V súčasnosti je pre aplikáciu Surface Pro 2017 všetko drsné. Ako rýchle pripomenutie, spotrebiteľské správy nedávno spoločnosti Microsoft ocenili problémy so spoľahlivosťou. Microsoft sa rýchlo pustil do akcie a správu zamietol. Odporúčanie spotrebiteľských správ tvrdilo, že viac ako 25% používateľov služby Povrch malo problémy v časovom období 2 rokov. Spoločnosť však vyvrátila a uviedla, že návratnosť predaja a zlyhanie v trvaní 1 až 2 roky sú výrazne nižšie ako 25 percent.

V pozadí spoločnosť Microsoft pracovala na nezdokumentovaných aktualizáciách ovládačov dodávaných prostredníctvom kanála Automatické aktualizácie. Nazýva sa rôznymi názvami, napríklad „Aktualizácia ovládačov Intel pre účastníkov platformy Intel® Dynamic Platform a Thermal Framework“ a v niektorých prípadoch aj „Správca“.

V sobotu sa objavili ovládače a aktualizácie zjavne prešli automatickými aktualizáciami systému Windows. Trocha výskumu vám však povie, že ovládače „Dynamic Platform and Thermal Framework“ zvyčajne v prípade vysokých teplôt procesory znižujú. Pamätáte si, ako Microsoft bol nedávno obviňovaný z škrtenia Surface Pro? V tomto okamihu je celkom možné, že vodiči majú v úmysle spomaliť procesor v prípade prehriatia.

Spoločnosť Microsoft tiež bojuje proti verdiktu Consumer Reports, ktorý ruší povrch z „Odporúčanej časti“. Spoločnosť pripravuje správu, ktorej cieľom je vyriešiť tieto obavy. Nižšie je uvedený výňatok z internej poznámky spoločnosti Microsoft:

Kvalitu berieme vážne … vykonávame prísne testovanie spoľahlivosti počas vývoja, aby sme predpovedali mieru zlyhania a návratnosti, ktoré sa potom neustále pozerajú proti post-launchu. Pravidelne kontrolujeme aj ďalšie metriky, aby sme pochopili skúsenosti, ktoré poskytujeme našim zákazníkom, a naše zistenia ukazujú, že naše výrobky sú na oveľa zdravšom mieste, než uvádza Spotrebiteľské správy.

A to:

Zostavili sme komplexný súbor údajov, ktorý odráža silu našej kvality a náš sentiment zákazníkov a budeme spolupracovať s partnerskými organizáciami vrátane marketingu, maloobchodu a predaja, aby sme tieto informácie mohli široko zdieľať.

Povrch Pro na podporu Windows 10 S?

Je zaujímavé, že v poznámkach k aktualizácii sa spomína aj systém Windows 10 S. S najväčšou pravdepodobnosťou to znamená, že spoločnosť Microsoft nasadila túto aktualizáciu, aby bol povrch Surface Pro kompatibilný s Windows 10 S. Mnoho používateľov je skutočne presvedčených, že tomu tak je. Spoločnosť Microsoft však musí ešte oficiálne potvrdiť, či táto aktualizácia skutočne podporuje Windows 10 S alebo nie.