Mnoho ľudí používa program Outlook ako svojho preferovaného e-mailového klienta, ale v programe Outlook sa niekedy môžu vyskytnúť určité chyby. Sada priečinkov, ktoré nemožno otvoriť, je jednou z týchto chýb a zabráni vám spustiť program Outlook.

Aj keď sa jedná o nepríjemnú chybu, mali by ste ju opraviť pomocou jedného z nasledujúcich riešení.

Ako môžem opraviť Súbor priečinkov nemožno otvoriť omylom?

1. Vytvorte nový profil programu Outlook

Ak často dostávate Súbor priečinkov nie je možné otvoriť, chyba sa dá vyriešiť jednoducho vytvorením nového profilu programu Outlook. Stačí urobiť tieto jednoduché kroky:

1. Otvorte Ovládací panel. Ak to chcete urobiť, stlačte kláves Windows Key + S a vstúpte do ovládacieho panela. Teraz vyberte Ovládací panel zo zoznamu výsledkov.

   

2. Prejdite do časti Pošta. Ak ho nenájdete, prejdite na položku Používateľské účty> Pošta.
3. Teraz kliknite na tlačidlo Zobraziť profily.
4. Vyberte svoj profil a kliknite na Odstrániť.
5. V okne Profily pošty kliknite na tlačidlo Pridať a zadajte názov nového profilu programu Outlook. Kliknutím na tlačidlo OK uložíte zmeny.
6. Teraz vyberte Automatické nastavenie účtu alebo Ručné nastavenie a dokončite proces podľa pokynov na obrazovke.

Ak je váš profil programu Outlook poškodený, môžete ho opraviť podľa tohto jednoduchého sprievodcu.

Po vytvorení nového účtu programu Outlook by sa mal problém vyriešiť a program Outlook začne pracovať bez problémov. Len málo používateľov tvrdí, že v sekcii Pošta nemusíte vytvárať nový profil.

Namiesto toho stačí odstrániť všetky profily, spustiť program Outlook a zobrazí sa výzva na vytvorenie nového profilu.

Ak máte viac účtov, môžete ich všetky odstrániť a potom ich postupne pridávať, až kým nenájdete ten, ktorý spôsobuje tento problém.

Poznámka: Ak nemôžete vyriešiť problémy s programom Outlook alebo ak chcete jednoducho dobrého fungujúceho e-mailového klienta, dôrazne odporúčame Mailbird. Vodca na trhu, ktorý uspokojí všetky vaše potreby v oblasti správy pošty.

• Stiahnuť teraz Mailbird (zadarmo)

2. Na spustenie programu Outlook použite klávesovú skratku na paneli úloh

Mnoho používateľov má tendenciu pripnúť najpoužívanejšie aplikácie na svoj panel úloh, aby ich mohli rýchlo spustiť. Podľa používateľov sa môžete vyhnúť Súbor správ sa nedá otvoriť chybovým hlásením jednoducho spustením programu Outlook pomocou jeho skratky na paneli úloh.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Uistite sa, že program Outlook je pripnutý k hlavnému panelu. Ak nie, nájdite odkaz programu Outlook a presuňte ho na panel úloh.
2. Na hlavnom paneli vyhľadajte odkaz programu Outlook a kliknite naň pravým tlačidlom myši. Z ponuky vyberte možnosť Nová e-mailová správa alebo možnosť Outlook 2016.

Po dokončení by sa program Outlook mal spustiť bez akýchkoľvek problémov alebo chybových hlásení. Nezabúdajte, že toto je iba riešenie, takže toto riešenie budete musieť opakovať zakaždým, keď chcete spustiť program Outlook.

3. Nezabudnite použiť samostatné heslo pre program Outlook

Podľa používateľov sa v prípade, že pre svoj účet Gmail používate dvojstupňové overenie, zobrazí sa chyba súboru priečinkov.

Verifikácia v dvoch krokoch je jedným z najlepších spôsobov ochrany vášho e-mailového účtu pred neoprávneným prístupom, niekedy sa však môžu vyskytnúť problémy.

Ak máte tento problém v programe Outlook, nezabudnite použiť samostatné heslo pre program Outlook a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

4. Odhláste sa z iCloud

Niekoľko používateľov uviedlo, že počas používania aplikácie iCloud v programe Outlook sa vyskytla chyba súboru priečinkov. Ak chcete problém vyriešiť, stačí sa odhlásiť a prihlásiť sa do iCloud.

Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Nezabudnite úplne zatvoriť program Outlook.
2. Teraz spustite iCloud. Môžete to urobiť tak, že otvoríte ponuku Štart a napíšete iClould. Zo zoznamu výsledkov vyberte aplikáciu iCloud Desktop.
3. Keď sa otvorí iCloud, kliknite na tlačidlo Odhlásiť sa.
4. Zobrazí sa otázka, či si chcete ponechať svoje kontakty, kalendár a úlohy. Vyberte možnosť Odstrániť z počítača.
5. Po vymazaní kontaktov počkajte niekoľko minút, kým sa zmeny prejavia.
6. Teraz sa znova prihláste do iCloud.
7. Po prihlásení vyberte možnosť na synchronizáciu pošty, kontaktov, kalendárov a úloh.

Po dokončení by sa program Outlook mal znova spustiť a nebudete mať žiadne problémy.

5. Znova nainštalujte iCloud

Program iCloud má problémy s programom Outlook, ktoré môžu spôsobiť. Chybové hlásenie sa nedá otvoriť.

Podľa používateľov je potrebné tento problém úplne preinštalovať iCloud. Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte program Outlook a prejdite na položky Súbor> Nastavenia účtu> Nastavenia účtu> Dátové súbory.
2. Vyhľadajte dátový súbor iCloud a kliknite na Odstrániť. Dátový súbor iCloud môžete ľahko rozoznať podľa jeho prípony .aplzod. Keď sa zobrazí potvrdzovacia správa, potvrďte, že chcete odstrániť dátový súbor.
3. Po dokončení programu Outlook.
4. Teraz otvorte Ovládací panel iCloud a zrušte začiarknutie políčka Pošta, Kontakty, Kalendáre a Úlohy s možnosťou programu Outlook.
5. Stiahnite si a nainštalujte najnovšiu verziu iCloud. Počas inštalácie nezabudnite vybrať možnosť Opraviť.
6. Po opätovnej inštalácii iCloud reštartujte počítač.
7. Po reštartovaní počítača spustite ovládací panel iCloud a vyberte Mail, Kontakty, Kalendáre a Úlohy s programom Outlook a spustite proces synchronizácie.

Potom to znova spustite program Outlook a skontrolujte, či sa chybové hlásenie stále zobrazuje. Len málo používateľov tvrdí, že na odstránenie tohto problému nemusíte preinštalovať iCloud. Podľa nich stačí na opravu tejto chyby opraviť inštaláciu iCloud.

Ak si chcete stiahnuť ovládací panel iCloud na Windows 10, prečítajte si tento úžasný článok a urobte to ľahko.

6. Neinštalujte kumulatívnu aktualizáciu servera Exchange

Niekoľko používateľov nahlásilo Po inštalácii kumulatívnej aktualizácie servera Exchange Server sa chybové hlásenie nemôže otvoriť. Ak máte tento problém, odstráňte túto aktualizáciu a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

7. Nezabudnite nainštalovať 64-bitovú verziu balíka Office

Podľa používateľov sa množina priečinkov nedá otvoriť, ak používate 32-bitovú verziu balíka Microsoft Office. Ak používate 64-bitovú verziu systému Windows, dôrazne vám odporúčame preinštalovať balík Office a namiesto neho nainštalovať 64-bitovú verziu.

64-bitová verzia ponúka lepší výkon v 64-bitových systémoch, takže nie je dôvod ju inštalovať. Používatelia uviedli, že problém úspešne vyriešili po inštalácii 64-bitovej verzie balíka Office, takže to vyskúšajte.

8. Odstráňte používateľa z delegátov a znova ho pridajte

Toto chybové hlásenie sa niekedy môže zobraziť pri používaní zdieľanej poštovej schránky. Aby sa problém vyriešil, používatelia navrhujú odstrániť používateľov z prístupu delegátov alebo prístupových práv a znova ich pridať.

Potom musíte reštartovať program Outlook a problém by ste mali vyriešiť úplne.

