Získanie červenej obrazovky smrti na telefóne so systémom Windows je strašidelný zážitok. Po prvé, chyba RSoD sa vyskytuje pomerne zriedka, čo prekvapuje používateľov. Po druhé, OS neponúka veľa informácií o príčine tohto problému.

Ako vyriešiť problémy s červenou obrazovkou v systéme Windows 10 Mobile

1. Vykonajte mäkký reštart stlačením a podržaním tlačidiel hlasitosti a vypínača, kým telefón nevibruje a nereštartuje. Ako rýchlu pripomienku sa počas procesu nedotýkajte obrazovky zariadenia, ani keď sa na obrazovke zobrazí inštrukcia „Posunúť nadol na vypnutie“.

Ak je v prístroji odnímateľná batéria, môžete tiež vybrať batériu telefónu.

2. Pripojte telefón k počítaču a znova spustite nástroj na obnovenie. Vyberte „Môj telefón nebol nájdený“ a počkajte, kým sa zariadenie sám reštartuje, a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ak narazíte na nejaké problémy, skúste reštartovať telefón, keď je pripojený.

3. Toto je variácia druhého riešenia. Vyberte kartu SD a kartu SIM z telefónu a otvorte nástroj na obnovenie. Vyberte „Môj mobil nebol nájdený“ a prejdite na výber modelu. V tejto fáze je nesmierne dôležité nezapnúť telefón ani ho nepripojiť k počítaču.

Keď sa zobrazí výzva na pripojenie telefónu, najskôr ho zapnite súčasným stlačením tlačidiel vypnutia a zníženia hlasitosti. Keď sa na obrazovke objaví logo, pripojte telefón k počítaču prostredníctvom portu USB a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak ste narazili na iné riešenia, ako opraviť chyby RSoD v telefóne so systémom Windows, kroky na riešenie problémov nájdete v nižšie uvedenej časti s komentármi.