Infekcia malvérom môže byť vážnym problémom, najmä ak sa malware stále šíri prostredníctvom počítača so systémom Windows 10. Existuje veľa typov škodlivého softvéru, a hoci niektoré sú nepríjemné, iné môžu byť dosť nebezpečné.

Ak je váš počítač napadnutý, dnes vám ukážeme niekoľko tipov na obnovenie počítača po napadnutí škodlivým softvérom.

Ako odstránim malware zo svojho počítača so systémom Windows 10? Najjednoduchšie riešenie je prostredníctvom núdzového režimu. Malvér sa zvyčajne môže skončiť na vašom počítači z prehliadača alebo z niektorých stiahnutých súborov. Ak to nefunguje, použite živý antivírusový záchranný disk a vypnite podozrivé položky pri spustení.

Viac informácií o tom, ako to urobiť, nájdete v úplnom sprievodcovi nižšie.

Kroky na odstránenie škodlivého softvéru z počítača so systémom Windows 10:

1. Vstúpte do núdzového režimu
2. Odstráňte dočasné súbory
3. Skenovanie počítača pomocou antivírusového nástroja
4. Skontrolujte svoj webový prehľadávač
5. Použite živý antivírusový záchranný disk
6. Zakázať podozrivé položky pri spustení
7. Použite Linux Live CD
8. Obnovte systém Windows 10

Riešenie 1 - Prejdite do núdzového režimu

Ak máte problémy so škodlivým softvérom, môžete ich jednoducho vyriešiť zadaním núdzového režimu. Tento režim začína iba so základnými službami a aplikáciami, takže zadaním núdzového režimu môžete zabrániť spusteniu škodlivého softvéru.

Vstup do núdzového režimu je pomerne jednoduchý a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Kliknite na tlačidlo Štart.
2. Kliknite na tlačidlo Napájanie, podržte kláves Shift na klávesnici a v ponuke vyberte položku Reštartovať.

   

3. Teraz sa zobrazí celá obrazovka. Vyberte možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Nastavenia pri spustení. Teraz kliknite na tlačidlo Reštartovať.
4. Po reštartovaní počítača sa zobrazí zoznam možností. Stlačením príslušného tlačidla vyberte núdzový režim.

Ak nemôžete vôbec vstúpiť do systému Windows 10, môžete vstúpiť do núdzového režimu jednoducho reštartovaním počítača počas spúšťacej sekvencie. Počas spúšťania systému Windows 10 na počítači jednoducho stlačte tlačidlo reštartu.

Tento postup opakujte niekoľkokrát, kým sa nespustí automatická oprava. Potom jednoducho postupujte podľa vyššie uvedených krokov a prejdite do núdzového režimu.

Po vstupe do núdzového režimu spustite antivírusový nástroj a pokúste sa odstrániť škodlivé súbory. V niektorých prípadoch bude možno potrebné vyhľadať súbor a odstrániť ho manuálne.

Ak sa rozhodnete urobiť, nezabudnite podržaním klávesu Shift natrvalo odstrániť súbor z počítača.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: Nedá sa zaviesť do núdzového režimu vo Windows 10, Windows 8.1

Riešenie 2 - Odstráňte dočasné súbory

Používatelia navrhujú odstránenie dočasných súborov, ak chcete odstrániť malware z počítača. Škodlivý softvér sa niekedy skryje v priečinku Dočasné súbory a kvôli jeho odstráneniu sa odporúča odstrániť dočasné súbory.

Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť jednoducho pomocou nástroja Čistenie disku. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte kláves Windows Key + S a zadajte čistenie disku. V zozname výsledkov vyberte možnosť Čistenie disku.

   

2. Teraz musíte vybrať jednotku, ktorú chcete vyčistiť. Vo väčšine prípadov sú dočasné súbory uložené na vašej jednotke C, takže nezabudnite vybrať možnosť C: a kliknite na tlačidlo OK.

