Mnoho ľudí používa program Outlook ako svojho preferovaného e-mailového klienta, niekedy sa však môžu vyskytnúť chyby, ako napríklad Outlook. Táto chyba vám zabráni používať program Outlook, preto vám teraz ukážeme, ako ho opraviť v systéme Windows 10.

Program Outlook sa nemôže prihlásiť, ako ho opraviť?

1. Odstráňte svoj e-mailový účet alebo profil programu Outlook
2. Odstrániť súbory z adresára Outlook
3. Upravte svoj register
4. Odstráňte kľúč programu Outlook z registra
5. Povoľte nastavenia Outlook Anywhere / Exchange Proxy
6. Nechajte službu Exchange konfigurovať svoj účet
7. Upravte súbor.xml svojho účtu
8. Premenujte lokálny priečinok programu Outlook
9. Aktualizujte svoje záznamy DNS
10. Použite parameter / resetnavpane

1. Odstráňte svoj e-mailový účet alebo profil programu Outlook

Podľa používateľov sa program Outlook nemôže prihlásiť, ak sa vyskytnú problémy s e-mailom alebo profilom programu Outlook. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte problémový e-mailový účet nájsť a odstrániť a znova ho pridať. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Ovládací panel. Môžete to urobiť stlačením klávesov Windows Key + S a vstupom do ovládacieho panela. Teraz vyberte Ovládací panel zo zoznamu výsledkov.

   

2. Po otvorení ovládacieho panela prejdite na Pošta.
3. Kliknite na tlačidlo E-mailové účty.
4. Vyhľadajte problematický účet, vyberte ho a kliknite na tlačidlo Odstrániť.
5. Po zobrazení potvrdzovacej správy kliknite na Áno.
6. Potom to spustite program Outlook a znova pridajte svoj účet.

Ak odstránenie e-mailových účtov problém nevyrieši, môžete problém vyriešiť jednoducho odstránením profilu programu Outlook. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte Ovládací panel a vyberte položku Pošta.
2. Kliknite na tlačidlo Zobraziť profily.
3. Vyberte profil programu Outlook a kliknite na tlačidlo Odstrániť.
4. Teraz sa zobrazí potvrdzovacia správa. Pokračujte kliknutím na Áno.
5. Po odstránení profilu kliknite na Pridať.
6. Teraz zadajte požadované informácie.

Niekoľko používateľov uviedlo, že ide iba o dočasné riešenie, takže ak sa chybová správa objaví znova, budete ju musieť zopakovať.

2. Vymažte súbory z adresára Outlook

Ak program Outlook zobrazuje chybové hlásenie, môžete problém vyriešiť odstránením určitých súborov z adresára programu Outlook. Ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte % localappdata%. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Teraz prejdite do adresára Microsoft \ Outlook. Odstráňte z tohto adresára súbory xml a tmp.
3. Teraz prejdite do adresára 16 a odtiaľ odstráňte všetky súbory.

Po odstránení súborov by sa mal problém vyriešiť a program Outlook začne znova pracovať. Niekoľko používateľov tvrdí, že problém je spôsobený súborom AutoD.emailaddress.xml v adresári% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16 a po jeho odstránení by sa mal problém vyriešiť.

3. Upravte svoj register

Register umožňuje zmeniť rôzne nastavenia a podľa používateľov je možné tento problém vyriešiť jednoducho vykonaním niekoľkých zmien. Ak chcete upraviť register, postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte príkaz regedit. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

2. Voliteľné: Predtým, ako začneme, je potrebné uviesť, že zmena registra môže byť potenciálne nebezpečná. Aby ste zabránili výskytu ďalších problémov, je vždy dobré zálohovať si svoj register. Môžete to urobiť kliknutím na Súbor> Exportovať.

   

   Vyberte možnosť Všetky ako rozsah exportu, vyberte bezpečné umiestnenie súboru, zadajte požadované meno a kliknite na tlačidlo Uložiť.

   

   Potom budete mať pripravenú zálohu vášho registra. V prípade akýchkoľvek problémov po úprave databázy Registry môžete exportovaný súbor kedykoľvek použiť na obnovenie pôvodného stavu.
3. Na ľavej table prejdite na HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . Cesta k tomuto kľúču sa môže mierne líšiť v závislosti od verzie programu Outlook, ktorú používate.

