Spoločnosť Microsoft vydala v máji systém Windows 10 verzie 1903. Očakávaná aktualizácia funkcie bola ovplyvnená mnohými chybami v prvých dňoch.

Napríklad mnoho používateľov malo počas procesu inštalácie rôzne problémy a chybové kódy.

Mýlite sa však, ak si myslíte, že všetky tieto problémy sa už vyriešili. Microsoft v skutočnosti opravil mnohé z nich ako súčasť nedávnych kumulatívnych aktualizácií. Bohužiaľ, veľa používateľov systému Windows 10 stále hlási nové problémy na fórach spoločnosti Microsoft.

Nedávno niekto oznámil, že aktualizácia systému Windows 10. mája 2019 je ovplyvnená problémami s čiernou obrazovkou. K chybe často dochádza, keď používatelia povolia pripojenia vzdialenej pracovnej plochy.

Inovoval som svoj sekundárny počítač z rokov 1809 na 1903. Keď k nemu teraz pristupujem pomocou služby Vzdialená pracovná plocha, všetko, čo dostanem, je čierna obrazovka v oknách RDP. Potom som upgradoval svoj primárny stroj na 1903 v nádeji, že to pomôže, ale nie. Našťastie mám nainštalovaný aj program GoToAssist, takže som sa týmto spôsobom mohol prihlásiť do sekundárneho počítača a skontrolovať dostupnosť aktualizácií, stále bez pomoci. Nakoniec som sa vrátil späť do roku 1809 a aplikácia Remote Desktop znova fungovala. Mohol by som používať GoToAssist, ale RDP cez moju lokálnu LAN je oveľa rýchlejšie.

Tento problém nie je prvýkrát nahlásený na fóre systému Windows. Mnoho používateľov so systémom Windows 10 v1903 potvrdilo, že pri pokuse o pripojenie k vzdialenej ploche zaznamenali podobný problém.

Ak vás nebaví problém s čiernou obrazovkou na vzdialenej ploche, skúste tento alternatívny softvér na vzdialenú plochu.

Zamestnanec spoločnosti Microsoft Denis Gundarev potvrdil, že ide o známy problém. Podľa neho je problém spôsobený niektorými starými ovládačmi displeja.

Ovládače displeja hlásia pri načítaní niektoré zo svojich schopností. V predchádzajúcich verziách systému Windows sa tieto hlásené údaje nepoužili ani neoverili. Z tohto dôvodu môžu niektoré zo starých verzií staršieho ovládača zobrazenia hlásiť neplatné údaje a boli by ignorované. Počnúc systémom Windows 10 1903 RDP používa tieto údaje na inicializáciu relácie.

Microsoft potvrdil, že jeho inžinieri pracujú na trvalej oprave. Medzitým by ste sa mali obrátiť na výrobcu hardvéru a aktualizovať ovládač displeja.

Tento problém môžete vyriešiť aj pomocou tohto podrobného sprievodcu. Akonáhle budete hotoví s procesom, by mala byť chyba opravená v žiadnom momente.

Komentár dole, ak ste tiež zažili tento problém.