Mobilný hotspot vám umožňuje zdieľať vaše sieťové pripojenie s ostatnými zariadeniami, ktoré sa chcú pripojiť alebo pripojiť na internet pomocou funkcie Wi-Fi.

Aj keď sú takéto zariadenia pripojené k vášmu mobilnému hotspotu, poplatky za dátové prenosy sa naďalej zvyšujú na základe mesačného dátového programu, ktorý ste si predplatili.

V súčasnosti je však pripojenie na internet v porovnaní so starými spôsobmi použitia ethernetového kábla alebo modemu niekoľko možností.

S pokrokom v technológii sa však dnes môžete pripojiť buď prostredníctvom mobilného hotspotu, bezdrôtového smerovača alebo ako hotspot použiť svoj vlastný smartphone.

Kedykoľvek sa pokúsite pripojiť k mobilnému hotspotu, môže dôjsť k výzve v dôsledku:

• Nesprávna konfigurácia
• Nesprávne nastavenie
• Zastaraný ovládač bezdrôtového sieťového adaptéra

Existuje niekoľko ďalších prípadov, ktoré môžu predstavovať problém, pretože sa nemôžete pripojiť k mobilnému hotspotu.

Niektoré aspekty, ktoré treba skontrolovať pred použitím niektorého z riešení, zahŕňajú kroky, ktoré ste doteraz vyskúšali, a či ide o problém iba s konkrétnym zariadením alebo o pripojenie iného zariadenia k hotspotu počítača.

Skúste tiež surfovať pomocou modemu alebo siete Wi-Fi, aby ste zistili, či ide o problém s počítačom alebo so samotným pripojením.

Tu sú riešenia, ktoré môžete použiť na vyriešenie problému s mobilným hotspotom v systéme Windows 10.

Ako môžem vyriešiť problémy s mobilným hotspotom v systéme Windows 10:

1. Riešenie problémov so sieťovým adaptérom
2. Vytvorte nové pripojenie
3. Nainštalujte ovládače
4. Aktualizujte ovládač sieťového adaptéra
5. Vráťte späť ovládač sieťového adaptéra
6. Dočasne vypnite brány firewall a všetok antivírusový softvér alebo softvér na prevenciu škodlivého softvéru
7. Vypnite Bluetooth
8. Spustite nástroj na riešenie problémov s internetovým pripojením
9. Nainštalujte ovládač v režime kompatibility
10. Skontrolujte adaptér Wi-Fi
11. Prepojte svoje zdieľanie internetu s adaptérom hotspot
12. Vykonajte Clean Boot
13. Spustite počítač v núdzovom režime
14. Začiarknite políčko Povoliť nastavenie zdieľania pripojenia

Riešenie 1: Riešenie problémov so sieťovým adaptérom

Toto je automatizovaný vstavaný nástroj Windows, ktorý v počítači nájde a opraví bežné problémy s nastavením sieťového adaptéra.

Tiež skontroluje, či sú ovládače sieťových adaptérov aktualizované alebo nie, a dá vám informácie o zlyhaniach hardvéru súvisiacich so sieťovým adaptérom.

Ak chcete spustiť riešenie problémov so sieťovým adaptérom a zistiť, či identifikuje problém s mobilným hotspotom, postupujte takto:

1. Kliknite na tlačidlo Štart
2. Prejdite do poľa pre vyhľadávanie a napíšte Riešenie problémov
3. Z výsledkov vyhľadávania vyberte možnosť Riešenie problémov
4. Na ľavej table kliknite na položku Zobraziť všetko
5. Kliknite na Sieťový adaptér

   

6. Kliknite na Ďalej
7. Začne sa proces zisťovania na identifikáciu akýchkoľvek problémov
8. Vyberte sieťový adaptér, ktorý chcete diagnostikovať

Riešenie 2: Vytvorte nové pripojenie

Ak máte stále problémy s mobilným hotspotom alebo problémy s pripojením zariadenia k mobilnému hotspotu, skúste odstrániť súčasné pripojenie a potom vytvorte nové, aby ste sa zbavili chyby overenia.

Riešenie 3: Nainštalujte ovládače

Ak mobilný hotspot nefunguje, môžete si nainštalovať sieťové ovládače aj z webových stránok výrobcu, potom skontrolujte, či problém vyrieši.

Riešenie 4: Aktualizujte ovládač sieťového adaptéra

Ak je ovládač sieťového adaptéra nekompatibilný alebo neaktuálny, môže spôsobiť problémy s pripojením mobilného hotspotu. Nedávny ovládač pre inováciu na systém Windows 10 mohol byť navrhnutý pre predchádzajúcu verziu systému Windows.

