Dell Venue 11 Pro je úžasný tablet so systémom Windows 8 a určite stojí za to ho zahrnúť do zoznamu želaní, ale v poslednej dobe sa vyskytli problémy, ktoré trápia používateľov.

Dnes som práve dostal svoju Venue vPro 11, 7130 (a doposiaľ ju naozaj milujem), ale všimol som si, že už som narazil na niektoré technické problémy. Snažil som sa hľadať podobné problémy, ale bez problémov. Môj problém je, že celý tablet pravidelne zamrzne, keď nie je priamo pripojený k zdroju napájania. Niekedy obrazovka iba stmavne, ale cítim hmatovú spätnú väzbu z tlačidla Windows. Inokedy sa horných 80% obrazovky zmení na hviezdne pole. Je to trochu ťažké vysvetliť a ja sa to pokúsim vyfotiť nabudúce, keď sa to stane. Keď nastane niektorý z týchto problémov, je to rýchly reset a problém je vyriešený, ale bol to trochu nepríjemný problém.

Tento problém ovplyvňuje široké spektrum používateľov, pretože je to jedno z najdlhších vlákien na fórach technickej podpory spoločnosti Dell. Oficiálna pracovná oprava však ešte musí byť zverejnená, pretože sa to stalo s WiFi a výdržou batérie na Dell Venue 8 Pro.

Používatelia Dell Venue 11 Pro frustrovali, že zatiaľ neexistuje problém vyriešiť problém so zamrznutou obrazovkou

Tu je to, čo hovoril iný používateľ:

Mám tiež problém, keď pravidelne zamŕza. Obrazovka sa nezmení, iba sa uzamkne a nereaguje, kým nevypnem a znovu nezapnem tlačidlo. Zaujímavé je, že v jednom príklade som klepol na odkaz, ale nič sa nestalo, nemôžem posúvať alebo posúvať šípku pomocou dotykového panela (používam kryt mäkkej klávesnice), ale keď znova spustím, nová webová stránka je otvorená. Aj keď to zamrzlo, tlačidlo systému Windows mi poskytuje spätnú väzbu. Zdá sa mi, že je to obrazovka, ktorá zamrzne, nie celý systém

A jedna z posledných odpovedí

Naformátoval som a urobil novú inštaláciu 8, 1 bez všetkého dodatočného softvéru v ňom. Musel som nainštalovať všetky ovládače z webovej stránky spoločnosti Dell. Napriek tomu stále pravidelne mrzne. Mám dokovaciu klávesnicu pre laptop s vstavanou batériou spolu so samostatnou dokovacou stanicou. Stáva sa to bez ohľadu na to, čo som použil v doku a tiež vtedy, keď vôbec nepoužíval dok. Mám nainštalovaný aj najnovší BIOS A05.

Oficiálna téma bola vytvorená od decembra 2013, takže tím spoločnosti Dell mal na vyriešenie tohto problému dostatok času. Niektorým zrejme pracovalo na najnovšej aktualizácii systému BIOS, ale z jeho pohľadu to môže byť hardvérový problém, ktorý je spojený s chybnými obvodmi pod dotykovým panelom. V takom prípade by zákazníci mali mať nárok na výmenu. Ak ste jedným z ovplyvnených používateľov, dajte nám vedieť.