   

3. Počkajte chvíľu, kým program Čistenie disku naskenuje vybranú jednotku.

   

4. Vyberte typ súborov, ktoré chcete odstrániť. Nezabudnite zo zoznamu vybrať Dočasné súbory.

   

5. Kliknite na tlačidlo OK a potom na tlačidlo Odstrániť súbory.
6. Počkajte, kým program Čistenie disku odstráni vybrané súbory.

Majte na pamäti, že odstránenie dočasných súborov nie vždy vyrieši problémy s malvérom, ale nebude vám ublížiť, aby ste to vyskúšali.

Riešenie 3 - Skenujte počítač pomocou antivírusového nástroja

Ak je váš počítač napadnutý, musíte najprv vykonať podrobnú kontrolu antivírusovým softvérom. V závislosti od veľkosti oddielu a možností vyhľadávania môže proces skenovania chvíľu trvať, takže musíte byť trpezliví.

Po dokončení kontroly systému sa zobrazí výzva na odstránenie infikovaných súborov.

Ak to nepomôže, možno budete musieť použiť iný antivírusový nástroj. Aj keď sú antivírusové nástroje nevyhnutné, ani jeden nie je dokonalý a iba jeden antivírus vás nemôže chrániť pred každou hrozbou.

Ak to chcete urobiť, jednoducho si stiahnite nástroj, napríklad Malwarebytes, nainštalujte ho a stiahnite potrebné aktualizácie. Potom sa odpojte od Internetu a vykonajte skenovanie.

Počkajte, kým antivírusový program prehľadá váš počítač a potom odstráňte infikované súbory. Malwarebytes je jedným z najpopulárnejších nástrojov na odstránenie škodlivého softvéru, ale môžete si stiahnuť a použiť akýkoľvek podobný nástroj.

V niektorých prípadoch budete musieť stiahnuť a použiť viac nástrojov na odstránenie škodlivých súborov.

• PREČÍTAJTE SI TÚTO: Najlepšie antivírusové riešenia pre Windows 10, ktoré sa dnes používajú

Riešenie 4 - Skontrolujte svoj webový prehľadávač

Malvér niekedy unesie váš prehliadač a namiesto úvodnej stránky otvorí určitú stránku. Okrem toho sa môže zmeniť aj váš predvolený vyhľadávací nástroj.

Ak k tomu dôjde, musíte otvoriť nastavenia prehliadača a obnoviť ich predvolené. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Kliknite na tlačidlo Ponuka a vyberte položku Nastavenia.
2. Teraz kliknite na tlačidlo Spravovať vyhľadávacie nástroje v sekcii Vyhľadávanie.

   

3. Zobrazí sa zoznam všetkých dostupných vyhľadávacích nástrojov. Nezabudnite vybrať požadovaný vyhľadávací nástroj a nastaviť ho ako predvolené. Ak v zozname vidíte nejaké neznáme alebo podozrivé položky, určite ich odstráňte.

   

4. Po dokončení reštartujte prehliadač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Ak to nemá vplyv na váš predvolený vyhľadávací nástroj, pozrite si úvodné stránky. Ak to chcete urobiť, otvorte kartu Nastavenia a postupujte takto:

1. V časti Pri spustení skontrolujte, či nie je vybratá možnosť Otvoriť konkrétnu stránku alebo skupinu stránok.
2. Kliknite na položku Nastaviť stránky.

