Mnoho používateľov nedávno informovalo o krvácaní z podsvietenia nového prístroja Surface Pro, spoločnosť Microsoft však k tomuto problému zatiaľ nemá žiadne pripomienky. Prvá vlna sťažností sa prvýkrát začala začiatkom júla. Tisíce vlastníkov programu Surface Pro teraz zopakovali svoje sťažnosti potom, čo spoločnosť uviedla na trh najnovšiu aktualizáciu firmvéru.

Krvné podsvietenie a tmavé škvrny

V skutočnosti existujú dva problémy ovplyvňujúce obrazovku Surface Pro. Najčastejším problémom je krvácanie do podsvietenia, kde postihnuté jednotky budú pozdĺž spodného okraja mať jasný pásik. Existujú aj prípady, keď nové zariadenia Surface Pro majú krvácanie sústredené na ľavom okraji.

Niektoré nové zariadenia Surface Pro tiež vykazujú tmavý pás alebo niektoré tmavé škvrny sústredené nad spodným okrajom.

Ako opraviť krvácanie z podsvietenia na povrchu

Zlou správou je, že nie je k dispozícii žiadne riešenie na odstránenie problému s podsvietením na Surface Pro. Ak však krvácanie z vášho podsvietenia interferuje s vašou schopnosťou používať Surface Pro, môžete požiadať spoločnosť Microsoft o výmenu. Jediným problémom je to, že pri výmene nemusia byť problémy s obrazovkou, ako hlásia používatelia.

Dostal som 2 náhrady, obidve s rovnakým problémom. Čakám, až Microsoft niečo povie, kým urobím ďalšiu výmenu. Vzhľadom na konkurenciu by som radšej mal SP2017 s chybou obrazovky ako akékoľvek iné zariadenie, s výnimkou snáď Lenovo X1 (pri pohľade naň).

Jeden používateľ vlastne dokonca potvrdil, že zamestnanec Microsoft Store mu povedal, že spoločnosť nemôže zariadenie vymeniť, pretože všetky produkty spoločnosti Surface majú tento problém.

Z hľadiska perspektívy nie je krvácanie z podsvietenia hlavným problémom. Nie je prijateľné, že používatelia platili veľa peňazí za prémiový produkt, ktorý by nemal mať tieto problémy.