9. Používajte Nástroje programu Outlook

Ak sa zobrazuje Súbory priečinkov sa v programe Outlook nedajú otvoriť, pravdepodobne ho budete môcť opraviť pomocou nástrojov programu Outlook. Toto je nástroj tretej strany, ale môže vám to pomôcť vyriešiť tento problém. Ak chcete použiť tento nástroj, postupujte takto:

1. Stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu nástrojov programu Outlook.
2. Po vykonaní tohto postupu spustite aplikáciu Outlook Tools a prejdite na položku Start-up Switches.
3. V stĺpci naľavo kliknite na Profily a potom kliknite na Spustiť program Outlook.
4. Teraz by ste mali vidieť panel Vybrať profil. Kliknite na Nový a zadajte názov svojho profilu.
5. Teraz kliknite na Možnosti a začiarknite políčko Nastaviť ako predvolený profil. Kliknutím na tlačidlo OK uložíte zmeny.
6. Teraz zadajte potrebné informácie o profile, ako je vaša e-mailová adresa a heslo.
7. Ak je všetko v poriadku, program Outlook nastaví váš e-mail a automaticky vytvorí váš profil. Po dokončení procesu kliknite na tlačidlo Dokončiť.

Po dokončení by sa program Outlook mal spustiť automaticky bez akýchkoľvek chýb.

10. Skontrolujte, či je váš súbor.pst na jednotke C

Niektorí používatelia tvrdia, že sa nezobrazí chyba súboru priečinkov, pretože súbor.pst sa nachádza na jednotke inej ako C. Podľa nich presunutie súboru.pst na jednotku C tento problém vyriešilo, takže nezabudnite skús to.

Ak chcete problém vyriešiť, musíte presunúť súbor.pst do ľubovoľného adresára na jednotke C a vybrať ho z konfiguračného okna programu Outlook.

Toto je zvláštne riešenie, ale len málo používateľov tvrdí, že pre nich funguje, takže to vyskúšajte.

11. Odstráňte svoj účet z aplikácie Mail

Systém Windows 10 už obsahuje zabudovaného e-mailového klienta s názvom Mail. Jedná sa o solídnu e-mailovú aplikáciu, ale mnohí používatelia uprednostňujú niečo pokročilejšie.

Podľa používateľov sa množina priečinkov, ktoré nemožno otvoriť, môže zobraziť, ak ste do e-mailu pridali e-mailový účet pred jeho pridaním do programu Outlook.

Toto je zvláštna chyba, ale môžete ju jednoducho odstrániť odstránením e-mailového účtu z poštovej aplikácie. Ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Otvorte aplikáciu Pošta.
2. Teraz prejdite do sekcie Účty na ľavej table.

   

3. Teraz sa zobrazí tabla Spravovať účet. Vyberte z neho svoj e-mailový účet.

   

4. Keď sa zobrazí okno Nastavenia účtu, kliknite na Odstrániť účet.

   

5. Teraz sa zobrazí potvrdzovacia správa. Kliknutím na Odstrániť odstránite svoj účet.

   

Po odstránení e-mailového účtu z aplikácie Mail by ste mali mať možnosť spustiť program Outlook bez akýchkoľvek problémov. Nevieme, prečo sa tento problém vyskytuje, ale ak používate aplikáciu Mail, odstráňte z nej svoj e-mailový účet a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

12. Na zatvorenie programu Outlook nepoužívajte tlačidlo X

Toto je iba riešenie, ale funguje to podľa používateľov. Mnoho používateľov uviedlo, že nedokážu spustiť program Outlook z dôvodu chyby Súbor priečinkov nemožno otvoriť.

Podľa používateľov sa tento problém objavuje, pretože na zatvorenie programu Outlook používate tlačidlo X. Nie sme si istí, ako to ovplyvňuje program Outlook, ale používatelia prišli s riešením.

Ak chcete zabrániť zobrazovaniu tejto správy, nezabudnite zatvoriť program Outlook kliknutím na Súbor> Ukončiť. Tým by ste mali byť schopní spustiť ho bez akýchkoľvek chýb. Toto je jednoduché riešenie a používatelia tvrdia, že to funguje, preto vám odporúčame vyskúšať si ho.

13. Exportujte svoj profil z registra

Niekoľko používateľov hlásilo Sériu priečinkov nemožno po inovácii z balíka Office 2013 na balík Office 2016 otvoriť chybové hlásenie. Podľa nich sa im v dôsledku tejto chyby nepodarilo nastaviť ich profil v programe Outlook.

Používatelia však našli spôsob, ako exportovať svoj program Outlook 2013 pomocou Editora databázy Registry. Ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte príkaz regedit. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Na ľavej table prejdite na kľúč HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles. Pravým tlačidlom myši kliknite na kľúč Profily az ponuky vyberte príkaz Exportovať.

