Posledné správy naznačujú, že mnoho používateľov má teraz nové problémy v systéme Windows 10 v1903. Technický gigant potvrdil, že dva hlavné problémy ovplyvňujú operačný systém.

Závažnosť týchto problémov prinútila spoločnosť Microsoft umiestniť blok upgradu na postihnuté zariadenia. Tieto zariadenia už nemôžu inovovať na systém Windows verzie 1903.

Prvý problém sa týka zariadení Surface Book 2 a druhý problém čiernej obrazovky, ktorý ovplyvňuje vzdialené počítače. Obaja boli prvýkrát predstavení KB4497935.

Problémy s povrchovou knihou 2 dGPU

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že dGPU môže zmiznúť zo Správcu zariadení na zariadeniach Surface Book 2.

Spoločnosť Microsoft zistila problém s kompatibilitou na niektorých zariadeniach Surface Book 2 nakonfigurovaných s diskovou jednotkou grafického spracovania Nvidia (dGPU). Po aktualizácii na Windows 10, verzia 1903 (aktualizácia funkcie z mája 2019) sa niektoré aplikácie alebo hry, ktoré potrebujú vykonávať graficky náročné operácie, môžu zatvoriť alebo otvoriť.

Spoločnosť už navrhla rýchle riešenie tohto problému. Zariadenie môžete reštartovať a dočasne sa zbaviť tejto chyby.

Prípadne môžete manuálne vyhľadať zmeny hardvéru. Ak chcete spustiť manuálnu kontrolu, otvorte Správcu zariadení a vyhľadajte tlačidlo Vyhľadať zmeny hardvéru. Je k dispozícii na paneli nástrojov alebo v ponuke Akcia.

Spoločnosť Microsoft odporúča svojim používateľom, aby sa nepokúšali o manuálnu aktualizáciu prostredníctvom nástroja na vytváranie médií alebo tlačidla Aktualizovať, kým sa neuvoľní oprava.

Problémy s čiernou obrazovkou vzdialenej pracovnej plochy

Spoločnosť Microsoft uznala problém, keď zariadenia vybavené čipovými sadami Intel 4 integrovaných GPU zobrazujú iba čiernu obrazovku, keď je povolená vzdialená pracovná plocha.

Pri nadviazaní pripojenia vzdialenej pracovnej plochy k zariadeniam s niektorými staršími ovládačmi GPU sa môže zobraziť čierna obrazovka. Ktorákoľvek verzia systému Windows sa môže stretnúť s týmto problémom pri začatí pripojenia vzdialenej pracovnej plochy k zariadeniu Windows 10, verzia 1903, na ktorom je spustený ovplyvnený ovládač displeja, vrátane ovládačov integrovanej GPU čipovej sady Intel 4 (iGPU).

Spoločnosť Microsoft však neuviedla žiadne riešenie, ako tento problém vyriešiť. Môžete skúsiť aktualizovať ovládač displeja alebo prejsť na súčasti Windows >> Služby vzdialenej pracovnej plochy >> Hostiteľ relácie vzdialenej pracovnej plochy >> Prostredie relácie vzdialenej relácie a vypnúť ovládač grafického displeja WDDM pre pripojenia k vzdialenej ploche.

Spoločnosť Microsoft v súčasnosti pracuje na týchto problémoch a trvalá oprava bude čoskoro k dispozícii.