Používatelia, ktorí si nainštalovali antimvérové ​​riešenie spoločnosti Avast do svojich počítačov poháňaných mikroprocesormi Intel, uviedli, že keď sa pokúsili nainštalovať aktualizáciu Windows 10 Anniversary Update, objavili sa modré obrazovky smrti (BSOD). Našťastie Avast medzičasom vydal záplatu, ktorá problém vyriešila, ale používatelia, ktorí sa o tom ešte nedozvedeli, sa stále zaoberajú modrými obrazovkami a chcú vedieť, prečo sa to deje a čo môžu urobiť, aby problém vyriešili.

Existuje veľa používateľov Windows, ktorí si nainštalovali antimvérové ​​riešenie Avast na svoje počítače, ale keď dostali oznámenie o dostupnosti aktualizácie Windows 10 Anniversary Update a pokúsili sa spustiť proces inštalácie, ich počítače sa zrútili a zobrazili „nespracovaná výnimka systémového vlákna“ " chyba. Potom sa systém vrátil k predchádzajúcej verzii systému Windows a používatelia museli aktualizáciu znova stiahnuť, ale pri pokuse o inštaláciu aktualizácie systému Windows 10 Anniversary zaznamenali rovnakú chybu BSOD.

Spoločnosť Avast bola informovaná o tomto probléme a vysvetlila používateľom, že došlo k rozporu medzi antimalwarovým softvérom, AU a virtualizačnou technológiou Intel. Medzi ovplyvnenými produktmi boli Microsoft Surface Book a Surface Pro 4. Podľa Petra Chytila, riaditeľa pre zabezpečenie kvality pre Avast, „… zdá sa, že problém nastane iba na poslednej generácii CPU Intel“ a že „Predchádzajúce generácie Intelu“ Základné CPU sú v poriadku. Okrem toho sa počas testovania na zostaveniach náhľadu Win 10 neobjavil. “

Pred vydaním opravy bol jediný spôsob, ako sa tohto problému zbaviť, odinštalovať program Avast a potom znova spustiť AU. Používateľom sa však odporúča, aby Avast po dokončení aktualizácie znovu nenainštaloval, pretože by sa znova objavila chyba „výnimka systémového vlákna“. Kým Avast nevyrieši svoje problémy, ďalším návrhom bolo použitie vlastného zabudovaného antimalwarového riešenia Windows 10, Windows Defender, ktoré je dostatočne efektívne.