Na pravej table vyhľadajte položku ExcludeLastKnownGoodUrl a dvakrát na ňu kliknite. Nastavte Údaj hodnoty na 1 a kliknutím na tlačidlo OK uložte zmeny. Mali by ste tiež vidieť dostupné súbory DWORD ExcludeHttpsRootDomain a ExcludeSrvRecord. Otvorte každý kľúč a jeho hodnoty hodnoty nastavte na 1.

Potom musíte prejsť do adresára % USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook a odstrániť ho alebo premenovať. Teraz musíte znova vytvoriť profil používateľa pre program Outlook a problém by sa mal úplne vyriešiť.

Zabudli ste heslo k svojmu e-mailovému účtu? Nemusíte sa obávať, môžete si ho stiahnuť pomocou jednej z týchto aplikácií!

4. Vymažte kľúč programu Outlook z registra

Podľa používateľov by ste mali byť schopní opraviť, že sa program Outlook nemôže prihlásiť na chybu jednoduchým odstránením kľúča programu Outlook zo svojho registra. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Spustite Editor databázy Registry a zálohujte si register.
2. Teraz v ľavom paneli prejdite na kláves HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook v ľavom paneli.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč programu Outlook a v ponuke vyberte príkaz Odstrániť.

   

4. Zobrazí sa potvrdzovacia správa. Pokračujte kliknutím na Áno.

   

Po odstránení kľúča programu Outlook sa nastavenia programu Outlook obnovia na predvolené hodnoty. Teraz už len musíte prekonfigurovať program Outlook a problém by sa mal úplne vyriešiť.

5. Povoľte nastavenia Outlook Anywhere / Exchange Proxy

Používatelia hlásení, že program Outlook sa nemôže pokúsiť prihlásiť chybové hlásenie počas migrácie na server Exchange 2013.

Zdá sa, že táto chyba sa objavila pri ručnom pridávaní účtu Exchange do programu Outlook. Exchange 2013 neprirodzene nevykonáva RPC a vyžaduje RPC cez HTTPS. Ak chcete tento problém vyriešiť, stačí povoliť jedno nastavenie vykonaním nasledujúceho postupu:

1. Kliknite na Ďalšie nastavenia a prejdite na Pripojenie.
2. Teraz povoľte nastavenia Outlook Anywhere / Exchange Proxy.

Po povolení tejto možnosti stačí uložiť nastavenia a je dobré ísť.

6. Nechajte službu Exchange nakonfigurovať váš účet

Mnoho používateľov hlásených, že program Outlook sa nemôže prihlásiť na chybové hlásenie a na jeho opravu musíte povoliť serveru Exchange konfiguráciu účtu. Podľa používateľov môže tento problém spôsobiť použitie manuálneho režimu.

Ak chcete tento problém vyriešiť, vyplňte pri vytváraní účtu potrebné prihlasovacie údaje a kliknite na Ďalej. Exchange vykoná všetky potrebné konfigurácie na pozadí a váš problém by mal byť vyriešený.

7. Upravte súbor.xml svojho účtu

Všetky vaše e-mailové účty majú svoje nastavenia vo svojom vlastnom súbore.xml. Ak ste však nastavenia nesprávne, program Outlook sa nemôže prihlásiť.

Podľa používateľov bol problém spôsobený službou Autodiscover a jej súborom.xml. Ak chcete problém vyriešiť, musíte urobiť nasledujúce kroky:

1. Otvorte program Outlook a vytvorte fiktívny profil POP bez informácií.
2. Teraz vyhľadajte ikonu programu Outlook na paneli úloh, stlačte a podržte kláves Ctrl, kliknite pravým tlačidlom myši na program Outlook a vyberte možnosť Testovať automatickú konfiguráciu e-mailu.
3. Zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo a kliknite na tlačidlo Test.
4. Ak sa zobrazí dialógové okno s požiadavkou povoliť funkciu AutoDiscover, určite ju povolte.
5. Ak je všetko v poriadku, prejdite na kartu XML a skopírujte výstup. Môžete to urobiť rýchlo stlačením klávesov Ctrl + A a Ctrl + C.
6. Teraz prejdite do adresára% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16. Viac informácií o tom, ako získať prístup k adresáru Local App Data, nájdete v časti Solution 2.
7. Vyhľadajte súbor.xml spojený s problematickým účtom a otvorte ho pomocou programu Poznámkový blok.
8. Vymažte z neho všetko, prilepte informácie z testu automatickej konfigurácie a uložte zmeny.