   

3. Vyberte bezpečné umiestnenie pre svoj súbor, nastavte meno name.reg a kliknite na Uložiť.

   

4. Teraz vyhľadajte súbor profile.reg, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte príkaz Upraviť.

   

5. Keď sa program Poznámkový blok otvorí, nahraďte všade v súbore 15.0 za 16.0. Ak to chcete urobiť automaticky, stlačte kombináciu klávesov Ctrl + H a do poľa Nájsť čo zadajte hodnotu 15, 0 a do poľa Nahradiť číslom 16, 0. Teraz kliknite na tlačidlo Nahradiť všetko.
6. Potom vykonajte zmeny.
7. Teraz vyhľadajte profil.reg a spustite ho.
8. Teraz sa zobrazí potvrdzovacia správa. Pokračujte kliknutím na tlačidlo Áno.

   

Po dokončení tohto postupu bude váš profil pridaný do programu Outlook 2016 a mali by ste ho môcť bez problémov používať. Nezabúdajte, že sa jedná o pokročilé riešenie, takže ak sa vám nedarí upraviť svoju registráciu, môžete toto riešenie vynechať úplne.

Ak nemôžete upraviť register systému Windows 10, prečítajte si túto praktickú príručku a nájdite najrýchlejšie riešenia problému.

14. Odstráňte Evernote

Evernote je skvelá aplikácia na zapisovanie poznámok, ale niekedy môže táto aplikácia súvisieť s chybou Súbor priečinkov nemožno otvoriť. Program Evernote bude niekedy rušiť program Outlook a spôsobiť túto chybu.

Aby sa problém vyriešil, používatelia navrhujú odinštalovať program Evernote z počítača.

Ak sa tým problém vyrieši, môžete nainštalovať najnovšiu verziu programu Evernote a skontrolovať, či problém pretrváva.

15. Odstráňte súbory.xml z adresára Outlook

Podľa používateľov sa množina priečinkov, ktoré sa nedajú otvoriť, môže objaviť chyba v dôsledku súborov xml v adresári programu Outlook. Tieto súbory sa môžu poškodiť a spôsobiť problém.

Ak chcete problém vyriešiť, musíte tieto súbory odstrániť manuálne. Odstránenie týchto súborov nespôsobí žiadne problémy, pretože program Outlook ich znova vytvorí, takže si nemusíte robiť starosti.

Ak chcete problém vyriešiť, musíte urobiť nasledujúce kroky:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte appdata. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Po otvorení adresára AppData prejdite na Local \ Microsoft \ Outlook \ 16 \ *.
3. Teraz vyhľadajte a odstráňte všetky súbory .xml.

Potom to skúste znova spustiť program Outlook. Používatelia uviedli, že odstránenie súborov.xml ich vyriešilo, takže to vyskúšajte.

V našom riešení sme vám ukázali, ako problém vyriešiť v programe Outlook 2016, ale prístup by mal byť rovnaký aj pre staršie verzie programu Outlook.

16. Používajte iba jeden účet Exchange

Ak používate dva alebo viac účtov Exchange, môže sa v programe Outlook zobraziť chybová správa. Toto je zvláštna chyba a používatelia ako riešenie navrhujú používať súčasne iba jeden účet Exchange.

Podľa nich môžete pomocou povolení získať prístup k druhému účtu. Ak však pridáte dva alebo viac účtov, zobrazí sa chybová správa. Toto je zvláštna chyba, ale dúfajme, že ju Microsoft teraz opravil.

17. Na opravu súboru.ost použite scanpst.exe

Používatelia hlásili, že ak sa poškodí súbor OST, môže sa zobraziť chyba priečinkov.

Ak chcete problém vyriešiť, musíte použiť nástroj na opravu doručenej pošty Microsoft Outlook, známy aj ako scanpst.exe. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte adresár inštalácie balíka Office. V predvolenom nastavení by to malo byť C: \ Program Files (x86) Microsoft Office \ Office 16.
2. Teraz vyhľadajte scanpst.exe a spustite ho.
3. Po spustení nástroja na opravu doručenej pošty Microsoft Outlook kliknite na Prehľadávať.
4. Teraz musíte vybrať súbor OST alebo PST. Súbor OST nájdete v adresári C: \ Usersyour_username \ My Documents \ Outlook Files. Pokiaľ ide o súbor.pst, nachádza sa v adresári C: \ Usersyour_username \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook. Na opravu môžete použiť ktorýkoľvek z týchto súborov.
5. Po výbere požadovaného súboru ho naskenujte kliknutím na tlačidlo Štart.
6. Po dokončení skenovania sa zobrazí otázka, či chcete súbor opraviť. Kliknite na tlačidlo Opraviť. Nezabudnite, že ak budete chcieť úplne opraviť všetky chyby, bude možno potrebné niekoľkokrát spustiť proces opravy.