Aktualizujte ovládač sieťového adaptéra pomocou týchto krokov:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart
2. Vyberte položku Správca zariadení
3. Vyberte sieťové adaptéry
4. Kliknite na názov sieťového adaptéra
5. Pravým tlačidlom myši kliknite na sieťový adaptér
6. Vyberte možnosť Aktualizovať ovládač
7. Kliknite na položku Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača
8. Po dokončení krokov kliknite na tlačidlo Zavrieť
9. Po inštalácii aktualizovaného ovládača kliknite na Štart> Napájanie> Reštartovať

Skontrolujte, či sa tým vyrieši problém, že váš mobilný hotspot nefunguje.

Poznámka: Ak systém Windows nenájde nový ovládač, navštívte webovú stránku výrobcu zariadenia a stiahnite si odtiaľ najnovší ovládač sieťového adaptéra.

Ak sa váš počítač nemôže pripojiť na internet, stiahnite si ovládač z iného počítača, uložte ho na jednotku USB Flash a potom ho manuálne nainštalujte do svojho počítača.

Ako ručne nainštalovať ovládač sieťového adaptéra

V závislosti od súboru, ktorý ste stiahli z webovej stránky výrobcu, postupujte takto:

1. Ak chcete spustiť súbor.exe (spustiteľný), spustite ho a potom nainštalujte ovládače
2. Pre jednotlivé súbory skontrolujte súbor s príponou.inf a ďalší s príponou.sys a potom postupujte takto:
3. Prejdite do vyhľadávacieho poľa a napíšte Device Manager
4. Vo výsledkoch vyhľadávania kliknite na položku Správca zariadení
5. Vyberte položku Sieťové adaptéry a prejdite na názov sieťového adaptéra (môžete tiež skontrolovať v časti Iné zariadenia, ak tu nie sú uvedené).
6. Pravým tlačidlom myši kliknite na sieťový adaptér a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač

   

7. Kliknite na Vyhľadať softvér ovládača v počítači
8. Vyberte Prehľadávať a potom umiestnenie, kde sú uložené súbory ovládača
9. Kliknite na tlačidlo OK
10. Kliknite na Ďalej
11. Po dokončení inštalácie kliknite na tlačidlo Zavrieť

Po inštalácii aktualizovaného ovládača kliknite na Štart> Napájanie> Reštartovať.

Aktualizujte ovládače automaticky

Dôrazne odporúčame, aby ste ovládač aktualizovali automaticky pomocou nástroja Tweakbit's Driver Updater. Tento nástroj je schválený spoločnosťou Microsoft a Norton Antivirus a chráni váš systém pred trvalými poškodeniami spôsobenými inštaláciou nesprávnej verzie ovládača.

Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že ide o najlepšie automatizované riešenie. Nižšie nájdete rýchly sprievodca, ako to urobiť.

1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
2. Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.

   

3. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.

   

   Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho súčasti.

Zrieknutie sa zodpovednosti: niektoré funkcie tohto nástroja nie sú bezplatné.

Riešenie 5: Vráťte späť ovládač sieťového adaptéra

Ak ste už boli predtým pripojení k internetu a nainštalovali ste nový ovládač sieťového adaptéra, skúste ho vrátiť späť na predchádzajúcu verziu a skontrolujte, či vám pomôže.

Postupujte takto:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart
2. Vyberte položku Správca zariadení
3. Vyberte položku Network Adapters a potom kliknite na názov sieťového adaptéra
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na sieťový adaptér
5. Vyberte Vlastnosti
6. Vyberte kartu Ovládač
7. Vyberte možnosť Roll Back Driver. Ak tlačidlo nie je k dispozícii, neexistuje žiadny ovládač, do ktorého sa môžete vrátiť.
8. Po návrate na predchádzajúcu verziu ovládača vyberte položku Štart> Napájanie> Reštartovať

Poznámka: Ak systém Windows nenájde nový ovládač, navštívte webovú stránku výrobcu zariadenia a stiahnite si odtiaľ najnovší ovládač sieťového adaptéra.

Ak sa váš počítač nemôže pripojiť na internet, stiahnite si ovládač z iného počítača, uložte ho na jednotku USB Flash a potom ho manuálne nainštalujte do svojho počítača.

Ak ste úspešne vrátili ovládač späť, musíte teraz zabrániť systému Windows, aby ho automaticky aktualizoval. Ak to chcete urobiť, prečítajte si tohto užitočného sprievodcu.

Riešenie 6: Dočasne vypnite brány firewall a všetok antivírusový softvér alebo softvér na prevenciu škodlivého softvéru

Brána firewall, antivírusový program alebo program na škodlivé programy vám niekedy môžu zabrániť v pripojení pomocou mobilného hotspotu. Ak je to príčinou problému, dočasne vypnite ktorékoľvek z týchto troch a skúste navštíviť webovú stránku, ktorú hľadáte.

