S aktualizáciou Windows 10 Creators Update sa spoločnosť Microsoft pokúsila pokryť slepé miesta z predchádzajúcich aktualizácií. Podarilo sa im implementovať viac funkcií, väčšinou týkajúcich sa multimédií a hier. Navyše sa zdá, že Edge je teraz o niečo lepší.

Aby ste si však mohli užiť tak veľa funkcií, musíte si samozrejme stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu Tvorcovia. A to sa niekedy ľahšie povie, ako urobí. Zaoberali sme sa mnohými problémami súvisiacimi s aktualizáciou jednotlivo, ale týmto sa dnes zaoberáme trochu ťažšie. Konkrétne, veľa používateľov narazilo na chybu, ktorá sa len ťažko vysvetľuje. Je to mystická chyba „niečo sa pokazilo“, ku ktorej došlo aj pri predchádzajúcej významnej aktualizácii.

Preto sme dnes pripravili zoznam možných riešení, ktoré by vám mali pomôcť vyriešiť tento problém. Ak to nedokážete vyriešiť sami, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Ako vyriešiť chybu „Niečo sa pokazilo“

Antivirus / Firewall dočasne vypnite

Po prvé, poďme sa zaoberať najznámejšou hrozbou pre zlyhanie aktualizácie. Áno, antivírusové riešenia tretích strán sú známe tým, že rušia funkciu aktualizácie v systéme Windows 10. A to isté platí aj pre najnovšie vydanie spoločnosti Microsoft. Antivírus teda môžete dočasne zakázať alebo ho úplne odinštalovať až do dokončenia aktualizácie.

Okrem toho to nebráni zakázať bránu Windows Firewall. Samozrejme sa neodporúča trvalé vypínanie brány firewall. Ak chcete vypnúť bránu firewall, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Na paneli Windows Search napíšte Windows Firewall a otvorte ho.
2. Kliknite na položku Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Firewall.

   

3. Zakážte bránu Windows Firewall pre súkromné ​​aj verejné siete a kliknite na tlačidlo OK.
4. Skúste aktualizovať ďalší pokus.

Ak sa však stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie, vyhľadajte ďalšie riešenia.

Skontrolujte svoj jazykový balíček

Zdá sa, že jazykový balík má veľký vplyv na funkcie aktualizácie. Niektorí používatelia konkrétne uviedli, že problém sa odstránil po prechode z ich rodného jazyka na angličtinu. Z nejakého dôvodu inštalované jazykové balíčky poškodili proces inštalácie. Skúste zmeniť jazyk a potom znova spustite službu Windows Update.

Ak si nie ste istí, ako to urobiť, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. V časti Nastavenia kliknite na položku Čas a jazyk.
3. Kliknite na položku Región a jazyk.
4. V časti Jazyky kliknite na položku Pridať jazyk.
5. Vyberte akúkoľvek anglickú variáciu. Najlepším riešením je ísť po anglicky (Spojené štáty) alebo po anglicky (Veľká Británia).
6. Teraz v časti Región a jazyk vyberte angličtinu a kliknite na Nastaviť ako predvolené.
7. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na položku Štart a otvorte Ovládací panel.
8. Otvorte hodiny, jazyk a oblasť.
9. Kliknite na položku Jazyk.
10. Na ľavej table otvorte položku Rozšírené nastavenia.
11. V časti Prepísať pre zobrazovaný jazyk Windows kliknite na položku Použiť nastavenia jazyka na uvítaciu obrazovku, systémové účty a nové používateľské účty.
12. Teraz sa vráťte do regiónu.
13. Na karte Správa kliknite na položku Nastavenia kopírovania.
14. Reštartujte počítač a skúste aktualizovať.

Skontrolujte svoju licenciu

Ďalšou vecou, ​​ktorú stojí za vyskúšanie, je vaša licencia. Ak je licencia neaktívna alebo poškodená, môže sa zobraziť výzva na uvedenú chybu. Stav svojej licencie si môžete skontrolovať týmto spôsobom:

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Prejdite na položku Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Vyberte položku Aktivácia.
4. Ak sa vydanie systému Windows 10 neregistruje, znova zadajte licenčný kód.
5. Skúste aktualizovať.

Nainštalujte najnovšie ovládače

Okrem toho by ste mali dôkladne skontrolovať ovládače. Používatelia konkrétne nahlásili problémy so staršími zariadeniami s nevhodnými ovládačmi pre systém Windows 10. Bez vhodných ovládačov sa aktualizácia systému môže zastaviť. Ak chcete prekonať možné problémy, odpojte všetky periférne zariadenia, ako sú tlačiarne, a aktualizujte zvyšné ovládače. Aktualizácie ovládačov môžete skontrolovať týmto spôsobom:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a otvorte Správca zariadení.
2. Obnovte zmeny hardvéru.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na podozrivý ovládač a potom kliknite na položku Aktualizovať ovládač.

   

4. Zopakujte akciu aj pre ďalšie ovládače.
5. Ak niektoré staršie ovládače nie je možné aktualizovať, odinštalujte ich.
6. Reštartujte počítač a skontrolujte zmeny v aktualizačnom oddelení.

Dočasne vypnite pripojenie

Jedným zvláštnym, ale zjednodušujúcim postupom sa tento problém vyriešil pre mnohých používateľov. Konkrétne sa zdá, že rýchle ukončenie pripojenia vás môže viesť procesom aktualizácie. Načasovanie je nevyhnutné, preto postupujte podľa pokynov:

1. Spustite aktualizáciu.
2. Zatiaľ čo inštalátor overuje inštalačné súbory, vypnite pripojenie k bezdrôtovej sieti / LAN.
3. Najjednoduchším spôsobom je okamžité povolenie režimu Lietadlo pod ikonou Sieť v oblasti upozornení.
4. Keď inštalátor dokončí inštaláciu, vypnite režim Lietadlo.

Ak máte stále problém s rovnakým problémom, môžete urobiť len jednu vec a to …

Skús neskôr

Áno. Nie je divné, aby sa servery Microsoftu dostali k prekročeniu a zbaleniu. Môžete to skúsiť znova o niekoľko hodín.

Nezabudnite nám povedať, ako sa vám to podarilo. Ak máte ďalšie otázky alebo pripomienky, budeme radi, že ich zobrazíte v sekcii nižšie.