   

3. Ak vidíte nejaké neznáme položky, stačí ich odstrániť kliknutím na tlačidlo X.

   

4. Potom kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny a reštartujte prehliadač.

Malware sa tiež môže maskovať ako rozšírenie prehliadača, preto sa odporúča odstrániť všetky neznáme alebo podozrivé rozšírenia. Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Kliknite na tlačidlo Menu a vyberte položku Ďalšie nástroje.
2. V zozname naľavo vyberte možnosť Rozšírenia.
3. Teraz sa zobrazí zoznam všetkých nainštalovaných rozšírení. Vyhľadajte podozrivé rozšírenia a kliknutím na tlačidlo Odstrániť vedľa nich ich odstráňte z počítača.
4. Po odstránení podozrivých rozšírení reštartujte prehliadač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Ak problém pretrváva, skúste obnoviť predvolené nastavenia prehliadača. Obnovením prehliadača odstránite všetky nainštalované rozšírenia a obnovíte všetky predvolené nastavenia. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Kliknite na tlačidlo Menu az ponuky vyberte Settings.
2. Keď sa otvorí karta Nastavenia, posuňte sa úplne nadol a kliknite na Zobraziť rozšírené nastavenia.
3. Posuňte zobrazenie úplne nadol a kliknite na tlačidlo Obnoviť nastavenia.

   

4. Teraz sa zobrazí potvrdzovacie menu. Pokračujte kliknutím na tlačidlo Reset.

Ak chcete tento proces urýchliť, jednoducho prejdite na adresu chrome: // settings / resetProfileSettings na paneli s adresou Chrome a zobrazí sa dialógové okno s potvrdením resetovania.

Po resetovaní prehliadača sa odstránia všetky nastavenia a rozšírenia a pravdepodobne sa odstráni aj škodlivý softvér, ktorý infikoval váš prehliadač.

V našom príklade sme vám ukázali, ako vyriešiť problémy s škodlivým softvérom v prehliadači Google Chrome, ale ak používate iný prehliadač tretích strán, postup by mal byť podobný.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 6 najlepších antivírusových rozšírení prehliadača Chrome na ochranu vášho prehliadača

Riešenie 5 - Použite živý antivírusový záchranný disk

Ak počítač nemôže správne fungovať alebo sa nedá spustiť systém Windows 10, mali by ste zvážiť použitie živého antivírusového záchranného disku.

Mnoho antivírusových spoločností ponúka záchranné disky zadarmo, stačí si jeden stiahnuť a vypáliť na disk CD alebo vytvoriť bootovaciu jednotku USB Flash a použiť ju na zavedenie vášho počítača z neho.

Spoločnosti ako Kaspersky, Bitdefender a Avira ponúkajú antivírusové záchranné disky, takže si môžete stiahnuť a používať ktorúkoľvek z nich alebo použiť akýkoľvek iný záchranný disk, ktorý chcete.

Po zavedení počítača z antivírusového záchranného disku postupujte podľa pokynov na obrazovke a skenujte a odstráňte škodlivé súbory. Ak nemáte prístup k počítaču a stiahnuť antivírusový záchranný disk, odporúčame vám ho stiahnuť pomocou iného dostupného počítača.

Riešenie 6 - Zakážte podozrivé položky pri spustení

Malvér sa niekedy zamaskuje ako počítačová aplikácia a automaticky sa spustí s počítačom. Ak chcete tento problém najprv vyriešiť, musíte zakázať malware, aby sa automaticky spúšťal s počítačom. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc otvoríte Správcu úloh.
2. Keď sa spustí Správca úloh, prejdite na kartu Po spustení.
3. Teraz sa zobrazí zoznam všetkých spúšťacích aplikácií. Ak spozorujete podozrivé položky, jednoducho na ne kliknite pravým tlačidlom myši a v ponuke vyberte príkaz Vypnúť.

• READ ALSO: Úplná oprava: Správca úloh nepracuje na Windows 10

Odporúčame tiež odinštalovať všetky podozrivé aplikácie z počítača. Ako sme už uviedli, malware sa niekedy môže maskovať ako bežná aplikácia, takže je dôležité odstrániť podozrivé aplikácie. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite do časti Systém> Aplikácie a funkcie.
3. Teraz sa zobrazí zoznam všetkých nainštalovaných aplikácií.
4. Skontrolujte zoznam podozrivých aplikácií, ktoré nepoznáte. Vyberte problematickú aplikáciu a kliknite na Odinštalovať.