Uistite sa, že tieto programy znova zapnete ihneď po dokončení, aby ste zabránili hackerom, vírusom a červom poškodiť váš systém.

Riešenie 7: Vypnite Bluetooth

Zakázaním rozhrania Bluetooth by sa mohol vyriešiť problém s mobilným hotspotom.

Postupujte takto:

1. Kliknite na tlačidlo Štart
2. Vyberte Nastavenia
3. Vyberte Zariadenia
4. Kliknite na Bluetooth
5. Nastavte ju na Off

Ak máte problémy s otvorením aplikácie Nastavenie, prečítajte si tento článok a problém vyriešite.

Riešenie 8: Spustite nástroj na riešenie problémov s internetovým pripojením

To vám pomôže vyriešiť problémy s internetovým pripojením. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Kliknite na tlačidlo Štart
2. Do poľa pre vyhľadávanie zadajte Riešenie problémov
3. Z výsledkov vyhľadávania vyberte možnosť Riešenie problémov
4. Na ľavom paneli kliknite na položku Zobraziť všetko
5. Vyberte pripojenie k internetu

   

6. Kliknutím na tlačidlo Ďalej spustíte nástroj na riešenie problémov

Riešenie 9: Nainštalujte ovládač v režime kompatibility

Pri inštalácii v režime kompatibility postupujte podľa týchto krokov:

1. Stiahnite si najnovší ovládač z webovej stránky výrobcu
2. Uložte ho na lokálny disk
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor nastavenia ovládača
4. Kliknite na položku Vlastnosti
5. Kliknite na kartu Kompatibilita
6. Začiarknite políčko vedľa položky Spustiť tento program v režime kompatibility
7. Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte operačný systém
8. Ovládač sa nainštaluje a potom skontrolujte jeho funkčnosť.
9. Reštartujte počítač a skontrolujte, či problém pretrváva

Riešenie 10: Skontrolujte adaptér Wi-Fi

Keď váš mobilný hotspot nefunguje, môže to byť spôsobené tým, že adaptér Wi-Fi nepodporuje zdieľanie jeho pripojenia. Tu je návod, ako skontrolovať, či sa vyskytol problém s adaptérom Wi-Fi:

1. Kliknite na tlačidlo Štart
2. Do poľa pre vyhľadávanie zadajte CMD
3. Vyberte príkazový riadok (správca)
4. Zadajte príkaz NETSH WLAN show driver
5. Stlačte Enter
6. Z výsledkov skontrolujte, či je linka podporovaná hostovanou sieťou, a skontrolujte, či sa v nej hovorí áno alebo nie

Ak je uvedené Nie, je to problém, pretože to znamená, že váš adaptér Wi-Fi nepodporuje funkciu mobilného hotspotu. V takom prípade si kúpte ďalšie Wi-Fi, ktoré ho podporuje, pretože neexistuje iný spôsob, ako ho opraviť.

Ak hľadáte nový adaptér Wi-Fi, prečítajte si tento zoznam s najlepšími adaptérmi USB Wi-Fi, ktoré sú teraz k dispozícii.

Riešenie 11: Prepojte zdieľanie internetu s adaptérom hotspot

Ak zistíte, že vaše zdieľanie internetu je nesprávne prepojené s adaptérom Wi-Fi namiesto adaptéra hotspot, opravte ho pomocou krokov uvedených nižšie:

1. Kliknite na tlačidlo Štart
2. Vyberte Nastavenia
3. Prejdite na stránku Sieť a internet
4. Kliknite na položku Mobile Hotspot

   

5. Zapnite funkciu Mobile Hotspot
6. Prejdite na súvisiace nastavenia
7. Kliknite na položku Zmeniť možnosti adaptéra. Všimnite si, ktorý adaptér je pripojený k internetu a ktorý je váš mobilný hotspot (zvyčajne je uvedený ako pripojenie k miestnej sieti).
8. Pravým tlačidlom myši kliknite na adaptér pripojený na internet
9. Kliknite na položku Vlastnosti
10. Prejdite na kartu Zdieľanie
11. Zrušte začiarknutie políčka Povoliť ostatným používateľom siete pripojenie prostredníctvom internetového pripojenia tohto počítača (tento krok môžete preskočiť, ak už nie je začiarknutý)
12. Kliknite na tlačidlo OK
13. Otvorte Vlastnosti
14. Na karte Zdieľanie začiarknite políčko Povoliť ostatným používateľom siete pripojenie prostredníctvom internetového pripojenia tohto počítača. Ak je v súčasnosti okno s povolením zdieľania internetového pripojenia povolené, kliknite na tlačidlo OK
15. Prejdite na pripojenie k domácej sieti
16. Vyberte adaptér Mobile Hotspot
17. Kliknite na tlačidlo OK

Skontrolujte, či váš mobilný hotspot teraz funguje. V opačnom prípade vyskúšajte ďalšie riešenie.

