Od zavedenia aplikácie Xbox sužujú problémy. Tento spoločník Xbox má dôležitú úlohu v hernom ekosystéme spoločnosti Microsoft, a to najmä vďaka funkciám na viacerých platformách. Napriek tomu, podľa správ, rôznorodosť chýb a celkový nevýrazný výkon v systéme Windows 10 o nich hovorí veľa. Jedna z bežných chýb pri prihlásení je kód „0x83750007“. Dnes sa pokúsime pomôcť vám to vyriešiť.

Ako môžem opraviť chybu prihlásenia Xboxu 0x83750007?

1. Spustiť nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Store
2. Skontrolujte pripojenie
3. Aktualizovať aplikáciu Xbox
4. Obnoviť aplikáciu Xbox
5. Skontrolujte dátum a čas
6. Zmeňte svoje poverenia a skúste to znova
7. Odstráňte účet Microsoft a skúste sa prihlásiť
8. Vyberte položku Normálne zavedenie
9. Skontrolujte služby
10. Znova nainštalujte aplikáciu Xbox

1: Spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Store

Aplikácia Xbox je predinštalovaná v systéme Windows 10 so všetkými ostatnými druhmi kvetinového softvéru. Čo je samozrejme pre niekoho bloatware, pre iných je to skôr užitočné. Aspoň ak to funguje tak, ako má. Skutočnosť, že ide o aplikáciu pre systém Windows 10, vám umožňuje riešiť všetky problémy jednoducho spustením špecializovaného nástroja na riešenie problémov.

Postup spustenia vyhradeného nástroja na riešenie problémov v systéme Windows 10:

1. Otvorte Nastavenia.
2. Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Z ponuky vľavo vyberte možnosť Riešenie problémov.
4. Prejdite dole a rozbaľte Poradca pri riešení problémov s aplikáciami Store.

   

5. Spustite nástroj na riešenie problémov.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Ako odstrániť bloatware z Windows 10 navždy

2: Skontrolujte pripojenie

Tieto a podobné chyby sa väčšinou vyskytujú v dôsledku problémov s integrovanou aplikáciou. Keďže však prístup k vášmu účtu Xbox a Xbox Live vyžaduje pripojenie, stojí za to vyskúšať vašu sieť. Mali by ste vyskúšať niektoré veci, pretože niektoré správy hovoria o zablokovaní služby Xbox Live. V niektorých prípadoch to bol firewall smerovača, zatiaľ čo iné mali problémy s bránou Windows Firewall a bránami firewall poskytovanými ochrancami tretích strán.

Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete vyskúšať pred prihlásením a dúfať v vyriešenie:

• Reštartujte počítač a smerovač.
• Skontrolujte, či je zapojený kábel LAN.
• Prejdite na Firewall a umožnite Xbox (a pridruženým službám) slobodnú komunikáciu.
• Zakážte všetky brány firewall tretích strán.
• Flash DNS.

- ČÍTAJTE TAKÉ: Oprava: Pripojenie Xbox App Server blokované v systéme Windows 10

3: Aktualizujte aplikáciu Xbox

Môže pomôcť aj aktualizácia aplikácie. Aj keď aktualizácie pre všetky aplikácie sú spravované automaticky, je potrebné vyskúšať manuálny prístup. Keďže aplikáciu nemôžete aktualizovať, môžete vyskúšať verziu Beta. Možno má súčasná iterácia problémy a ďalšia v poradí môže poskytnúť opravu. O výsledkoch si nemôžeme byť istí, ale nebude vás to stáť, kým to pôjdete.

Ak chcete aktualizovať aplikáciu Xbox, postupujte takto:

1. Otvorte program Microsoft Store.
2. Vyhľadajte aplikáciu Xbox Beta a otvorte aplikáciu Xbox (Beta).

   

3. Nainštalujte ho a skúste sa prihlásiť.

Keďže nejde o stabilnú verziu, môžete očakávať ďalšie problémy. Mal by vám však aspoň umožniť prihlásenie, takže si ho zatiaľ ponechajte.

4: Reset aplikácie Xbox

Ak je aktualizácia krokom vpred, resetovanie aplikácie je krokom späť od pravdepodobne chybnej verzie. Táto možnosť sa hodí so všetkými druhmi podivného správania, o ktorých sú aplikácie Microsoft Store známe. A budeme vedieť, že celý ekosystém je trochu znepokojivo nespoľahlivý. V oboch prípadoch skúste aplikáciu resetovať a môže dôjsť k návratnosti.

• READ ALSO: Oprava: Aplikácia Xbox sa v systéme Windows 10 neotvorí

Použite tento postup:

1. Otvorte Nastavenia.
2. Vyberte možnosť Aplikácie.
3. V časti Aplikácie a funkcie vyhľadajte konzolu Xbox.
4. Rozbaľte ho a otvorte rozšírené možnosti.

   

5. Kliknite na tlačidlo Obnoviť.

5: Skontrolujte dátum a čas

Aby sme sa mohli pripojiť k vyhradenému serveru Xbox, nemôžeme mať žiadne časové rozdiely. Ak vaše nastavenie dátumu a času nie je správne, pravdepodobne sa dostanete do zablokovania. Z tohto dôvodu vám odporúčame potvrdiť, že dátum aj čas sú správne nastavené. Aby sa predišlo ďalším problémom, odporúčame vám nastaviť automatické možnosti času a dátumu získané online.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako opraviť hodiny systému Windows 10, ak je to zlé

Čo musíte urobiť:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a otvorte Nastavenia z ponuky Napájanie.
2. Vyberte Čas a jazyk.
3. V časti Dátum a čas povoľte položky „ Nastaviť čas automaticky “ a „Automaticky vybrať časové pásmo“.

