Mnoho používateľov konzoly Xbox One zaznamenalo pri pokuse o stiahnutie nových hier na konzolách Xbox One chybu 0x87de0017. Mnohí bohužiaľ uviedli, že tento kód chyby ovplyvňuje všetky stiahnuté súbory, nielen určité názvy hier.

Teraz je jedným z prvých krokov k nájdeniu riešenia tohto problému poznať príčinu. Čo teda môže byť príčinou chyby 0x87de0017?

Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobovať kód chyby Xbox One 0x87de001.

Niektoré z nich by ste sa mali pozrieť:

• Služby Xbox Live môžu byť nefunkčné - stalo sa to v minulosti, keď servery Microsoft boli zasiahnuté útokmi DDoS. Ak k tomu dôjde, nemôžete urobiť nič iné, než trpezlivo čakať, kým spoločnosť Microsoft problém vyrieši. Pravidelne kontrolujte stavovú stránku stránky Xbox Live.
• Chyby pri aktualizácii hry - Mnoho používateľov narazilo na túto chybu po manuálnom stiahnutí aktualizácií hry prejdením do časti Moja hra a aplikácia, čím nútili aktualizáciu stiahnuť.
• Ďalšie chyby v hre - Tento druh chyby sa vyskytuje pri aktualizáciách z fyzických hier, tj keď je herný disk vložený do konzoly Xbox. V tejto situácii je najrýchlejším riešením odinštalovať hru a vykonať tvrdý reset.

Preto pozorne prechádzajte touto príručkou, postupujte podľa krokov a túto chybu odstráňte raz a navždy.

Kroky na opravu chyby Xbox One 0x87de0017

Riešenie 1: Skontrolujte stav služieb Xbox Live

Uistite sa, že tento problém nie je mimo vašu kontrolu. Skontrolujte stav služieb Xbox Live.

Ak zistíte, že s ich službami existujú problémy, počkajte niekoľko hodín trpezlivo, potom skúste problémovú hru alebo aktualizáciu hry stiahnuť znova.

Ak ste zistili, že s ich službami nie je nič zlé, choďte na ďalšie riešenie.

Zažívate pomalé problémy so sťahovaním Xbox One? Na vyriešenie problému použite tieto riešenia.

Riešenie 2: Stiahnite si hru znova

Dočasný problém so serverom DNS môže byť príčinou toho, že ste dostali kód chyby Xbox One 0x87de001.

V takom prípade je riešením skúsiť znova stiahnuť obsah.

1. Na ploche prejdite do časti Moje hry a aplikácie pomocou tlačidla R2.

   

2. V ponuke Moja hra a aplikácia vyberte okno Fronta.
3. Skontrolujte, či je stav hry, v ktorej sa vyskytol problém s chybovým kódom, zaradený do poradia alebo pozastavený.
4. Ak sa jedná o niektorú z týchto hier, starostlivo ju vyberte zo zoznamu ďalších hier a kliknutím na položku Pokračovať v inštalácii ju znova stiahnite.

Riešenie 3: Odinštalujte hru a pevný reštart konzoly

Túto chybu môžete vyriešiť vykonaním tvrdého reštartu po vypnutí internetového pripojenia. V ideálnom prípade najskôr odinštalujte problematickú hru a potom pevne resetujte konzolu.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite do svojho frontu hier a zrušte všetky inštalácie alebo aktualizácie.
2. Prejdite do ponuky Hra, vyberte hru a kliknite na odinštalovať. Uistite sa, že sa tak stane po zrušení aktualizácie.
3. Prejdite na Nastavenie> Sieť a kliknite na Nastavenie siete.
4. V časti Nastavenia siete kliknite na možnosť Odpojiť bezdrôtové pripojenie.
5. Ak čelíte problému s fyzickou hrou, vyberte disk.
6. Vykonajte tvrdý reset stlačením tlačidla napájania na niekoľko sekúnd.
7. Znova nasaďte konzolu Xbox, vložte disk na disk a nechajte hru úplne kopírovať a potom znova povoľte pripojenie k internetu.

Po aktivácii internetového pripojenia sa pokúste nainštalovať predchádzajúce čakajúce aktualizácie alebo znova prevziať problematické hry.

S týmito riešeniami sa domnievame, že by ste sa mali tohto chybového kódu zbaviť.

Ak ste svoj chybový kód Xbox One 0x87de001 vyriešili inou metódou, informujte nás o tom v komentároch nižšie.