Čelíte podobnej situácii, keď vaše e-maily v programe Outlook zmizli ? Nemusíte sa obávať, existujú spôsoby, ako problém vyriešiť a dostať všetku svoju poštu späť na pôvodné miesto, kde by mali byť.

Zvyčajne, keď e-maily programu Outlook zmiznú, môže to byť problém konfigurácie vašich nastavení, nečinnosti účtu, e-mailových pravidiel nastavených v programe Outlook a e-mailov presunutých do odstráneného priečinka, váš účet môže byť napadnutý hackom a odstránený e-mail alebo konverzácia Funkcia navliekania je zapnutá.

V takom prípade vám odporúčame skontrolovať, ako obnoviť heslo programu Outlook a vykonať všetky potrebné bezpečnostné opatrenia.

Je však dôležité si uvedomiť, že ak vykonáte inováciu na server Outlook.com, aktualizácia sa uskutoční iba v používateľskom rozhraní na nové rozhranie, takže vaše e-maily by mali zostať v doručenej pošte.

Zmeny spoločnosti Microsoft niekedy môžu tiež spôsobiť, že e-maily zmiznú, napríklad v roku 2016, keď sa spoločnosť Microsoft zmenila z platformy POP / IMAP na platformu Exchange, takže každý, kto používal servery @Hotmail, @outlook, @live alebo @msn, dostal aktualizáciu e-mailu.

Výsledkom je, že všetky e-maily na platforme POP pred prepnutím neboli migrované na platformu Exchange.

V takom prípade boli e-maily uložené na počítači alebo zariadení (lokálne) a možno neboli nakonfigurované tak, aby zostali na serveri, čo spoločnosti Microsoft sťažilo ich migráciu na platformu Exchange.

Ak chcete vyriešiť problém s odstraňovaním e-mailov programu Outlook, vyskúšajte kroky uvedené nižšie.

Oprava: Doručená pošta programu Outlook je náhle prázdna

1. Exportovať históriu starých správ
2. Vytvorte nový profil programu Outlook
3. Importovať starý e-mail
4. Použite funkciu obnovenia odstránených / stratených e-mailov
5. Vymazať všetky filtre / zobrazenie
6. Použite rozšírené vyhľadávanie
7. Zmeňte možnosti filtrovania
8. Povoliť Nenechajte iný program mazať správy z programu Outlook
9. Majte pravidelný plán zálohovania

1. Exportujte históriu starých správ

• Otvorte program Outlook
• Kliknite na Súbor a vyberte Otvoriť a exportovať
• Kliknite na položku Importovať / exportovať
• Vyberte možnosť Exportovať do súboru
• Vyberte dátový súbor programu Outlook (.pst)
• Vyberte e-mailový účet
• Skontrolujte, či je začiarknuté políčko Zahrnúť podpriečinok
• Kliknite na Ďalej
• Kliknite na tlačidlo Prehľadávať
• Vyberte umiestnenie a pomenujte súbor
• Kliknite na tlačidlo Dokončiť

Môžete to urobiť aj pomocou softvéru tretej strany a stať sa odborníkom v tejto oblasti.

2. Vytvorte nový profil programu Outlook

• Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položku Ovládací panel
• Kliknite na Zobraziť podľa a vyberte Veľké ikony

• Kliknite na položku Pošta

• Kliknite na Pridať

• Vyberte vytvoriť nový profil

• Pomocou sprievodcu Outlook nakonfigurujte nové konto pomocou e-mailovej adresy a hesla.

3. Importujte starý e-mail

Pomocou nového účtu môžete importovať svoj starý e-mail. Robiť to:

• Otvorte nový účet Outlook
• Kliknite na Súbor a vyberte Otvoriť a exportovať
• Kliknite na položku Importovať / exportovať
• Vyberte možnosť Importovať z iného programu alebo súboru
• Kliknite na Ďalej
• Vyberte dátový súbor programu Outlook (.pst)
• Kliknite na Ďalej
• Kliknite na tlačidlo Prehľadávať. Nájdite svoj súbor PST na mieste, kde ste ho uložili (z riešenia 1)
• Po dokončení počkajte, kým sa história nedokončí synchronizáciu. Keď sa zobrazí správa „Všetky priečinky sú aktuálne“, je kompletná.

Ak je to úspešné, na všetkých zariadeniach sa zobrazia všetky vaše e-maily programu Outlook, ktoré chýbali.

Ak chcete získať špecializovaný nástroj, ktorý by mohol túto prácu vykonať za vás, pozrite si tento zoznam 5 najlepších bezplatných a platených softvérov na zálohovanie e-mailov, ktoré môžete použiť.

Dostali ste všetky svoje e-maily späť do programu Outlook pomocou niektorého z týchto riešení? Dajte nám vedieť zanechaním komentára nižšie.

Poznámka editora : Tento príspevok sa neustále vylepšuje a aktualizuje kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

Ďalšie informácie o najlepších riešeniach zálohovania a obnovy súborov / e-mailov, ktoré môžete použiť v počítači so systémom Windows 10, nájdete nižšie uvedených sprievodcov:

• 5 najlepších zálohovacích programov pre QNAP na ochranu vašich súborov
• 5 najlepších zálohovacích programov pre servery Windows
• Ako zálohovať údaje v systéme Windows 10
• 5 najlepších zálohovacích programov od spoločnosti Microsoft na zabezpečenie vašich údajov