Po oprave súboru OST by chybové hlásenie malo zmiznúť a program Outlook budete môcť používať bez problémov.

18. Použite DNS spoločnosti Google

Z dôvodu konfigurácie DNS sa niekedy môže vyskytnúť chyba súboru priečinkov.

Väčšina používateľov používa predvolené DNS, ktoré poskytuje ich poskytovateľ internetových služieb, ale ak máte tento problém vo svojom počítači, môžete radšej prejsť na DNS od spoločnosti Google. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte ovládací panel a prejdite do Centra sietí a zdieľania.

   

2. Na ľavej table kliknite na položku Zmeniť nastavenie adaptéra.

   

3. Teraz sa zobrazí okno Sieťové pripojenia. Vyhľadajte pripojenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a v ponuke vyberte príkaz Vlastnosti.

   

4. Po otvorení okna Vlastnosti vyberte Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) a kliknite na Vlastnosti.

   

5. Vyberte Použiť nasledujúcu adresu servera DNS a nastavte Preferovaný server DNS na 8.8.8.8 a Alternatívny server DNS na 8.8.4.4. Kliknutím na tlačidlo OK uložíte zmeny.

   

Ak server DNS neodpovedá v systéme Windows 10, môžete ho opraviť podľa jednoduchých krokov z tohto článku.

Po nastavení servera DNS je potrebné tento proces prepláchnuť. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows Key + X otvorte ponuku Win + X a vyberte príkazový riadok (Admin). Ak príkazový riadok nie je k dispozícii, môžete namiesto toho použiť PowerShell.

   

2. Keď sa spustí príkazový riadok, zadajte príkaz ipconfig / flushdns a spustite ho stlačením klávesu Enter.

Po tom sa zmení váš DNS a všetky problémy s Outlookom by sa mali vyriešiť úplne.

Ak máte problémy s prístupom k príkazovému riadku ako správca, mali by ste sa bližšie pozrieť na tohto sprievodcu.

19. Spustite program Outlook ako správca a vypnite režim kompatibility

Len málo používateľov tvrdí, že to môžete opraviť. Súbor priečinkov sa nedá otvoriť jednoducho spustením programu Outlook ako správcu. Rovnakí používatelia tiež tvrdia, že tento problém je spôsobený režimom kompatibility, takže sa uistite, že ho nepoužívate v programe Outlook.

Ak chcete zmeniť tieto nastavenia, musíte urobiť nasledujúce kroky:

1. Vyhľadajte zástupcu programu Outlook, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte príkaz Vlastnosti.

   

2. Prejdite na kartu Kompatibilita a zrušte začiarknutie možnosti Spustiť tento program v režime kompatibility. Teraz začiarknite políčko Spustiť tento program ako možnosť správcu a uložte zmeny kliknutím na tlačidlo Použiť a OK.

   

Po vykonaní týchto zmien sa pokúste znova spustiť program Outlook a skontrolujte, či sa chybové hlásenie nezobrazí znova.

Niektorí používatelia tvrdia, že problém bol vyriešený zapnutím režimu kompatibility, takže ak máte túto možnosť zakázanú, nezabudnite ju povoliť a skontrolovať, či problém vyrieši.

Keď kliknete na Spustiť ako správca, nič sa nestane. Nerobte si starosti, máme pre vás tú správnu opravu.

20. Preinštalujte program Outlook a odstráňte jeho hodnoty z registra

Ak sa zobrazuje Pri pokuse o spustenie programu Outlook nie je možné otvoriť súbor priečinkov, môžete ho opraviť preinštalovaním balíka Office. Najprv musíte odinštalovať balík Office z počítača.

Po odstránení balíka Office reštartujte počítač, aby ste dokončili proces odinštalovania. Nezabúdajte, že program Outlook po jeho odstránení ponechá určité položky v registri, takže ich budete musieť odstrániť ručne. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Editor databázy Registry. Ďalšie pokyny, ako to urobiť, nájdete v časti Riešenie 13.
2. Keď sa otvorí Editor databázy Registry , v ľavej časti prejdite na HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office. Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč balíka Office az ponuky vyberte príkaz Odstrániť.

   

3. Po zobrazení potvrdzovacieho dialógového okna kliknite na Áno.

   

4. Po dokončení reštartujte počítač.

Po reštartovaní počítača by sa program Outlook mal úplne odstrániť. Teraz stačí preinštalovať Microsoft Office a problém by mal byť vyriešený.

