Spoločnosti KB3177725 a KB3176493 od spoločnosti Microsoft aktualizujú vážne bezpečnostné chyby, ktoré by mohli umožniť vzdialené vykonanie kódu v systéme Windows 7 a Windows 10, ale zdá sa, že tieto aktualizácie majú viac, ako sa im zdá. Okrem pozitívnych účinkov sa zdá, že tiež bránia používateľom systémov Windows 7 a Windows 10 tlačiť naraz viac ako jednu stránku.

Mnoho používateľov nahlásilo chybu tlače po nainštalovaní týchto dvoch aktualizácií a opísalo, že dostanú prázdnu stránku alebo poškodenú tlačovú úlohu s chybou, keď sa pokúsia vytlačiť naraz viac ako jednu stránku. Podľa správ používateľov je jediným riešením, ako tento problém vyriešiť, jednoducho odinštalovať kumulatívne aktualizácie KB3177725 a KB3176493.

Moja spoločnosť vyvíja softvér ERP, tlač faktúr a predajných objednávok atď. Je kritickou súčasťou podnikania našich klientov.

Aktualizácie z augusta 2016 pre systémy Windows 7 a Windows 10 neboli dobré. Mnohí z našich klientov sa zavolali, nemôžu tlačiť viac ako jednu stránku naraz, nič viac a dostanú prázdnu stránku alebo poškodenú tlačovú úlohu s chybou. Problém je vyriešený po odinštalovaní KB3176493 v systéme Windows 10 a KB3177725 v systéme Windows 7.

Čo je to spojenie medzi týmito aktualizáciami a tlačou? Mám spustenú najnovšiu zostavenú databázu 14393.67 a mám rovnaký problém.

Inžinieri technickej podpory spoločnosti Microsoft spočiatku navrhovali, že problém bol spôsobený problémami s nekompatibilitou medzi počítačovými ovládačmi a Windows, ale zamestnanec spoločnosti Microsoft rýchlo prijal ďalšiu melódiu a pripustil, že chyby v tlači sú priamo spôsobené aktualizáciami KB3177725 a KB3176493.

Ďakujeme za nahlásenie tohto problému. Chceli by sme vás informovať, že tento problém aktívne prešetrujeme a aktualizovali sme niektoré články KB súvisiace s časťou Známe problémy:

„Po použití tejto aktualizácie zabezpečenia a tlačení viacerých dokumentov za sebou sa môžu prvé dva dokumenty úspešne vytlačiť. Tretí a nasledujúce dokumenty sa však nemôžu vytlačiť. “

Inými slovami, ak sa chcete zbaviť tlačových chýb v systémoch Windows 7 a Windows 10, jediným riešením je jednoducho odinštalovať tieto dve aktualizácie a čakať na vyriešenie tohto problému spoločnosťou Microsoft.