Ak ste práve dostali kontextové okno systému od programu Windows Defender, v ktorom sa uvádza, že „ program Windows Defender zistil škodlivý softvér, podniká kroky na vyčistenie zisteného škodlivého softvéru “, ale nič sa nestane, musíte sa ubezpečiť, že všetko je stále zabezpečené.

Vírus alebo malware môžu spôsobovať všetky tieto problémy, na druhej strane to môže byť iba problém s kompatibilitou medzi programom Windows Defender a iným antivírusovým programom tretích strán.

Predtým, ako podniknete kroky, musíte sa ubezpečiť, že program Windows Defender vo vašom systéme Windows 10 správne beží.

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je overenie histórie programu Windows Defender. Antivírusový program mohol nájsť infikované súbory, ale pravdepodobne ich nebude schopný správne odstrániť (najmä ak sa opakovane zobrazuje správa „Program Windows Defender zistený malvérom“).

Ak k tomu došlo, identifikujte tieto súbory a ručne ich odstráňte. Môžete tiež spustiť bezpečnostný skener Microsoft, aby ste rozšírili funkčnosť programu Windows Defender.

Ak protokol histórie neukazuje žiadne infikované súbory, môže to byť spôsobené tým, že program Windows Defender zistí rovnaký vírus, ale na rôznych miestach, a preto nevytvára záznam histórie. V takom prípade by ste mali zvoliť iné antivírusové riešenie, ktoré dokáže vykonať komplexnejšiu kontrolu.

Môžete tiež spustiť kontrolu systému prostredníctvom Bezpečného režimu - v bezpečnom režime sú aplikácie a procesy tretích strán v predvolenom nastavení zakázané, takže určitý malware nemôže narušiť proces skenovania a odstránenia.

V tejto súvislosti vám odporúčam nainštalovať BitDefender, pretože je to jedno z najlepších antivírusových riešení, ktoré môžete použiť - BitDefender môžete získať z oficiálnych webových stránok tohto nástroja.

Nebojte sa, inštalácia tohto antivírusu je intuitívna, stačí postupovať podľa pokynov na obrazovke.

Počas procesu inštalácie BitDefenderu by mal byť program Windows Defender automaticky zakázaný. Ak nie, musíte túto operáciu vykonať manuálne:

• Otvorte Editor lokálnych skupinových pravidiel vo svojom počítači: stlačte Win + R a zadajte gpedit.msc.
• Odtiaľto choďte na: Konfigurácia počítača -> Šablóny pre správu -> Súčasti systému Windows -> Windows Defender.
• Kliknite na pole programu Windows Defender a na pravom paneli hlavného okna kliknite na Vypnúť program Windows Defender.
• Vyberte možnosť Povoliť - tým sa zakáže predvolený softvér programu Windows Defender.

Nakoniec spustite BitDefender a spustite úplné skenovanie. Ak sa nájdu škodlivé súbory, antivírus všetko automaticky odstráni.

Nezabudnite, že by ste mali vykonať kontrolu systému z núdzového režimu, aby ste odstránili aj najtrvalejší malware. Do núdzového režimu môžete vstúpiť nasledujúcim spôsobom:

• Stlačte klávesové skratky Win + R a zadajte príkaz msconfig.
• Zobrazí sa okno Konfigurácia systému.
• Prepnite na štarte a kliknite na možnosť Bezpečné spustenie.
• Vyberte aj možnosť Sieť.
• Uložte zmeny a reštartujte počítač.
• Hotový.

ALSO READ: Recenzia: Bitdefender Total Security 2018, najlepší antivírusový program pre váš počítač so systémom Windows

Ak v počítači nezostane žiaden infikovaný súbor, ale stále sa zobrazuje správa „Zistený malware“ programu Windows Defender Program Windows Defender podniká kroky na vyčistenie zisteného škodlivého softvéru, mali by ste si overiť možné konflikty medzi programom Windows Defender a inými podobnými bezpečnostnými programami.

Napríklad, ak používate aj program Kaspersky a jeho licencia vypršala, program Windows Defender identifikuje antivírus ako potenciálny podvodný program.

Teraz by ste teda mali vedieť, ako reagovať, keď si všimnete, že program Windows Defender prijíma opatrenia na vyčistenie zisteného škodlivého softvéru, ktoré program Windows Defender zobrazuje.

Ako už bolo uvedené, mali by ste zvoliť antivírusové riešenie tretej strany, ktoré ľahko identifikuje a odstráni aj tie najzložitejšie malware a vírusy.