Ak chcete aplikáciu úplne odinštalovať v systéme Windows 10, prečítajte si tento zoznam s najlepšími odinštalovačmi, ktoré môžete dnes použiť.

21. Použite pomocníka podpory a obnovy spoločnosti Microsoft

Toto chybové hlásenie môže byť dosť nepríjemné a môže vám zabrániť v spustení programu Outlook. Tento problém by ste však mohli vyriešiť stiahnutím Asistenta technickej podpory a obnovy spoločnosti Microsoft.

Podľa spoločnosti Microsoft tento nástroj dokáže vyriešiť rôzne problémy s programom Outlook a niekoľko používateľov tvrdí, že problém vyriešil. Tento nástroj je úplne zadarmo a ľahko sa používa, takže ho vyskúšajte.

22. Opravte inštaláciu balíka Office

Ak sa chybové hlásenie množiny priečinkov nedá otvoriť neustále, je možné, že budete opraviť inštaláciu balíka Office.

Niekedy sa môže poškodiť vaša inštalácia a na odstránenie problému je potrebné ju opraviť pomocou týchto krokov:

1. Otvorte Ovládací panel a prejdite na Programy a funkcie.

   

2. Po otvorení okna Programy a funkcie vyberte zo zoznamu aplikácií položku Microsoft Office a hore kliknite na tlačidlo Zmeniť.

   

3. Teraz vyberte možnosť Rýchla oprava.
4. Opravu dokončite podľa pokynov na obrazovke.

Po oprave inštalácie balíka Office by sa mal problém vyriešiť a všetko by malo fungovať normálne.

23. Nastavte iný predvolený účet

Niektorí používatelia tvrdia, že túto chybu odstránili jednoducho výberom iného predvoleného účtu. Ak máte k programu Outlook priradený iba jeden e-mailový účet, toto riešenie pre vás nebude fungovať, preto by ste ho mali pravdepodobne preskočiť.

Ak máte k programu Outlook priradených viacero e-mailových účtov, problém bude možné vyriešiť výberom iného predvoleného účtu. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Ovládací panel a prejdite na Pošta> E-mailové účty.
2. Teraz by ste mali vidieť všetky dostupné e-mailové účty. Nastaviť iný účet ako predvolený a uložiť zmeny.
3. Potom to skúste znova získať prístup k programu Outlook. Nezabudnite, že pred nájdením účtu, ktorý funguje, možno budete musieť nastaviť predvolený účet niekoľkokrát.

Toto je zvláštne riešenie, ale funguje to podľa používateľov, takže si ho vyskúšajte, ak máte do programu Outlook pridané viac účtov.

24. Čisté poverenia balíka Microsoft Office

Podľa používateľov je možné opraviť Súbor priečinkov nie je možné otvoriť jednoducho odstránením poverení balíka Microsoft Office zo Správcu poverení.

Credentials Manager obsahuje všetky vaše miestne heslá a na odstránenie problému musíte odstrániť poverenia pre Microsoft Office. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte prihlasovacie údaje. V zozname výsledkov vyberte položku Credential Manager.

   

2. Po otvorení aplikácie Credential Manager kliknite na položku Windows Credentials.

   

3. Vyhľadajte program Outlook alebo Microsoft Office v zozname poverení a kliknite naň.
4. Teraz vyberte možnosť Odstrániť a odstráňte poverenia z počítača.

   

5. Teraz sa zobrazí potvrdzovacia správa. Kliknutím na Áno odstránite poverenia.

   

Po odstránení poverení by sa mal problém vyriešiť a program Outlook budete môcť používať bez problémov.

25. Spustite program Outlook v núdzovom režime

Len málo používateľov tvrdí, že tento problém môžete vyriešiť jednoducho spustením programu Outlook v núdzovom režime. Program Outlook tiež používa rôzne doplnky a na vyriešenie problému bude pravdepodobne potrebné vypnúť ich.

Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte Outlook / safe. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Ak sa program Outlook spustí v núdzovom režime, musíte doplnky zakázať. Kliknite na Súbor> Možnosti> Doplnky.
3. Teraz kliknite na tlačidlo Choď vedľa položky Spravovať: Pridať doplnok .
4. Vypnite všetky dostupné doplnky a zmeny uložte kliknutím na tlačidlo OK.