Riešenie 12: Vykonajte čisté zavedenie

Vykonanie čistého spustenia počítača obmedzuje konflikty súvisiace so softvérom, ktorý môže odhaliť hlavné príčiny, ktoré vedú k tomu, že váš mobilný hotspot nefunguje v systéme Windows 10.

Tieto konflikty môžu byť spôsobené aplikáciami a službami, ktoré sa spúšťajú a spúšťajú na pozadí pri normálnom spustení systému Windows.

Ako vykonať čisté zavedenie

Na úspešné vykonanie čistého spustenia systému Windows 10 musíte byť prihlásení ako správca a potom postupujte takto:

1. Prejdite do vyhľadávacieho poľa
2. Zadajte príkaz msconfig
3. Vyberte Konfigurácia systému

   

4. Nájdite kartu Služby
5. Začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft

   

6. Kliknite na položku Zakázať všetko
7. Prejdite na kartu Po spustení
8. Kliknite na položku Otvoriť Správcu úloh

   

9. Zatvorte Správca úloh a potom kliknite na tlačidlo OK
10. Reštartujte počítač

Po starostlivom dodržiavaní všetkých týchto krokov budete mať čisté bootovacie prostredie, po ktorom môžete vyskúšať a skontrolovať, či problém s mobilným hotspotom pretrváva.

Ak chcete vedieť, ako pridať alebo odstrániť spúšťacie aplikácie v systéme Windows 10, prečítajte si tohto jednoduchého sprievodcu.

Riešenie 13: Spustite počítač v núdzovom režime

Núdzový režim spustí váš počítač s obmedzenými súbormi a ovládačmi, ale systém Windows bude stále fungovať. Ak chcete vedieť, či ste v núdzovom režime, uvidíte slová v rohoch obrazovky.

Ak problém s mobilným hotspotom pretrváva, skontrolujte, či sa vyskytuje, keď je počítač v núdzovom režime. Ak chcete počítač spustiť v núdzovom režime, postupujte takto:

1. Kliknite na tlačidlo Štart
2. Vyberte Nastavenia - otvorí sa okno Nastavenia
3. Kliknite na položku Aktualizácia a zabezpečenie

   

4. Na ľavej table vyberte položku Obnovenie
5. Prejdite na Rozšírené spustenie
6. Kliknite na tlačidlo Reštartovať teraz
7. Na obrazovke Vyberte možnosť vyberte možnosť Riešenie problémov a potom kliknite na položku Rozšírené možnosti
8. Prejdite na Nastavenia spustenia a kliknite na Reštartovať
9. Po reštartovaní počítača sa objaví zoznam možností.
10. Ak chcete počítač spustiť v núdzovom režime, vyberte 4 alebo F4

Rýchlejším spôsobom, ako sa dostať do núdzového režimu, je reštartovať počítač a potom vykonať nasledujúce kroky:

1. Na obrazovke Choose a option zvoľte Troubleshoot> Advanced options> Startup Settings> Restart
2. Po reštartovaní počítača sa objaví zoznam možností.
3. Ak chcete počítač spustiť v núdzovom režime, vyberte 4 alebo F4

Ak problém s mobilným hotspotom nie je v núdzovom režime, potom vaše predvolené nastavenia a základné ovládače neprispievajú k problému.

Riešenie 14: Začiarknite políčko Povoliť zdieľanie nastavení pripojenia

1. Kliknite na tlačidlo Štart
2. Vyberte Nastavenia
3. Prejdite na stránku Sieť a internet
4. Vyberte Centrum sietí a zdieľania

   

5. Kliknite na položku Zmeniť nastavenie adaptéra
6. Pravým tlačidlom myši kliknite na pripojenie Ethernet

   

7. Vyberte Vlastnosti
8. Kliknite na kartu Zdieľanie
9. Zrušte začiarknutie políčka Povoliť zdieľanie pripojenia
10. Reštartujte mobilný hotspot

Povoliť ostatným používateľom siete pripojenie pomocou krokov uvedených nižšie:

1. Prejdite do Centra sietí a zdieľania
2. V časti Zobraziť aktívne siete kliknite na sieť, z ktorej sa pripájate na internet
3. Kliknite na položku Vlastnosti
4. Kliknite na kartu Zdieľanie
5. Vyberte Povoliť ďalším používateľom siete pripojenie prostredníctvom internetového pripojenia tohto počítača
6. Kliknite na tlačidlo OK

Ak niektoré z riešení, ktoré sme zdieľali, pracovali pre vás, dajte nám vedieť. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, nechajte ich v sekcii komentárov nižšie a my ich určite preveríme.