Najnovší prieskum, ktorý uskutočnila stránka zameraná na obhajobu a ktorý odhaľuje, že 50% spotrebiteľov čelí problémom po hlavných aktualizáciách systému Windows a niektorí z nich majú zvýšenú závažnosť. V posledných rokoch sa čoraz viac používateľov sťažuje, že program Windows Insider nie je dostatočne silný na to, aby odhalil a opravil chyby, a tento posledný výskum tento problém ešte zvýrazňuje.

Čo je prieskum v číslach

Štúdia zahŕňala 1 000 členov a ukázalo sa, že 21% týchto používateľov čelí problémom s kompatibilitou softvéru a tieto aplikácie zahŕňajú aplikácie, ktoré sa po aktualizácii už nespustia. Navyše, 16% používateľov bolo postihnutých hardvérovými problémami, ako sú prerušené periférie po významnej aktualizácii a niektoré systémy dokonca zastavili správne zavedenie systému, zatiaľ čo výkon ostatných počítačov sa znížil.

Zlomené PC / systémy museli byť opravené technikmi a užívatelia museli platiť asi 90 dolárov.

Microsoft by mal uhradiť tieto náklady

Spoločnosť poznamenala, že používatelia by nemali byť tí, ktorí tieto náklady podporujú, a spoločnosť Microsoft by im mala poslať kompenzáciu, pretože je to ich chyba, ktorá sa môže stať.

Podľa údajov spoločnosti Which sa používatelia za posledné tri roky sťažovali viac na systém Windows 10 ako na akýkoľvek iný operačný systém, či už mobilný alebo stolný. Odborník poznamenal, že spoločnosť Redmond by mala byť vopred informovaná o rizikách, ktoré predstavuje konkrétna aktualizácia, aby sa používatelia mohli odhlásiť, ak sa tak rozhodnú.

Aktualizácie zabezpečenia by sa mali ponúkať osobitne

Čo tiež uviedlo, že by to mohlo spôsobiť bezpečnostné problémy, preto navrhujú, aby ich spoločnosť Microsoft ponúkala samostatne a nie ako voliteľné.

Povedali tiež, že všetko, čo chcú, je zabezpečiť, aby ich zákazníci dostali tú najlepšiu podporu a čo najlepšie skúsenosti s aktualizáciou systému Windows, a preto budú aj naďalej skúmať otázky a problémy zákazníkov, aby sa ubezpečili, že zákazníci dostanú najlepšie riešenia.