Potom by ste mali problém vyriešiť a budete mať prístup k programu Outlook bez akýchkoľvek problémov. Niektorí používatelia navrhujú urobiť problémový súbor.xml iba na čítanie, aby ste sa uistili, že ho váš počítač neupravuje. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na súbor.xml av ponuke vyberte príkaz Vlastnosti.

   

2. Teraz v sekcii Atribúty začiarknite políčko Iba na čítanie a kliknite na Použiť a OK.

   

Keď nastavíte súbor iba na čítanie, počítač ho nebude schopný automaticky zmeniť bez vášho vedomia.

8. Premenujte lokálny priečinok programu Outlook

Ako sme uviedli v jednom z našich predchádzajúcich riešení, problém môžete vyriešiť odstránením súborov z lokálneho priečinka programu Outlook. Niekoľko používateľov však uviedlo, že tento priečinok neobsahuje žiadne súbory.

Ak chcete opraviť, že program Outlook sa nemôže prihlásiť, musíte nájsť lokálny adresár programu Outlook a premenovať ho. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite do adresára% localAppData% \ Microsoft \ Outlook.
2. Teraz vyhľadajte adresár s názvom 16 a premenujte ho. V závislosti od verzie programu Outlook, ktorú používate, môže mať adresár iný názov.

Po premenovaní 16 adresára na niečo iné, program Outlook ho znova vytvorí a problém by sa mal vyriešiť.

9. Aktualizujte svoje záznamy DNS

Ak používate Office 365 for Business s vlastnou doménou, môžete sa stretnúť s tým, že program Outlook sa nemôže prihlásiť. Ak chcete problém vyriešiť, musíte aktualizovať svoje nastavenia DNS.

Nezabúdajte, že toto riešenie funguje iba pre používateľov systému Office 365 Business, takže ak nie ste používateľom firmy, možno budete chcieť toto riešenie preskočiť. Ak chcete zmeniť svoje záznamy DNS, postupujte takto:

1. Prejdite na portal.office.com a otvorte ovládací panel správcu.
2. Teraz prejdite na stránku Domény.
3. Kliknite na Nájsť a opraviť problémy.
4. Teraz uvidíte zoznam nastavení DNS, ktoré je potrebné aktualizovať pre vašu doménu. Na tejto stránke nájdete záznamy DNS pre svojho poskytovateľa domény.
5. Po aktualizácii záznamov DNS kliknite na Nájsť a opraviť problémy. Ak je všetko v poriadku, uvidíte, že doména Mydomain.com je nastavená správne. Správa sa nevyžaduje.

Potom stačí odstrániť profil programu Outlook a vytvoriť nový. Po zadaní prihlasovacích údajov program Outlook automaticky nakonfiguruje váš účet a budete pripravení ho používať.

V riešení 1 sme vám ukázali, ako odstrániť a vytvoriť nový profil programu Outlook, preto si prečítajte ďalšie pokyny. Ešte raz musíme spomenúť, že toto riešenie funguje iba s balíkom Office 356 Business, takže ak nepoužívate verziu Business, toto riešenie sa vás nebude týkať.

10. Použite parameter / resetnavpane

Podľa používateľov sa program Outlook nemôže prihlásiť k chybe, ktorá sa môže vyskytnúť v dôsledku problémov s navigačnou tablou a vaším používateľským profilom. Ak chcete problém vyriešiť, musíte použiť parameter / resetnavpane. Je to relatívne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.

   

2. Zadajte program Outlook.exe / resetnavpane a stlačte kláves Enter alebo kliknite na tlačidlo OK.

Potom sa spustí program Outlook a problém by sa mal vyriešiť.

11. Nastavte program Outlook tak, aby neodpovedal na AutoDiscover