   

6: Zmeňte svoje poverenia a skúste to znova

Aj keď sa jedná o neprehľadné riešenie, stále to môže pomôcť. Ak ste sa pokúsili prihlásiť niekoľkokrát za sebou, môže sa poškodiť prihlasovacia postupnosť. Z tohto dôvodu vám odporúčame obnoviť heslo a znova sa prihlásiť. Dúfajme, že sa tým bude zaoberať chyba, ktorú máte po ruke, a budete mať prístup k svojmu účtu.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Čo je to chyba prihlásenie Xbox 0x87DD0017 a ako to opraviť

Postup resetovania vašich poverení pre Xbox Live:

1. Prejdite na základnú stránku zabezpečenia.
2. Prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft spojeného s konzolou Xbox.
3. Kliknite na možnosť Zmeniť heslo.
4. Zmeňte svoje súčasné heslo a znova otvorte aplikáciu Xbox.

   

5. Skúste sa prihlásiť pomocou nového hesla a vzhľad funguje.

7. Odstráňte účet Microsoft a skúste sa prihlásiť

Ak to nebude fungovať, máme podobné riešenie. Pravdepodobne používate ten istý účet Microsoft na správu systému Windows 10 a na prihlásenie do aplikácie Xbox. Zdá sa, že to nie je zjavný dôvod. Konkrétne, niektorí používatelia sa konečne mohli prihlásiť do svojho účtu Xbox prepnutím na lokálny účet namiesto toho Microsoft.

• PREČÍTAJTE SI TÚTO: Fluent Design sa dotkne na domovskej stránke účtu Microsoft

Čo musíte urobiť:

1. Otvorte Nastavenia.
2. Vyberte položku Účty.
3. Prihláste sa pomocou miestneho účtu.

   

4. Prejdite na aplikáciu Xbox a skúste sa prihlásiť znova.

8: Vyberte položku Normal boot

Tu prichádza do úvahy hlavná konfigurácia systému. Z nejakého dôvodu možnosti vlastného spustenia automaticky deaktivujú zodpovedné služby Xbox. Toto nie je pravidlo, vôbec nie, ale keďže pomaly vyčerpávame možnosti, môžete to skúsiť. To vás nebude stáť nič a vždy môžete zmeniť spôsob, akým sa váš počítač spustí neskôr.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Oprava: Zavádzanie systému Windows 10 trvá dlho

Vynuťte predvolené nastavenia pri spustení podľa týchto pokynov:

1. Na paneli Windows Search napíšte msconfig a otvorte System Configuration.
2. Na karte Všeobecné vyberte položku Normálne spustenie a kliknite na tlačidlo OK.

   

3. Reštartujte počítač a vyhľadajte zmeny.

9: Skontrolujte služby

Špecializované služby Xbox sú teraz ďalším krokom. Potrebujeme, aby ste potvrdili, že sú spustené pri otvorení aplikácie. V systéme Windows 10 je s Xboxom spojených niekoľko služieb, ale najdôležitejšími z hľadiska chýb sú Xbox Live Networking Service a Xbox Live Auth Manager. Ak sú zastavené, nebudete sa môcť prihlásiť do svojho účtu Xbox.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Oprava: „Intel Services Manager Crash“ vo Windows 8, 8.1, 10

Čo musíte urobiť:

1. Otvorte aplikáciu Xbox a minimalizujte ju.
2. Na paneli Windows Search napíšte Services a zo zoznamu výsledkov otvorte Services.
3. Stlačte „ X “ a mali by ste vidieť niekoľko služieb týkajúcich sa Xboxu.

   

4. Pravým tlačidlom myši kliknite na Xbox Live Networking a v kontextovej ponuke kliknite na položku Spustiť.
5. Zopakujte postup pre Xbox Live Auth Manager.
6. Skúste sa prihlásiť znova.

10: Preinštalujte aplikáciu Xbox

Ak vám žiadne z predchádzajúcich riešení nepomohlo vyriešiť tento problém, môžeme vám odporučiť iba dve možnosti. Prvou je úplná preinštalovanie aplikácie Xbox pomocou programu PowerShell. Ak sa to nepodarí, môžete resetovať počítač na výrobné hodnoty a dúfajme, že pri obnovení systému sa chyba prihlásenia „0x83750007“ neobnoví.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako preinštalovať aplikácie Windows Store v systéme Windows 10

Ak chcete znova zaregistrovať (preinštalovať) aplikáciu Xbox v systéme Windows 10, postupujte takto:

1. 1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a otvorte PowerShell (Admin).
   2. Na príkazovom riadku skopírujte nasledujúce príkazy postupne a po každom stlačte kláves Enter:
      • Get-AppxPackage Microsoft.XboxApp | Remove-AppxPackage

        

      • PowerShell - ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$ manifest = (Get-AppxPackage * XboxApp *). InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Balík doplnkov App-Appx - DisableDevelopmentMode -Registrácia $ manifest} “
   3. Počkajte, kým sa aplikácia neregistruje vo vašom systéme a reštartujte počítač.
   4. Otvorte aplikáciu Xbox, zadajte svoje poverenia a dúfajte v to najlepšie.

Na základe toho môžeme tento článok uzavrieť. Ak máte akékoľvek alternatívne riešenia alebo otázky týkajúce sa vyššie uvedenej chyby, môžete ich napísať v časti Poznámky nižšie.