Pokiaľ ide o hranie hier, existuje viac ako dosť výhod konzol oproti počítaču. V porovnaní s počítačom má Xbox oveľa menej problémov a nemusíte sa starať o ovládače a optimalizáciu. Z času na čas sa však objaví zriedkavá chyba. Chyby prihlásenia sú na konzole Xbox pomerne časté, ale stále je ich jednoduché vyriešiť. Chyba prihlásenia, ktorú sa dnes pokúsime vyriešiť, je kódom „0x87dd0019“.

Ako opraviť prihlasovací kód chyby 0x87dd0019 na konzole Xbox

1. Vypnite a zapnite konzolu
2. Skontrolujte služby Xbox Live
3. Skontrolujte pripojenie
4. Odstráňte a znova založte účet
5. Použite režim offline a prihláste sa neskôr

1: Vypnite a zapnite konzolu

Najlepšie riešenia sú často najjednoduchšie. Xbox nie je počítač, ktorý trpí konfliktmi tretích strán a podobnými problémami. Je to však systém a občas sa môže dostať do menej významného režimu. Väčšina chýb sa dá ľahko vyriešiť jednoduchým reštartom. Napájací cyklus alebo tvrdý reset, nech už chcete zavolať čokoľvek.

Ak chcete zapnúť napájanie konzoly a postupujte podľa nasledujúcich pokynov, postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na 10 sekúnd.
2. Počkajte, kým sa konzola nevypne.
3. Po minúte znova zapnite konzolu a vyhľadajte zmeny.

2: Skontrolujte služby Xbox Live

Problémy s prihlásením a súvisiace chyby súvisiace so sieťou sú najčastejšími problémami, s ktorými sa stretávajú používatelia konzoly Xbox (všetky série). Vždy však existuje šanca, že váš problém nie je ojedinelý prípad. Možno sú vyhradené servery Xbox Live v súčasnosti z dôvodu údržby vypnuté alebo dočasne zlyhali.

• PREČÍTAJTE SI TAKÉ: Oprava: Xbox One X sa nepripojí k Xbox Live

Z tohto dôvodu vám odporúčame skontrolovať stav Xbox Live. K dispozícii je tiež účet Twitter, kde sú všetky problémy so službami včas hlásené.

3: Skontrolujte pripojenie

Ak je Xbox Live spustený na celom svete, znamená to, že lopta je vo vašom dvore. A čo je lepšie urobiť, keď sa vyskytne problém súvisiaci s pripojením, potom spustiť diagnostické nástroje. Pri riešení problémov s pripojením na konzole Xbox môžete vykonať niekoľko úloh. Najprv môžete prepnúť na káblové pripojenie a spustiť diagnostiku siete. Potom resetujte svoju MAC adresu a resetujte IP. Kroky pre všetky 3 postupy sú uvedené nižšie.

• Spustite diagnostiku

1. Sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla Xbox.
2. Vyberte Nastavenia.
3. Klepnite na Všetky nastavenia.
4. Vyberte Sieť.
5. Vyberte Nastavenia siete.
6. Vyberte „ Testovať sieťové pripojenie “.

• Resetujte svoju MAC adresu:

1. Otvorte Nastavenia.
2. Vyberte Všetky nastavenia.
3. Vyberte Sieť a potom Rozšírené nastavenia.
4. Vyberte alternatívnu adresu MAC a potom položku „ Vymazať “.
5. Reštartujte konzolu.

• Nastavte statickú IP adresu

1. Otvorte Nastavenia a potom Všetky nastavenia.
2. Vyberte Sieť.
3. Otvorte položku Nastavenia siete > Rozšírené nastavenia.
4. Zapíšte si hodnoty IP a DNS (IP, maska ​​podsiete a brána).
5. V časti Rozšírené nastavenia otvorte nastavenia IP.
6. Vyberte možnosť Ručne.
7. Teraz otvorte DNS a zapíšte si vstup DNS, ktorý ste uložili rovnako ako v nastaveniach IP.
8. Zadajte hodnoty, ktoré ste si zapísali, a potvrďte zmeny v rozšírených nastaveniach.
9. Reštartujte Xbox

Okrem toho odporúčame vypnúť bránu firewall smerovača a prípadne porty ďalej.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Xbox One nevidí Wi-Fi? Tu je návod, ako to vyriešiť

4: Odstráňte a znova založte účet

Odstránenie a nastavenie účtu opäť zdanlivo pomohlo veľkému počtu používateľov, ktorých sa to týka. Toto je pomerne jednoduchý krok a nezaberie príliš veľa času. Musíte úplne odstrániť svoj účet z konzoly a znova ho vytvoriť.

To by malo vyriešiť možnú chybu prihlásenia, ktorá spôsobila chybu „0x87dd0019“. Ak sa stále nemôžete prihlásiť, postupujte podľa najnovšieho kroku.

5: Použite režim offline a prihláste sa neskôr

Nakoniec vám odporúčame prihlásiť sa do režimu offline a neskôr sa môžete prepnúť do režimu online. Na druhej strane, ak sa stále nemôžete dostať do služby Xbox Live a chyba sa stále objavuje, odošlite lístok technickej podpore spoločnosti Microsoft a požiadajte o pomoc. Môže dôjsť k neoprávnene spravovanému zákazu.

V tejto poznámke to môžeme zabaliť. Nezabudnite nám povedať, či vám tieto kroky pomohli vyriešiť problém. Môžete tak urobiť v sekcii komentárov nižšie.