Po zakázaní doplnkov skúste znova spustiť program Outlook a skontrolovať, či sa problém stále nevyskytuje. Používatelia uviedli, že príčinou tohto problému je doplnok LABBYY FineReader, takže ak ho máte, nezabudnite ho vypnúť a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši.

Väčšina používateľov Windows nevie, aké ľahké je pridať núdzový režim do zavádzacej ponuky. Zistite, ako to môžete urobiť, v niekoľkých krokoch.

26. Odstráňte účet programu Outlook a odstráňte jeho súbory

Z dôvodu problémov s profilom programu Outlook sa môže zobraziť chyba priečinkov, ktoré sa nedajú otvoriť. Aby ste problém vyriešili, používatelia navrhujú odstrániť váš profil a jeho súbor OST. Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Odstráňte svoj e-mailový účet na serveri Outlook.com.
2. Potom musíte odstrániť súbor OST. Ak to chcete urobiť, prejdite do adresára C: \ Usersyour_username \ AppData \ Local \ MicrosoftOutlook, vyhľadajte súbor.ost a odstráňte ho.
3. Po vykonaní tohto postupu znova vytvorte svoj e-mailový účet programu Outlook.

Toto je jednoduché riešenie a len málo používateľov uviedlo, že pre nich fungovalo, takže to vyskúšajte. Niektorí používatelia tvrdia, že toto riešenie môžete vykonať bez odstránenia e-mailového účtu.

Podľa nich stačí odstrániť súbor OST priradený k vášmu účtu a program Outlook ho znova vytvorí automaticky.

Niektorí používatelia tiež odporúčajú odstrániť všetky súbory OST, pretože tento problém spôsobuje iný e-mailový účet.

27. Zastavte všetky procesy programu Outlook spustené na pozadí

Podľa používateľov sa tento problém môže objaviť, ak je proces Outlook spustený na pozadí.

Z dôvodu určitých chýb môže byť program Outlook spustený na pozadí bez vášho vedomia a to môže spôsobiť, že sa nezobrazí chyba súboru priečinkov.

Ak chcete problém vyriešiť, musíte ukončiť proces programu Outlook pomocou Správcu úloh. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Správcu úloh. Môžete to urobiť rýchlo stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc na klávesnici.
2. Po otvorení Správcu úloh vyhľadajte kartu Outlook na karte Procesy. Ak ju nenájdete, prejdite na kartu Podrobnosti a vyhľadajte proces programu Outlook. Po vyhľadaní procesu kliknite pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte príkaz Ukončiť úlohu.

   

Nezabúdajte, že toto je iba riešenie, takže ho budete musieť opakovať zakaždým, keď sa vyskytne problém.

Nemôžete otvoriť Správcu úloh? Nerobte si starosti, máme pre vás správne riešenie.

28. Použite parameter / resetnavpane

Len málo používateľov uviedlo, že sa im podarilo problém vyriešiť jednoducho pomocou parametra / resetnavpane. Zdá sa, že problém bol spôsobený navigačným panelom v programe Outlook a spôsobil tento problém.

Ak ju chcete opraviť, musíte resetovať navigačnú tablu podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
2. Po otvorení dialógového okna Spustiť zadajte príkaz Outlook.exe / resetnavpane. Spustite ho stlačením klávesu Enter alebo kliknutím na tlačidlo OK.

   

Po spustení tohto príkazu sa navigačná tabla obnoví na predvolené a dúfajme, že sa problém vyrieši.

29. Zatvorte aplikáciu Lync

Podľa používateľov môžu aplikácie tretích strán interferovať s programom Outlook a spôsobiť, že súbor priečinkov nemožno otvoriť. Niekoľko používateľov dospelo k záveru, že príčinou tejto chyby je aplikácia Lync.

Ak chcete problém vyriešiť, musíte túto aplikáciu zatvoriť a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Ak problém stále pretrváva, možno budete musieť Lync odinštalovať, aby ste problém vyriešili.

30. Skontrolujte, či je cesta k súboru.pst správna

Mnoho používateľov nahlásilo tento problém, pretože cesta k ich súboru.pst nie je správna. Niektorí používatelia dávajú prednosť uloženiu tohto súboru na inom mieste, čo môže spôsobiť problém.

Ak chcete problém vyriešiť, musíte prejsť do časti Nastavenia pošty v ovládacom paneli a nastaviť správnu cestu k súborom.pst. Potom by ste mali problém vyriešiť a program Outlook budete môcť používať bez problémov.

