E-mailoví klienti často používajú port SMTP na sťahovanie e-mailov zo servera, niekedy sa však môžu vyskytnúť problémy s portom SMTP.

Tieto problémy vám zabránia v prijímaní e-mailov, preto vám dnes ukážeme, ako vyriešiť problémy s portom SMTP v systéme Windows 10.

Čo mám robiť, ak mám problémy s portom SMTP? Najjednoduchšia oprava je pridať číslo portu počas konfigurácie. Problém je zvyčajne spôsobený chybnou konfiguráciou. Ak to nefunguje, zrušte začiarknutie šifrovania SSL a za číslo portu pridajte: 1.

Viac informácií o tom, ako to urobiť, nájdete v sprievodcovi nižšie.

Ako môžem opraviť problémy s portom SMTP v systéme Windows 10?

1. Počas konfigurácie pridajte číslo portu
2. Zrušte začiarknutie šifrovania SSL
3. Zmeňte adresu portu
4. Pridať: 1 za číslo portu
5. Odstráňte svoj e-mailový účet a znova ho pridajte

Riešenie 1 - Počas konfigurácie pridajte číslo portu

Mnoho používateľov uviedlo, že aplikácia Windows Mail pre nich nefunguje, pretože nemôžu nakonfigurovať port SMTP. Môže to byť veľký problém, najmä ak poskytovateľ e-mailových služieb vyžaduje, aby ste pre protokol SMTP alebo POP používali konkrétny port.

Existuje však spôsob riešenia tohto problému. Ak chcete problém vyriešiť, stačí znova pridať e-mailový účet spolu s požadovaným portom.

Je to dosť jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Pošta. Môžete to urobiť stlačením klávesov Windows Key + S a napísaním pošty. Teraz zo zoznamu výsledkov vyberte položku Pošta.

   

2. Kliknite na ikonu Nastavenia.

   

3. Na paneli Nastavenia vyberte možnosť Spravovať účty.

   

4. Teraz kliknite na Pridať účet.

   

5. Posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku Rozšírené nastavenie.

   

6. Vyberte možnosť internetového e-mailu.

   

7. Zadajte požadované údaje. Ak potrebujete použiť konkrétny port, nezabudnite pridať číslo portu. Napríklad: 211, na konci adresy servera SMTP. Nezabudnite, že ako príklad sme použili 211, takže nezabudnite použiť číslo portu, ktoré vám dá váš poskytovateľ e-mailov.
8. Voliteľné: V prípade potreby zapnite SSL pre prichádzajúce a odchádzajúce e-maily.
9. Uložte zmeny.

Po opätovnom pridaní účtu a manuálnom zadaní čísla portu sa problém s portom SMTP úplne vyrieši.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: Aplikácia Windows Mail udržuje zlyhanie

Riešenie 2 - Zrušte začiarknutie šifrovania SSL

Šifrovanie SSL je užitočné, ak potrebujete chrániť svoje údaje pred škodlivými používateľmi, takže niet divu, že túto funkciu používa veľa webových stránok.

Môžu sa však vyskytnúť niektoré problémy s protokolom SSL a na vyriešenie problému s portom SMTP je potrebné vypnúť SSL pre váš účet.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Pridajte svoj účet do aplikácie Mail, ako sme vám ukázali v predchádzajúcom riešení.
2. Keď sa zobrazí okno s konfiguráciou účtu, posuňte zobrazenie úplne nadol a zrušte začiarknutie políčka Vyžadovať SSL pre prichádzajúce e-maily a Vyžadovať SSL pre možnosti odchádzajúcich e-mailov.

   

3. Uložte zmeny a mali by ste byť schopní bez problémov odosielať a prijímať e-maily.

Zakázanie SSL môže predstavovať bezpečnostné riziko, takže toto riešenie používajte iba ako dočasné riešenie. Ako sme už uviedli, SSL chráni vaše údaje pred škodlivými používateľmi, preto sa vždy odporúča ich použitie.

Riešenie 3 - Zmeňte adresu portu

V riešení 1 sme vám ukázali, ako pridať nový e-mailový účet so špecifickým portom, ale niekedy musíte zmeniť port SMTP, aby ste problém vyriešili.

Používatelia uviedli, že problém bol vyriešený po použití: 465 alebo: 2525 ako portu SMTP. Hoci tieto porty fungujú pre niektorých používateľov, odporúčame vám používať porty, ktoré vám poskytol váš poskytovateľ e-mailových služieb.

Riešenie 4 - Pridať: 1 za číslo portu

Len málo používateľov uviedlo, že problém s portom SMTP vo svojom počítači môžete vyriešiť jednoducho pridaním: 1 za číslo portu. Takto bude vaša adresa SMTP vyzerať ako smtp.example.com:2525:1.

Nezabudnite však použiť adresu SMTP a číslo portu, ktoré vám pridelil poskytovateľ e-mailových služieb. Pridaním: 1 za číslo portu vynútite klienta, aby používal pripojenie SSL.

Ako sme už uviedli, pripojenie SSL šifruje vaše údaje a chráni ich pred škodlivými používateľmi.

• PREČÍTAJTE SI TÚŽ: 9 najlepších antivírusových programov so šifrovaním na zabezpečenie vašich údajov v roku 2019

Riešenie 5 - Odstráňte svoj e-mailový účet a znova ho pridajte

Podľa používateľov sú problémy s portom SMTP vyriešené v jednej z aktualizácií. Ak problém pretrváva, musíte účet odstrániť a znova ho pridať.

Je to dosť jednoduché a ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa týchto krokov:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na svoj e-mailový účet v časti Účty.
2. Z ponuky vyberte Nastavenia účtu.

   

3. Z ponuky vyberte možnosť Odstrániť účet.

   

4. Teraz sa zobrazí potvrdzovacia správa. Kliknutím na tlačidlo Odstrániť svoj účet odstránite.

   

Po odstránení účtu ho musíte znova pridať podľa podobných krokov, aké sme použili pri riešení 1. Po opätovnom pridaní účtu by sa mali problémy s portom SMTP vyriešiť úplne.

Problémy s portom SMTP vám zabránia v prijímaní e-mailov, ale mali by ste byť schopní vyriešiť tieto problémy pomocou jedného z našich riešení.

Ak ste narazili na iné realizovateľné riešenie, ktoré vám pomohlo vyriešiť problémy s portom SMPT v systéme Windows 10, nechajte ho v časti Poznámky spolu s ďalšími otázkami, ktoré môžete mať.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v decembri 2016 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.