Surface Pro 4 je skutočne skvelé zariadenie so systémom Windows 10, to však neznamená, že počas používania tabletu nebudete mať žiadne problémy so softvérom. Mnoho používateľov sa na nás obrátilo a nahlásilo nepríjemný problém, ktorý sa zvyčajne vyskytuje počas spúšťacej sekvencie - Surface Pro 4 uviazol v príprave na konfiguráciu situácie v systéme Windows.

Táto chyba je spôsobená aktualizáciou systému Windows 10. Môže to byť malé zlepšenie operačného systému alebo dokonca aktualizácia ovládača, ktorá bude vyžadovať reštart systému. Počas tohto reštartu dostanete obvyklú „ Príprava na konfiguráciu systému Windows. Nevypínajte správu vášho počítača. Problém je v tom, že sa všetko zasekne a váš tablet sa „pokúsi“ dokončiť proces aktualizácie, pretože sa zdá byť večnosť. Túto poruchu systému Windows 10 môžete vyriešiť takto:

Ako opraviť aplikáciu Surface Pro 4 pri príprave na konfiguráciu systému Windows

1. Buď trpezlivý
2. Vypnite zariadenie
3. Odpojte všetky periférne zariadenia
4. Vykonajte opravy pomocou zavádzacej jednotky Windows 10
5. Oprava alebo obnova systému Windows 10

Riešenie 1 - Buďte trpezliví

Ak ste sa pripravovali na konfiguráciu systému Windows, znamená to, že váš prístroj Surface Pro 4 sa pokúša aplikovať aktualizácie. Tento proces niekedy môže chvíľu trvať, a to vôbec nie je divné, pretože konkrétne aktualizácie aktualizujú vo vašom zariadení množstvo súborov a softvéru. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je byť trpezlivý.

Mali by ste počkať aspoň 3 hodiny, aby ste zistili, či sa niečo stane. Nezabudnite najskôr zapojiť nabíjačku a potom môžete zvážiť jej prepustenie cez noc, ak to pre vás nie je problém. Ak sa však po 3 hodinách nič nezmení, zvážte použitie metód zdola.

Riešenie 2 - Vypnite počítač Microsoft Surface Pro 4

Ak ste stále pripravení na konfiguráciu správy systému Windows, mali by ste vynútiť vypnutie tabletu. Týmto spôsobom môžete zastaviť proces aktualizácie a iniciovať nový reštart - dúfajme, že potom všetko bude normálne fungovať.

Ak chcete zariadenie vypnúť, musíte stlačiť a podržať tlačidlo napájania, až kým sa všetko nevypne - nebojte sa, ak sa nič nestane skôr; podržte stlačené tlačidlo napájania asi tak minútu.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Čo robiť, keď obrazovka Surface Pro 4 vibruje

Riešenie 3 - Odpojte všetky periférne zariadenia

Ak sú k zariadeniu Surface Pro 4 pripojené periférne zariadenia, proces aktualizácie môže zamrznúť. Pred začatím nového reštartovania preto vypnite tablet a odstráňte všetky pripojené periférne zariadenia.

Mali by ste odstrániť všetky pripojené zariadenia vrátane externých pevných diskov, SSD, USB flash diskov, klávesnice, myši atď. Potom začnite nový reštart a ak všetko funguje dobre, znova pripojte periférne zariadenia.

Riešenie 4 - Zavádzanie do núdzového režimu

Môžete tiež skúsiť zavedenie systému do núdzového režimu. Mohlo by dôjsť k malému zablokovaniu spôsobenému zlyhaním vodiča. Je to viac ako neočakávaná okolnosť, ak vezmeme do úvahy, že Surface Pro 4 je zariadenie spoločnosti Microsoft, ale nič nie je nemožné. Po zavedení do núdzového režimu môžete niektoré zariadenia zo Správcu zariadení vypnúť a reštartovať počítač. To by malo umožniť načítanie systému Windows 10 a potom môžete znova povoliť zariadenia a mali by sa automaticky aktualizovať.

Pri zavádzaní do núdzového režimu na Surface Pro 4 postupujte podľa týchto krokov:

1. Reštartujte počítač násilne 3-krát, aby ste vyvolali ponuku Rozšírené obnovenie.
2. Vyberte možnosť Riešenie problémov.
3. Vyberte položku Rozšírené možnosti a potom položku Nastavenia pri spustení.
4. Kliknite na tlačidlo Reštartovať.
5. Vyberte núdzový režim (alebo núdzový režim so sieťou).
6. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a otvorte Správca zariadení.
7. Zakázať sekundárne zariadenia. Stačí rozbaliť časť, pravým tlačidlom myši kliknúť na zariadenie a v kontextovej ponuke vybrať možnosť Zakázať zariadenie.
8. Reštartujte počítač a dúfajme, že sa tým dostanete cez inicializačnú obrazovku.

Riešenie 5 - Opravte alebo obnovte systém Windows 10

Ak sa vám nedarí vyriešiť problém Surface Pro 4 pri príprave na konfiguráciu systému Windows, mali by ste zvážiť opravu alebo obnovenie systému Windows 10 (v tomto prípade nemusí byť dostatočný tvrdý reset dostatočný, preto vás priamo usmerňujem komplexnejšie riešenie problémov). Na Surface Pro 4 môžete vykonať opravu systému alebo obnovenie systému nasledujúcim spôsobom:

1. Stlačte a podržte ikonu Štart systému Windows a v zozname, ktorý sa zobrazí, vyberte možnosť Ovládací panel.
2. Použite vyhľadávacie pole ovládacieho panela a napíšte obnovenie.
3. Vyberte položku Obnovenie a prejdite na položku Otvoriť obnovenie systému a klepnite na Ďalej.
4. Ak chcete vykonať reset, prejdite do časti Nastavenia a prejdite na položku Aktualizácia a zabezpečenie.
5. Klepnite na Obnovenie a vyberte možnosť Obnoviť tento počítač. Po dokončení vyberte možnosť Začíname.

Tieto riešenia by vám mali pomôcť opraviť váš Surface Pro 4 potom, čo uviazol v príprave na konfiguráciu Windows. Ak tento problém stále riešite, zvážte opätovné uvedenie zariadenia do prevádzky a požiadajte o ďalšiu technickú pomoc. Ak sa vyskytnú nejaké závažné problémy, vaša záruka by sa mala vzťahovať na všetko, takže z tohto hľadiska sa nemusíte obávať.

Dajte nám vedieť, ako sa vám podarilo túto chybu napraviť v poli nižšie.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v októbri 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.