Na Windows RT sa už mnohí pozerajú ako na chybný produkt, takže pred tromi dňami, keď bola aktualizácia Windows RT 8.1 stiahnutá z Windows Store, nebolo to nič iné, len aby bolo zaistené ešte viac používateľov. Podľa účtu podpory spoločnosti Microsoft Twitter Twitter je aktualizácia systému Windows 8.1 pre aplikáciu Surface RT späť v obchode Windows Store.

Aktualizácia Windows RT 8.1 je späť v službe Windows Store

Hovorca Microsoftu uviedol:

Bolo to kvôli zriedkavej situácii, keď sa aktualizácie firmvéru nedokončili v čase aktualizácie na RT 8.1. Vo väčšine prípadov, ak sa zákazník stretol s týmto problémom, výsledkom bol jednoducho ďalší reštart. Avšak pre veľmi malé percento boli ovplyvnené konfiguračné údaje zavádzania, ktoré bránili úspešnému zavedeniu. Pracovali sme na rýchlom riešení problému a teraz povzbudzujeme zákazníkov, aby aktualizovali svoje zariadenia Surface RT. Problémom neboli zákazníci Surface Pro a 8.1.

Ako už bolo predtým oznámené, pre zákazníkov Surface RT, ktorí zažili problém s inštaláciou, je k dispozícii súbor na obnovenie. Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti. Ak sa vyskytne problém s našim softvérom alebo zariadeniami, podnikneme okamžité kroky na zabezpečenie kvalitného zážitku pre každého zákazníka - to bola v tomto prípade naša priorita, napriek veľmi obmedzenému počtu zákazníkov. Sme vďační zákazníkom, ktorí zdieľali svoje zariadenia Surface RT, a pomáhame pri našom úsilí rýchlo určiť hlavnú príčinu.

Toto bolo uverejnené aj na podporných fórach:

Aktualizácia Windows RT 8.1 je opäť k dispozícii ako bezplatné stiahnutie v obchode Windows Store pre používateľov zariadení Windows RT. Okamžite sme pozastavili dostupnosť aktualizácie po hláseniach, že veľmi malý počet zákazníkov Surface RT - približne 1 z každých 1 000 inštalácií Surface RT 8.1 - zaznamenal problém, ktorý spôsobil, že aktualizácia bola neúplná a ich zariadenia nebolo možné zaviesť. Bolo to kvôli zriedkavej situácii, keď sa aktualizácie firmvéru nedokončili v čase aktualizácie na RT 8.1.

Vo väčšine prípadov, ak sa zákazník stretol s týmto problémom, výsledkom bol jednoducho ďalší reštart. Avšak pre veľmi malé percento boli ovplyvnené konfiguračné údaje zavádzania, ktoré bránili úspešnému zavedeniu. Pracovali sme na rýchlom riešení problému a teraz povzbudzujeme zákazníkov, aby aktualizovali svoje zariadenia Surface RT. Problémom neboli zákazníci Surface Pro a 8.1.

Spoločnosť Microsoft už predtým sprístupnila obraz na obnovenie povrchu Surface RT pre tie, ktoré majú tehlové jednotky Surface RT. Aj keď spoločnosť Microsoft tvrdí, že tento problém mali iba vlastníci Surface RT, videli sme veľa správ o tom, že používatelia Windows RT majú rovnaký problém. Môžete skontrolovať a potvrdiť, že aktualizácia je späť v obchode Windows Store? Ak prevádzkujete verziu systému Windows 8 az niektorých dôvodov sa aktualizácia systému Windows 8.1 nezobrazuje, pozrite si túto príručku, pretože by vám mohla pomôcť.