   

Aplikácie môžete odinštalovať aj pomocou ovládacieho panela. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte kláves Windows + S a napíšte Ovládací panel. Stlačte Enter.
2. Prejdite do časti Odinštalovať program v časti Programy a jednoducho vyberte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť, a vyberte z ponuky položku Odinštalovať / zmeniť.

Riešenie 7 - Použite Linux Live CD

Ak problém s škodlivým softvérom naďalej pretrváva, môžete si stiahnuť akúkoľvek verziu systému Linux a vytvoriť živé CD alebo zavádzaciu jednotku USB Flash.

Po zavedení z jednotky Flash budete mať prístup k vášmu systému. Potom môžete použiť Linux Live CD na navigáciu po pevnom disku a infikovaný súbor odstrániť manuálne.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Microsoft PowerShell sa čoraz viac používa na šírenie škodlivého softvéru

Riešenie 8 - Obnovenie pôvodného stavu systému Windows 10

Ak problém pretrváva, bude možno potrebné resetovať systém Windows 10. Obnovením systému Windows 10 sa odstránia všetky vaše súbory a aplikácie a pravdepodobne sa odstráni aj škodlivý softvér.

Pred vykonaním resetovania systému Windows 10 vám odporúčame vytvoriť zálohu všetkých dôležitých súborov. Ak nemáte prístup k systému Windows 10, na zálohovanie dôležitých súborov budete musieť použiť Linux Live CD.

Ak chcete resetovať systém Windows 10, postupujte takto:

1. Otvorte ponuku Štart a kliknite na tlačidlo Napájanie. Podržte stlačený kláves Shift a v ponuke vyberte možnosť Reštartovať. Ak nemáte prístup k systému Windows 10, skúste reštartovať počítač niekoľkokrát počas spúšťacej sekvencie.
2. Zobrazí sa zoznam možností. Vyberte možnosť Riešenie problémov> Obnoviť toto PC> Odstrániť všetko. Ak sa zobrazí výzva na vloženie inštalačného média systému Windows 10, nezabudnite tak urobiť.

   

3. Vyberte svoju verziu systému Windows a vyberte možnosť Iba jednotka, na ktorej je nainštalovaný systém Windows.
4. Teraz si môžete vybrať z dvoch možností. Stačí odstrániť moje súbory možnosť odstráni všetky vaše súbory a aplikácie z jednotky a vykonať rýchly formát. Ak sa rozhodnete použiť túto možnosť, niektoré zo súborov môžu byť obnovené špeciálnym softvérom. Úplne čisté nastavenie jednotky odstráni všetky vaše súbory a aplikácie, ale pomocou tejto metódy ich nebudete môcť obnoviť. Vo väčšine prípadov môžete na odstránenie problémov so škodlivým softvérom vybrať možnosť Iba odstrániť moje súbory.
5. Teraz stačí kliknúť na tlačidlo Reset a proces resetovania sa spustí.
6. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite reset.

Po spustení počítača nezabudnite prevziať a nainštalovať antivírusový softvér a v prípade potreby vykonať kontrolu systému. Pred prenosom zálohovaných súborov ich skontrolujte pomocou antivírusu.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 6 skutočne zadarmo antivírus, ktorý si môžete stiahnuť hneď teraz

Aby ste v budúcnosti zabránili takýmto problémom, nezabudnite často aktualizovať antivírusový program a sťahovať najnovšie aktualizácie systému Windows 10.

Infekcia malvérom môže byť niekedy vážnym problémom. Existujú rôzne typy škodlivého softvéru. Zatiaľ čo niektorý škodlivý softvér môže zmeniť vašu úvodnú stránku alebo vyhľadávací nástroj v prehliadači, iné môžu spôsobiť vážne problémy.

Ak máte problémy so škodlivým softvérom, vyskúšajte všetky riešenia z tohto článku. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, neváhajte kontaktovať sekciu s komentármi nižšie.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v januári 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.