V súčasnosti sa čoraz viac spotrebiteľov orientuje na viac digitálnych stiahnutí, ale je skutočne dobré mať fyzickú zálohu na nákup softvéru, najmä keď hovoríme o niečom tak dôležitom, ako je Windows 8.

Zálohovanie DVD so softvérom Windows 8 alebo Windows 8.1 je nesmierne užitočné, pretože ho budete určite potrebovať, keď ho budete preinštalovať na nový prenosný počítač. Používateľ sa však na fórach podpory spoločnosti Microsoft sťažuje, že si nemôže kúpiť nové záložné DVD bez ohľadu na to, aký spôsob platby vyskúšal. Možno sa ocitnete v rovnakej situácii, takže rýchlo zistíte, na čo sa sťažuje:

Keď som si objednal kópiu systému Windows 8 už v decembri 2012, môj laptop je potrebné vymazať a potom ho musím znova nainštalovať. Chcel som si objednať zálohu DVD, ale nedovolí mi to. Hovorí: „Pri objednávke sa vyskytol problém. Overte svoje informácie o platbe a skúste to znova. “Bez ohľadu na to, aký spôsob platby vyberiem, aj keď na každom účte je k dispozícii VIAC ako dostatok prostriedkov. Pri výbere paypal mi to ani neprináša výzvu na prihlásenie. Pokúsil som sa zavolať na objednávaciu linku, ale už som vydržal viac ako hodinu. Chcem si len objednať DVD?

Kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft

Hľadali sme možnú opravu online, ale nenašli sme ju, preto je potrebné, aby ste sa obrátili na tím technickej podpory spoločnosti Microsoft s cieľom vyriešiť problém. Tiež, z toho, čo používateľ hovorí, nie je celkom jasné, či sa chce kúpiť nový záložný disk DVD alebo len získať späť svoj starý, preto som ho oslovil, aby zanechal komentár s úplnou situáciou.