31. Povoliť IPv6

Podľa používateľov sa množina priečinkov, ktoré sa nedajú otvoriť, môže zobraziť, ak nie je pre vaše sieťové pripojenie povolený protokol IPv6. Ak chcete problém vyriešiť, musíte ho povoliť podľa týchto krokov:

1. Prejdite do Centra sietí a zdieľania a otvorte okno s vlastnosťami pripojenia. Ďalšie pokyny, ako to urobiť, nájdete v časti Riešenie 18.
2. Po otvorení okna Vlastnosti vyhľadajte internetový protokol verzie 6 (TCP / IPv6) a skontrolujte ho. Teraz kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny.

   

Po povolení protokolu IPv6 by mal problém zmiznúť.

32. Povoliť použitie režimu výmeny v vyrovnávacej pamäti

Podľa používateľov by ste mohli problém vyriešiť jednoducho povolením funkcie Použiť režim výmeny v vyrovnávacej pamäti. Ak chcete povoliť túto možnosť, postupujte takto:

1. Prejdite na položky Ovládací panel> Pošta> E-mailové účty.
2. Vyberte problematický účet a kliknite na Zmeniť.
3. Teraz prejdite na nastavenia offline a začiarknite políčko Použiť režim výmeny v vyrovnávacej pamäti.

Po povolení tejto funkcie by sa mal problém vyriešiť a program Outlook budete môcť používať bez problémov. Len málo používateľov navrhuje povoliť možnosti Stiahnutie zdieľaných priečinkov a Stiahnutie verejných priečinkov, takže by ste to mali vyskúšať.

33. Odstráňte kľúč programu Outlook z registra

Podľa používateľov sa množina priečinkov nedá otvoriť, ak sa poškodí kľúč programu Outlook. Ak chcete problém vyriešiť, musíte otvoriť Editor databázy Registry a odstrániť problematický kľúč. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Editor databázy Registry.
2. Na ľavej table prejdite na kľúč HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles \ Outlook. Nezabúdajte, že tento kľúč sa niekedy môže nazývať Predvolený profil programu Outlook.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na kláves Outlook a v ponuke vyberte príkaz Odstrániť. Po zobrazení potvrdzovacej správy kliknite na Áno.
4. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč Profily az ponuky vyberte Nový> Kľúč. Zadajte názov programu Outlook ako názov nového kľúča.

   

Potom budete musieť znova spustiť program Outlook a problém by sa mal úplne vyriešiť.

Ak chcete zabrániť prístupu k nástrojom na úpravu databázy Registry v systéme Windows 10, pozrite si tohto špecializovaného sprievodcu, ktorý vám to pomôže.

34. Zmeňte hodnotu DWORD AllowUnregisteredMapiServices

Len málo používateľov tvrdí, že tento problém sa vyskytuje v dôsledku AllowUnregisteredMapiServices DWORD vo vašom registri. Zdá sa, že problém s touto službou DWORD a iCloud spôsobuje chybu.

Ak ho chcete opraviť, musíte otvoriť Editor databázy Registry a upraviť tento kľúč. Môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte Editor databázy Registry.
2. Na ľavej table prejdite na HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Security. Tento kľúč sa môže mierne líšiť v závislosti od verzie programu Outlook, ktorú používate.
3. Po prechode na bezpečnostný kľúč vyhľadajte na pravej table príkaz AllowUnregisteredMapiServices DWORD. Dvakrát kliknite na AllowUnregisteredMapiServices DWORD, aby ste otvorili jeho vlastnosti a nastavili jeho hodnoty na 1. Kliknutím na OK uložte zmeny.

Ak nemáte tento kľúč a DWORD vo svojom registri k dispozícii, budete ich musieť vytvoriť ručne a potom ich upraviť. Úprava registra je pokročilý postup, takže ak s tým nie ste spokojní, možno budete chcieť toto riešenie preskočiť.

Chyba súboru pri otváraní priečinkov vám nemôže zabrániť v používaní programu Outlook. Tento problém by ste však mali mať možnosť vyriešiť pomocou jedného z našich riešení.

Ak máte akékoľvek ďalšie návrhy alebo otázky, neváhajte ich zanechať v sekcii s komentármi nižšie a my ich určite skontrolujeme.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: „Správa sa momentálne nedá odoslať“ v programe Outlook
• Oprava: Prepojený obrázok nie je možné zobraziť v programe Outlook
• Oprava: Okno Internet E-mail v programe Outlook pre Gmail stále vyžaduje heslo

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v septembri 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.