktualizáciu.

Prečítajte si tiež:

• Ako získať Windows 10 zadarmo po 29. Júli 2008
• Stále ste neinovovali na Windows 10? Tu je nová práca
• Ako opraviť Windows 10 Anniversary Update zlyhalo inštalácie