Niekedy sa pri tlači kalendára z klienta Outlook môže stať, že tlačí iba čiernobielo. Je známe, že sa tento problém vyskytuje v programe Outlook 2016 a novšej verzii.

Podľa spoločnosti Microsoft sa tento problém môže vyskytnúť kvôli chybe v klientovi programu Outlook, ktorá nerešpektuje nastavenie „Tlač pomocou šedého tieňa“. Keď používateľ prejde na ukážku, na obrazovke tlače sa zobrazí iba možnosť Čiernobielo. Ak čelíte podobnej chybe, tu je postup, ako opraviť túto chybu na zariadení so systémom Windows 10 a klientovi Outlook.

Prečo sa program Outlook nebude tlačiť farebne?

1. Vypnite tlač pomocou odtieňa sivej

1. Spustite klienta programu Outlook.
2. Kliknite na Súbor a vyberte možnosť Tlačiť.
3. Kliknite na možnosť tlače a potom v časti Štýl tlače kliknite na tlačidlo Nastavenie strany.

   

4. V časti Tieňovanie zrušte začiarknutie možnosti „ Tlač pomocou šedého tieňa “.
5. Zatvorte klienta programu Outlook a znova ho spustite. Skontrolujte, či sú možnosti farebnej tlače späť a či dokážete tlačiť aj farebné dokumenty.

2. Skontrolujte nastavenia tlačiarne

1. Kliknite na Štart a vyberte Nastavenia.
2. Kliknite na Zariadenia a potom na ľavej strane na Tlačiarne a skener.
3. Vyhľadajte svoju tlačiareň v zozname tlačiarní. Kliknite na tlačiareň a vyberte možnosť Spravovať.

   

4. V časti „ Správca zariadenia “ kliknite na „Predvoľby tlače “.
5. V závislosti od konfigurácie tlačiarne vyhľadajte príslušnú možnosť a vyberte, či chcete tlačiť farebne alebo čiernobielo. Keďže chcete tlačiť farebne, skontrolujte, či je nastavená na čiernobiele. Ak áno, nastavte ho na tlač farieb.
6. Zatvorte okno Vlastnosti tlačiarne a spustite program Outlook. Skúste vytlačiť akýkoľvek dokument a skontrolujte, či je k dispozícii možnosť farebnej tlače.

O problematike tlačiarne Outlook sme písali rozsiahle. Ďalšie informácie nájdete v týchto príručkách.

3. Aktualizujte ovládač tlačiarne

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Zadajte príkaz „devmgmt.msc“ a stlačte kláves Enter, aby ste otvorili Správcu zariadení.
3. V Správcovi zariadení rozviňte „ Tlačové fronty “.

   

4. Vyhľadajte v zozname postihnutú tlačiareň. Vyberte tlačiareň a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač.
5. Vyberte „ Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača “.
6. Systém Windows vyhľadá všetky nové ovládače a stiahne ich. Po nainštalovaní ovládača. Zatvorte Správcu zariadení a spustite program Outlook. Skontrolujte, či nie sú vylepšené.

4. Oprava MS Office

1. Stlačte klávesy Windows + R, napíšte Control a stlačte Enter pre otvorenie ovládacieho panela.
2. Prejdite do časti Programy> Programy a funkcie.

3. Vyhľadajte Microsoft Office a kliknite na Zmeniť.
4. V nástroji Office Repair vyberte Quick Repair a kliknite na tlačidlo Repair. Počkajte, kým nástroj na riešenie problémov dokončí opravu. Skontrolujte, či nedošlo k zlepšeniu.

   

5. Ak problém pretrváva, znova spustite nástroj na opravu kancelárií a vyberte možnosť „Online Repair “. Znova kliknite na tlačidlo Opraviť. Táto možnosť vyžaduje správne pripojenie k internetu.